CRM連携に関するよくある質問
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
Zoho CRM は使用していません。他の CRM との連携はサポートしていますか？
申し訳ありませんが、他の CRM アプリケーションとの連携はサポートしていません。
Zoho Social は CRM の［ソーシャル］タブと何が違いますか？
はい。Zoho Social は Zoho CRM の［ソーシャル］タブとは異なります。Zoho CRM の［ソーシャル］タブでは、顧客、見込み客、連絡先のソーシャルメディア上での活動を監視できます。顧客、見込み客、連絡先と、次のソーシャルメディアチャネルを通じてエンゲージし、やり取りできます：Facebookページ、Twitterアカウント。
一方、Zoho Social は、次のチャネルにわたってソーシャルメディアでのプレゼンスを作成・管理するのに役立つ、オールインワンのソーシャルメディア管理ツールです。
- Facebookページ
- Xアカウント
- LinkedIn企業ページ
- LinkedIn個人アカウント
- Google ビジネス プロフィール（Google My Business）リスティング
- Instagramアカウント
- Threadsアカウント
- Mastodonアカウント
- YouTubeチャンネル
- TikTokアカウント
- Pinterestアカウント
Zoho Social を使用すると、投稿を無制限に予約し、ソーシャルチャネルを管理し、会話を追跡し、パフォーマンスを測定することができ、その他の操作も行えます。
Zoho CRM アカウントと Zoho Social を連携することで、ソーシャルメディアでの活動から見込み客／連絡先を生成し、CRMレポートを作成し、CRM（見込み客／連絡先）とのやり取りをすべて Zoho Social 上から直接モニタリングできます。
Zoho Social アカウントを Zoho CRM アカウントと連携する方法
取引先を連携する前の前提条件
- Zoho Social と Zoho CRM の各取引先で、Zoho Social–Zoho CRM 連携を有効にするには管理者である必要があります。
- Zoho Social に接続したい Facebookアカウント、Facebookページ、および広告アカウントの管理者である必要があります。
Zoho Social を Zoho CRM と連携する
Zoho CRM と Zoho Social の連携は、それぞれ1つのポータルに対してのみ有効化できます。
- Zoho CRM アカウントで［設定］に移動します。
- ［チャネル（Channels）］ > ［ソーシャル（Social）］に移動します。
- Zoho CRM アカウントと連携したいソーシャルブランドを選択してインポートします。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
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