プランに関するよくある質問

プランに関するよくある質問

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ブランドとは何ですか？各プランでいくつのブランドを管理できますか？
Zoho Social では、ブランドは 1 つの製品または法人単位に紐づくソーシャルチャネルの集合を指します。1 つのブランドの下で、以下の各ソーシャルチャネルをそれぞれ 1 つずつ追加・管理できます。
  1. X アカウント
  2. Instagram アカウント
  3. Facebook ページ
  4. LinkedIn 企業ページ
  5. LinkedIn アカウント
  6. Google ビジネス プロフィール リスティング
  7. TikTok アカウント
  8. Mastodon アカウント
  9. Pinterest アカウント
  10. YouTube チャンネル（プレミアム、Agency、Agency Plus プランでのみ利用可能）
  11. Threads アカウント
  12. Bluesky アカウント
  13. WhatsApp ビジネスアカウント（プレミアム、Agency、Agency Plus プランでのみ利用可能）
  14. Telegram ビジネスアカウント（プレミアム、Agency、Agency Plus プランでのみ利用可能）
Notes現在インドでは、TikTok プラットフォームに対する規制が継続しているため、Zoho Social から TikTok にアクセスすることはできません。
InfoZoho Social のブランドについての詳細は、こちらをご覧ください。

各有料プランで管理できるブランド数とチームメンバー数は次のとおりです。
  1. スタンダード プラン:ブランド 1 件（10 チャネル）とチームメンバー 1 名
  2. プロフェッショナル プラン: ブランド 1 件（10 チャネル）とチームメンバー 1 名
  3. プレミアム プラン: ブランド 1 件（13 チャネル）とチームメンバー 3 名
  4. Agency プラン:ブランド 10 件（130 チャネル）とチームメンバー 5 名
  5. Agency Plus プラン:ブランド 20 件（250 チャネル）とチームメンバー 5 名
これに加えて、同じ種類のソーシャルチャネルを複数（例：Facebook アカウントを 2 件、X（Twitter）アカウントを 2 件など）管理したい場合は、ブランドのアドオンを購入するか、より上位の有料サブスクリプションにアップグレードして、追加のソーシャルチャネルを接続する必要があります。
ブランドに同じソーシャルネットワーク上の複数のアカウントやページがある場合、それぞれは別のブランドとしてカウントされますか？
はい。Zoho Social では、各ページ／プロフィールのパフォーマンスを個別に計測するため、1 つのブランドにつき、各ソーシャルネットワークごとにページ／プロフィールは 1 つだけ接続できます。たとえば、1 つのブランド内で管理できるのは次の各 1 件ずつです。
1. Facebook ページ
2. X アカウント
3. LinkedIn 企業ページ
4. LinkedIn アカウント
5. Instagram アカウント
6. Google ビジネス プロフィール リスティング
7. YouTube チャンネル
8. TikTok アカウント
9. Mastodon アカウント
10. Threads アカウント
11. Pinterest アカウント
12. Bluesky アカウント
13. WhatsApp ビジネスアカウント
14. Telegram ビジネスアカウント

Info
ただし、同じソーシャルチャネル上で複数のアカウントやページをお持ちの場合は、Zoho Social ポータル内で複数のブランドを作成して管理することができます。
各プランの機能比較を見ることはできますか？
Zoho Social のプラン比較ページでは、選択した Zoho Social プランで利用できるすべての機能を一覧で確認できます。
試用期間が終了した後もアカウントは残りますか？
はい、残ります。どのプランに登録している場合でも、試用期間が終了すると、自動的に無料プランに移行します。

いつでも、プロフィールアイコンをクリックしてサブスクリプションの管理を選択することで、有料プランにアップグレードできます。ここからお好みの有料プランを選択してください。
有料サブスクリプションと一緒に購入できるブランドおよびチームメンバーのアドオン数に上限はありますか？
Zoho Social のプロフェッショナル、プレミアム、または Agency プランをご利用の場合は、チームメンバーおよびブランドのアドオンを購入できます。

プロフェッショナルプランでは、ブランドアドオンを最大 5 件まで、チームメンバーアドオンは無制限に購入できます。

プレミアムプランでは、ブランドアドオンおよびチームメンバーアドオンを無制限に購入できます。

Agency および Agency Plusプランでは、ブランド 5 件分を 1 セットとした追加ブランドセットを複数追加でき、チームメンバーも無制限に追加できます。Agency および Agency Plus プランでは、購入できるブランドセット数およびチームメンバー数に上限はありません。

Notes
スタンダード プランでは、ブランド 1 件とチームメンバー 1 名のみが含まれます。スタンダード プランではアドオンを購入することはできません。
Zoho Social で自分のサブスクリプションプランを管理できません
サブスクリプションプランを管理するには、ポータル管理者である必要があります。ブランド管理者および一般ユーザーは、Zoho Social 上でサブスクリプションプランを管理する権限がありません。
 
アカウントのサブスクリプションを更新できるようにしたい場合は、ポータル管理者に依頼して、ご自身の役割を変更してもらってください。
Zoho Social でサブスクリプションプランを管理する場所

サブスクリプションプランを管理する手順は次のとおりです。

1. Zoho Social アカウントにアクセスします。
2. ダッシュボード右上の権限アイコンをクリックします。
3. 「サブスクリプションを管理」をクリックします。
4. アップグレードしたいプラン（例：プロフェッショナル）を選択します。



5. 支払い期間（例：年額）を選択します。
6. 支払い手続きを進めます。

他に管理したいユーザーやブランドがある場合
追加のユーザーやブランドは、該当するアドオンを購入することでサブスクリプションに追加できます。

アドオンを購入するには
  1. 権限アイコンをクリックし、サブスクリプションを管理を選択します。
  2. アドオンをアップグレードをクリックし、サブスクリプションの詳細ページを開きます。
  3. ドロップダウンリストから必要なアドオン数を選択し、続行をクリックします。


  4. ​支払いを行うをクリックし、 注文の確定 ステージに進みます。
    購入内容と支払いの詳細が表示された確認ページが表示されます。