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SalesIQでブロードキャストメッセージングはどのように役立ちますか？

1. WhatsAppクレジットに基づき、一括で無制限にメッセージを送信できます。
   
2. 場所や最終訪問日時、その他カスタム属性など、カスタムフィルターを利用して特定のユーザーにターゲットメッセージを配信できます。
   
3. スケジュール配信により、事前にコミュニケーション計画を立てることができます。
   
4. 配信状況、閲覧数、返信数など、ブロードキャストのパフォーマンス指標を追跡できます。
   

WhatsAppブロードキャストの設定方法

1. SalesIQダッシュボードで左側のパネルに移動します。Outboundにカーソルを合わせ、Broadcastをクリックします。
   

1. 作成をクリックして、最初のブロードキャストを追加します。
   

1. ブロードキャストの件名を追加します。
   
2. WhatsAppチャネルが有効なブランドが一覧表示されます。リストからブランドを選択します。
   
3. 選択したブランドのWhatsAppチャネル設定で選ばれている部署は初期値として自動選択されます。
   
4. ブランドの選択に基づき、関連付けられているWhatsApp法人アカウント（WABA ID）および電話番号が自動入力されます。
   

1. ブロードキャストの配信対象を選択します。現在、ブロードキャストはSalesIQ内のユーザーのみが対象です。これらは過去に法人とやり取りしたことがある認証済み顧客です。
   
2. さらに、以下のような条件フィルターを使い配信対象を絞り込むことができます：
   
1. 国／地域
   
2. 地域
   
3. チャネル
   
4. ダイヤルコード
   
5. 過去のチャット件数
   

1. 利用可能なリストから事前承認済みのWhatsAppテンプレートメッセージを選択し、ブロードキャストで使用します。
   

1. 送信設定：このセクションでは、WhatsAppブロードキャストの送信時期や頻度を設定できます。
   
1. ブロードキャスト開始日：配信開始日を設定します。つまり、最初のメッセージを配信したい日付を選択します。
   
2. 時間＆タイムゾーン：メッセージを送信する正確な時刻を設定します。さらに、適切なタイムゾーンを選択し、地域に合わせて正確にスケジュールできるようにします。
   

1. Run 頻度: ブロードキャストの実行頻度（どのくらいの間隔で繰り返すか）を定義します。Day(s)、Week(s)、Month(s)、Year(s)から繰り返し頻度を選択できます。
   
2. End schedule:ブロードキャストの実行をいつ停止するかを設定できます。以下の設定が利用可能です。
   
1. オン – 特定の日付でブロードキャストを終了します。
   

1. が次の後 –指定した回数の実行後に終了します。例：ここに3と入力した場合、ブロードキャストは3回実行され、その後停止します。
   

1. いいえ 終了日 –選択した頻度で無期限にブロードキャストを継続します。
   

1. 概要:スケジュール済みブロードキャスト設定のプレーンテキスト概要が作成され、確認できます。
   

1. メッセージ throttle configuration/ メッセージ 再送信 interval:
   
1. このオプションでは、スケジュール済みブロードキャストメッセージが、すでに受領済みのユーザーにどのくらいの頻度で再送信されるかを制御できます。
   
2. 同じ受信者に短期間で同じメッセージが繰り返し送信されないよう、日、週、または月単位で間隔を指定できます。これにより、過剰なメッセージ送信を防ぎ、ユーザー体験の向上につながります。
   
2. 設定が完了したら、保存をクリックします。
   
3. ブロードキャスト設定が表示されます。必要に応じて編集することも可能です。
   

1. 上部の表示する audience listをクリックすると、ブロードキャストの条件に合致した照合済みユーザーが確認できます。
   

1. 利用可能なステータス（Seen、納品済み、失敗）に基づき、オーディエンスをフィルタリングできます。
   

Broadcast ステータス概要

1. Scheduled – ブロードキャストが設定され、予約日時に送信待ちの状態です。
   
2. 有効 – ブロードキャストが対象ユーザーに対して配信中です。
   
3. 失敗 – ブロードキャストがエラーにより送信できませんでした。設定の不備、テンプレートの問題、または接続失敗などが原因となる場合があります。
   
4. 完了 – ブロードキャストは予定通り正常に配信され、キャンペーンは終了しました。
   

1. 送信済み:ブロードキャストが送信されたユーザー数
   
2. 納品済み:ブロードキャストを正常に受信したユーザー数
   
3. 次 Schedule:次回ブロードキャストの予定時間
   
4. Last updated:ブロードキャストの設定を最後に更新したオペレーター