CRM連携に関するよくある質問

CRM連携に関するよくある質問

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Zoho CRM は使用していません。他の CRM との連携はサポートしていますか？
申し訳ありませんが、他の CRM アプリケーションとの連携はサポートしていません。
Zoho Social は CRM の［ソーシャル］タブと何が違いますか？
はい。Zoho Social は Zoho CRM の［ソーシャル］タブとは異なります。Zoho CRM の［ソーシャル］タブでは、顧客、見込み客、連絡先のソーシャルメディア上での活動を監視できます。顧客、見込み客、連絡先と、次のソーシャルメディアチャネルを通じてエンゲージし、やり取りできます：Facebookページ、Twitterアカウント。

一方、Zoho Social は、次のチャネルにわたってソーシャルメディアでのプレゼンスを作成・管理するのに役立つ、オールインワンのソーシャルメディア管理ツールです。
  1. Facebookページ
  2. Xアカウント
  3. LinkedIn企業ページ
  4. LinkedIn個人アカウント
  5. Google ビジネス プロフィール（Google My Business）リスティング
  6. Instagramアカウント
  7. Threadsアカウント
  8. Mastodonアカウント
  9. YouTubeチャンネル
  10. TikTokアカウント
  11. Pinterestアカウント
Zoho Social を使用すると、投稿を無制限に予約し、ソーシャルチャネルを管理し、会話を追跡し、パフォーマンスを測定することができ、その他の操作も行えます。

Zoho CRM アカウントと Zoho Social を連携することで、ソーシャルメディアでの活動から見込み客／連絡先を生成し、CRMレポートを作成し、CRM（見込み客／連絡先）とのやり取りをすべて Zoho Social 上から直接モニタリングできます。

Zoho Social アカウントを Zoho CRM アカウントと連携する方法
取引先を連携する前の前提条件
  1. Zoho Social と Zoho CRM の各取引先で、Zoho Social–Zoho CRM 連携を有効にするには管理者である必要があります。
  2. Zoho Social に接続したい Facebookアカウント、Facebookページ、および広告アカウントの管理者である必要があります。

Zoho Social を Zoho CRM と連携する

Zoho CRM と Zoho Social の連携は、それぞれ1つのポータルに対してのみ有効化できます。
  1. Zoho CRM アカウントで［設定］に移動します。
  2. ［チャネル（Channels）］ > ［ソーシャル（Social）］に移動します。



  3. Zoho CRM アカウントと連携したいソーシャルブランドを選択してインポートします。