ブロックカードを使用すると、訪問者をブロックできます。 

• ブロックカードを追加するには、カードホルダー［+］をクリックしてブロック一覧を表示し、［終了ブロック]の欄で［ブロック］を選択します。
  
  
  
  

• カードの［名前］と［メッセージ］を入力します。［高度な設定］では、［画像］も追加できます。このカードの処理が適用されると、訪問者はメッセージともにブロックされ、チャット入力欄が非表示になります。 
• ［保存する］をクリックします。
  
  
  
  

例：IPアドレスを使用して不正なアクセスをブロックします。 

チャットが担当者／部門に割り当てられたタイミングで、すべての担当者が取り込み中のとき、訪問者がメッセージを残してチャットを終了できます。終了すると、チャットは未対応として記録されます。

• カードホルダー［+］をクリックしてブロック一覧を表示し、［終了ブロック]の欄で［担当者が取り込み中の場合のメッセージ］を選択します。
  
  
  
  

• カードの［名前］を入力します。すべての担当者が取り込み中であることを知らせる［メッセージ］を入力します。 
• ［保存する］をクリックします。
  
  

例：すべての担当者が取り込み中の際に、Webサイトの訪問者にメッセージを表示します。 

終了カードは、チャットでの会話を終了する際に使用します。 

• カードホルダー［+］をクリックしてブロック一覧を表示し、［終了ブロック]の欄で［終了］を選択します。
  
  
  
  

• カードの［名前］と、チャットの終了時に表示する［メッセージ］を追加します。［保存する］をクリックします。
  
  
  
  

例：チャットを終了し、訪問者に挨拶やお礼のメッセージを送信します。