Show MCP のトラブルシューティングと管理
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
ClaudeでShow MCPに連携する際や使用する際に発生する一般的な問題への対処方法を説明します。サインインの問題、権限エラー、誤ったデータセンターへの接続、サポートへの問い合わせ方法について説明します。
ClaudeからMCPサーバーに接続できない場合
- 正しいZoho Show MCPサーバーのURLを入力し、末尾が/mcpになっていることを確認します。例：https://show.zoho.com/mcp
- Zoho Showサポートからテストするよう依頼されていない限り、プライベート、ローカル、ステージング、またはVPN経由でのみアクセスできるURLは使用しないでください。ClaudeのカスタムコネクターはClaudeのクラウドインフラストラクチャから接続するため、MCPサーバーはインターネット経由でアクセスできる必要があります。
サインイン画面が開かない場合
- Claudeの［設定］からZoho Showコネクターの連携を解除し、再度連携します。
- ブラウザーでポップアップやリダイレクトがブロックされている場合は、ClaudeとZoho Showに対して許可してから、もう一度お試しください。
サインイン後もClaudeでZoho Showのツールを使用できない場合
- 現在のClaudeの会話でZoho Showコネクターが有効になっていることを確認します。コネクターの追加とチャットでの有効化は、別々の手順になる場合があります。
- Zoho Showアカウントに、対象のプレゼンテーションまたは操作へのアクセス権があることを確認します。
Claudeに「権限がありません」または「アクセスが拒否されました」と表示される場合
Zoho Showでの役割によっては、その操作が許可されていない場合があります。Zoho Showの管理者またはプレゼンテーションの主催者に必要なアクセス権を依頼するか、代わりに読み取り専用のタスクを実行するようアシスタントに依頼してください。
Claudeから繰り返し再連携を求められる場合
ClaudeからZoho Showコネクターを削除し、正しいZoho Show MCPサーバーのURLを使用して再度追加します。これにより、新しい安全なサインイン処理が開始されます。
誤ったZoho Showデータセンターに接続した場合
コネクターを削除し、正しい地域のURLを使用して再度追加します。Zoho Showアカウントとデータは、MCPサーバーのURLと同じデータセンターに保存されている必要があります。
Zoho Showサポートに送信する情報
問題が解決しない場合は、Zoho Showサポート（support@zohoshow.com）に次の情報を添えてお問い合わせください。
- Zoho Showのデータセンターまたはアプリのドメイン
- 接続に失敗したおおよその時刻
- Claudeに表示された正確なエラー内容
- 使用しているClaudeのプラン（Free、Pro、Max、Team、Enterpriseのいずれか）
- 設定しているコネクターの種類（個人用または組織用）
パスワード、アクセストークン、リフレッシュトークン、認可コード、ブラウザーのCookieは送信しないでください。
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