Show MCP のトラブルシューティングと管理
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ClaudeでShow MCPに接続または使用する際に発生する可能性のある一般的な問題を解決します。ここでは、サインインの問題、権限エラー、誤ったデータセンターへの接続、サポートへの問い合わせ方法について説明します。
ClaudeでMCPサーバーに接続できないと表示される
- 正しいZoho Show MCPサーバーURLを入力していること、また末尾が/mcpであることを確認します。例：https://show.zoho.com/mcp
- Zoho Showサポートからテストを依頼された場合を除き、非公開、ローカル、ステージング、VPN専用のURLは使用しないでください。ClaudeのカスタムコネクターはClaudeのクラウドインフラから接続するため、MCPサーバーはパブリックインターネット経由で到達可能である必要があります。
サインイン画面が開かない
- Claudeの［設定］からZoho Showコネクターを切断し、再接続します。
- ブラウザーでポップアップやリダイレクトがブロックされる場合は、ClaudeとZoho Showに対して許可してから、もう一度お試しください。
サインインしたが、ClaudeでZoho Showツールを使用できない
- 現在のClaudeの会話でZoho Showコネクターが有効になっていることを確認します。コネクターの追加と、チャットでの有効化は別の手順になる場合があります。
- 質問しているプレゼンテーションまたは操作に、Zoho Showアカウントでアクセスできることを確認します。
Claudeで「permission denied」または「access denied」と表示される
Zoho Showでのロールでは、その操作が許可されていない可能性があります。必要なアクセス権をZoho Showの管理者またはプレゼンテーションの主催者に依頼するか、代わりに読み取り専用のタスクを実行するようアシスタントに依頼してください。
Claudeから再接続を繰り返し求められる
ClaudeからZoho Showコネクターを削除し、正しいZoho Show MCPサーバーURLを使用してもう一度追加します。これにより、新しい安全なサインインフローが開始されます。
誤ったZoho Showデータセンターに接続している
コネクターを削除し、正しい地域別URLを使用してもう一度追加します。Zoho Showアカウントとデータは、MCPサーバーURLと同じデータセンターにある必要があります。
Zoho Showサポートに送信する情報
問題が解決しない場合は、次の情報を添えてZoho Showサポート（support@zohoshow.com）にお問い合わせください。
- Zoho Showのデータセンターまたはアプリのドメイン
- 接続に失敗したおおよその時刻
- Claudeに表示された正確なエラー
- Claude Free、Pro、Max、Team、Enterpriseのいずれを使用しているか
- 個人用コネクターと組織用コネクターのどちらを設定しているか
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