はい。［モニター］タブで、Facebook と Twitter 上のブランド言及をすべて表示できます。手順は次のとおりです。

［モニター］タブのオレンジ色の＋アイコンから、Twitter 用の@Mentions列と、Facebook ページ用のPage Mentions列を追加する必要があります。

さらに、ブランド名やハッシュタグをキーワードとして検索できるよう、カスタム列を設定することもできます。これにより、Twitter 上でブランドについてツイートする際に、これらの特定の条件を使用したユーザーを表示できます。

たとえば、一部のユーザーは@Zylkertravels宛てにツイートし、別のユーザーは#ZylkerTravelsを使ったり、ツイート内に単に「Zylker Travels」という名前を入力したりする場合があります。この機能を使うと、こうしたあらゆるパターンの言及を追跡できるため、ソーシャルチャネル全体でブランドに関する会話をモニタリングできます。