Zoho SalesIQのポータルにDesk.comのサポート用メールアドレスを設定すると、ポータルの部門やブランドに関係なく、すべてのチャット内容が送信されます。設定作業は、Zoho SalesIQのポータル設定でDesk.comのサポート用メールアドレスを追加するだけです。
Desk.comでの問い合わせ対応業務を効率化するために、Zoho SalesIQでは部門に基づく設定が可能です。部門別にチャットを管理し、各部門の担当者にチャットを割り当てることができます。これにより、適切な担当者がサポートの質問に回答できるようになります。
ブランドごとに、専用の署名チャットのコードが発行されます。署名チャットのコードをコピーして、署名欄の希望する場所に貼り付けるだけで、送信するメールに署名チャットを挿入できます。
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。