Zoho SalesIQにおけるデータの暗号化

Zoho SalesIQにおけるデータの暗号化

暗号化は、データを保護するための方法です。暗号化の処理では、適切な権限を持つ人やシステムのみが元のデータを読み取れるように、データを変換します。変換の際、元のデータを、対象者以外には判別不可能な内容に置き換えることで、データを保護します。セキュリティを高め、プライバシーを守るための方法として、暗号化は広く利用されています。
 
暗号化が行われるタイミング:
  1. 通信時の暗号化
  2. 保存時の暗号化(EAR)

通信時の暗号化

通信時の暗号化とは、ブラウザーからWebサーバーへのデータ送信時や、外部アプリとの連携におけるデータの送受信時などの通信時に、データを暗号化することを指します。通信時のデータの暗号化は、通信中の攻撃からデータを保護するために有効です。

保存時の暗号化

保存時の暗号化とは、PC、データベース、その他の形式のストレージに保存時に、データを暗号化することを指します。なお、保存時の暗号化は、「EAR」(Encryption at Rest)とも呼ばれます。保存時の暗号化は、通信時の暗号化と組み合わせて適用でき、両方を用いることでセキュリティをより高めることができます。保存時のデータを暗号化することで、サーバーへの攻撃や不正アクセスからデータを保護できます。
Zoho SalesIQにおいては、「AES-256」と呼ばれるアルゴリズムを用いて暗号化が行われます。暗号化の処理においては、「Data Encryption Key」(DEK)と呼ばれるキーを用いて、元のデータ(平文)から暗号化されたデータ(暗号文)への変換が行われます。また、「Key Encryption Key」(KEK)と呼ばれる、キーをさらに暗号化するためのキーを用いて、DEKの暗号化が行われます。これにより、セキュリティをさらに高めることが可能です。暗号化に使用するキーは、Zohoのキー管理サービス(KMS:Key Management Service)を通じて、生成、管理されます。
キー管理サービス(KMS)の詳細はこちらをご覧ください。

Zoho SalesIQにおける暗号化の対象データ

Zoho SalesIQでは、保存時に以下のデータが暗号化されます:
  1. 添付ファイル
  2. 音声通話の録音と画面共有の録画
  3. 外部連携用のトークン 
  4. チャット内容

ディスク上のすべてのデータの暗号化(フルディスク暗号化)

フルディスク暗号化とは、ディスク上のデータを暗号化することを指します。標準のアプリケーションレベルでの暗号化に加えて、フルディスク暗号化は、日本、インド、オーストラリアのデータセンターで利用できます。

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