定期レポート

定期レポート

定期レポートの機能の概要

定期レポートの機能を使用すると、Webサイトに訪問した見込み客のリストをメールで送信する処理を自動化できます。XLSX形式またはCSV形式のファイルでレポートを定期的に作成し、担当者やチーム宛にメールで送信するように設定可能です。 

メモ
定期レポート機能を使用できるのは、管理者のみです。

定期レポートの利点

  1. 定期レポートを使用すると、一定期間内にWebサイトを訪問したすべての顧客を確認できます。これにより、サポート担当者や営業担当者による顧客のフォローアップが簡単になります。

[訪問者の履歴]タブからの定期レポートの作成

  1. Zoho SalesIQの追跡画面で、[連絡先]→[連絡先]の順に移動します。リストの種類の右端にある3点ドット(その他の操作)アイコンをクリックします。次に、[予約する]をクリックします。



  2. [定期レポートの作成]画面が開きます。
  3. 対象とする訪問者履歴リストを、次から選択します:すべての連絡先、再訪問した連絡先、今日の連絡先、見込みの低い連絡先、今日の新しい連絡先



  4. 添付ファイルの種類を、次から選択します:.xlsx、.csv。 メールの添付ファイルには、最大1,000人分の訪問者情報が含まれます。



  5. 次に、定期レポートを作成する日時を設定します。
    1. 毎日:訪問者リストを24時間ごとに指定日時に送信します。
    2. 毎週:訪問者リストを7日ごとに指定日時に送信します。
    3. 毎月:訪問者リストを30日ごとに指定日時に送信します。



  6. 定期レポートの送信先(受信者)を、担当者の一覧から選択します。件名には、訪問者リスト名が自動で設定されます。



  7. 送信するメッセージを入力します。入力欄には、初期設定のテキストが表示されています。必要に応じて、これを編集できます。



  8. 送信するメールにパスワード保護を設定するため、こちらでパスワードの入力を求められます。



  9. パスワードの入力後に、[このメールを予約する]をクリックします。これにより、指定した日時での定期レポートの設定が完了します。
メモ:
指定したレポートの送信時刻に基づいて、時間(24時間)が算出されます。例:[4:00 PM]を選択すると、訪問者リストには前日の4:00 PMから当日の4:00 PMまでのデータが抽出され、送信されます。

定期レポートの表示と編集

  1. [設定]→[自動化]→[定期レポート]の順に移動すると、[訪問者の履歴]タブで設定した定期レポートが表示されます。



  2. こちらで、頻度と受信者のメールアドレスを確認し、編集できます。各定期レポートの有効化/無効化、削除もできます。

定期レポートの手動作成

  1. [追加する]ボタンをクリックします。


  2. [定期レポートの作成]画面が開きます。
  3. レポートの対象とするタブを選択します。[訪問者]タブ、または[連絡先]タブのいずれかを選択できます。



  4. 対象とする訪問者履歴リストを、次から選択します:すべての訪問者、再訪問者、今日の訪問者、見込みの低い訪問者、今日の新しい訪問者
  5. 添付ファイルの種類を、次から選択しま す:.xlsx、.csv。 メールの添付ファイルには、最大1,000人分の訪問者情報が含まれます。
  6. 次に、定期レポートを作成する日時を設定します。
    1. 毎日:訪問者リストを24時間ごとに指定日時に送信します。
    2. 毎週:訪問者リストを7日ごとに指定日時に送信します。
    3. 毎月:訪問者リストを30日ごとに指定日時に送信します。
  7. 定期レポートを送信する受信者のリストを選択します。件名には、訪問者リスト名が自動で設定されます。
  8. 送信するメッセージを入力します。入力欄には、初期設定のテキストが表示されています。必要に応じて、これを編集できます。
  9. 送信するメールにパスワード保護を設定するため、こちらでパスワードの入力を求められます。
  10. パスワードの入力後に、[このメールを予約する]をクリックします。これにより、指定した日時での定期レポートの設定が完了します。

メールで送信される情報とは

訪問者リストは、xlsxまたはcsvファイル形式でメールで送信されます。ファイルには、名前/訪問者ID、メールアドレス、連絡先など、訪問者の履歴に記録されている情報がすべて含まれます。





    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho WorkDrive Resources



                Zoho Desk Resources

                • Desk Community Learning Series


                • Digest


                • Functions


                • Meetups


                • Kbase


                • Resources


                • Glossary


                • Desk Marketplace


                • MVP Corner


                • Word of the Day









                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.