キュー - よくある質問
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Zoho Socialにおけるキューの機能とは何ですか？
キューはあなたのコンテンツパイプラインに対する特定の時間スロットを表しています。Zoho Socialでは、使用可能な2つのタイプのキューがあります：
SmartQ - 自動的に作成された時間スロット：
これらは、リンクした各ソーシャルチャンネルに対してZoho Socialが自動的に作成するスマートな時間スロットです。過去の出版活動（少なくとも7日間）に基づき、SmartQは、最適な時間スロットを提供します。これらは、あなたの視聴者がコンテンツと最も交流する可能性が高い時間です。
これらの時間スロットは動的で、あなたのエンゲージメントメトリクスに基づいて週に一度変更されます。SmartQの時間スロットはZoho Socialによってチームメンバーに自動的に作成されます。そのため、SmartQのデータは、それぞれの接続済みソーシャルチャンネルにより異なり、その唯一のメトリクスに基づいています。複数のチャンネルに同時に共有される'SmartQ'を選択すると、平均的に最適な投稿時間が提供されます。
CustomQ - ユーザー定義の時間スロット：
あなたが設定できる予定された時間表です。コンテンツ時間表と同様に、CustomQは次の利用可能なスロットを表示し、投稿を予定します。CustomQの時間スロットは、あなたのブランドの出版スケジュールをより細かく制御し、通常の出版時間の維持と重複の防止を支援します。
CustomQの時間スロットは、Adminがチームメンバーの出版スケジュールを維持するために設定した固定のスロットです。これらの時間スロットは、任意の連結されたソーシャルチャンネルでの投稿を公開するために使用でき、ユーザーが定義したので、全体に適用できます。
SmartQ |
CustomQ |
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自動的に作成された時間枠
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管理者によって確立された時間枠
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| 最適な投稿時間と日時を特定するのに役立ちます |
定常的な出版スケジュールの確立に役立ちます
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複数の投稿を単一のSmartQスロットにスケジュールすることが可能です
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単一のCustomQスロットには、1つの投稿のみをスケジュールすることが可能です
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出版権限を持つチームメンバーはSmartQスロットを利用できます
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出版権限を持つチームメンバーはCustomQスロットを利用できます
|
| Zoho Socialを通じて出版後1週間の自動作成 |
ブランドまたはポータル管理者によってブランドの出版スケジュールに従って設定されます
|
| 複数のスロットが常に利用可能です |
すべての時間に次に利用可能な時間枠のみが表示されます |
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ダイナミックな時間枠
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スタンダードの事前設定スロット |
これら両方の出版機能は、作成ウィンドウ内の出版設定で見つけることができます。
すべてのチームメンバーが出版のプレミッションを持っていれば、SmartQの時間スロットを利用できます。
私はすべてのソーシャルチャネルのための出版キューを設定できますか？
はい、CustomQを設定すると、それは自動的にあなたのブランドの一部であるすべてのリンクされたソーシャルチャネルに適用されます。1日に最大25スロットを設定することができます。
キュースロットはネットワーク特有ではありません。
投稿をスケジューリングするのと投稿を出版キューに追加するのは何が違いますか？
スケジューリング機能とキュー機能の両方は基本的に同じ目的を果たします - 予定の投稿を自動的に後の日時に公開するための予約。
A. Zoho Socialのスケジューリング機能を使って投稿をスケジューリングすると、チームメンバーは投稿が有効になる日時を自分で決定できます。
B. もしキュー（SmartQ もしくは CustomQ）を使って公開を選ぶなら、投稿はキュータブ内で表示される時間スロットを通してのみ公開されます。
SmartQの場合は、時間スロットは、視聴者が最もあなたのブランドに関与する可能性が高いときに基づいて自動的に作成されます。CustomQスロットは、ブランド/ポータルの管理者によって設定されたスケジュールの一部で、ブランドの定められた出版ルーティーンを維持することを目指しています。
CustomQとは何でしょうか、その機能は？
CustomQ は、ブランドが一貫した投稿スケジュールを維持し、重複を避けるためのスケジューリング方法です。ブランドのCustomQは、週の各曜日にユニークな出版スロットを含むことができます。
CustomQを開始するためには、ブランドまたはポータルAdminが次の手順で各ブランドに設定できます：
- 次に移動します 設定 —> 出版 —> キュー設定.
- 各曜日に時間スロットを追加することで、簡単にCustomQスロットを作成します。
- 任意の日から他の日にスロットを複製するオプションもあります。
- ブランドのCustomQスロットを設定し終えると、あなたとあなたのチームは新規投稿窓の中のキュータブでCustomQオプションを選択することができます。このオプションを使うと、投稿をCustomQに追加することができます。このオプションは、投稿を次に利用可能なスロットに追加します。任意の時間に、CustomQのスロットには1つの投稿しか追加できません。CustomQに投稿を追加した後、次に追加しようとする投稿は次に利用可能なスロットに追加されます、という流れが続きます。
投稿にCustomQを使用し続ける限り、2つのCustomQ'd投稿が重複した時間スロットにスケジュールされることはありません。しかし、あなたとあなたのチームは、'スケジュール'タブを使用して、CustomQ'dの投稿と同じ時間と日付を選択することができます。
CustomQ出版スロットの設定に認可があるのは誰か？
ポータルで管理される複数のブランドに対してCustomQスロットを配置することができます。
出版権限を持つ任意のチームメンバーがそれを使用することができますが、設定はできません。CustomQスロットはポータルAdminまたはブランドAdminのみが設定し、管理することができます。チームメンバーは次に利用可能なCustomQスロットオンリーを出版ウィンドウで確認することができますが、CustomQスロットの詳細な表示、設定はAdminだけがアクセスできます。
チームメンバーは、管理者がCustomQスケジュールを設定した後にのみCustomQスロットを使用することができます。
CustomQスロットはどのように設定できますか？
Zoho Socialでは、ブランドのAdminsとポータルのAdminsは、カスタムQスロットを設定する能力があります。
それを行うには：
- 設定の下のブランド設定をクリックし、次に出版をクリックします。
- 画面上のカスタムQ設定を見ることができます。ここでは週の日がリスト表示されます。 +スロットを追加するをクリックして、任意の日に新しいカスタムQスロットを追加します。
- 希望の時間スロットを選択し、追加するをクリックします。新しいスロットがその日に追加されます。
任意の日に最大25のキュースロットを追加することができます。
CustomQを使用して投稿をスケジュールするにはどうすればいいですか？
CustomQを使用して投稿をスケジュールするには：
- Zoho Socialのホーム画面上の新規Postボタンをクリックします。
- 出版ウィンドウの左側にQueuesタブが表示されます。
- CustomQの下では、Adminによってカスタム出版キューが設定されている場合、次の利用可能な時間スロットが表示されます。
- 利用できない場合は、ポータルまたはブランド管理者によってカスタム出版キューを設定するをクリックしてCustomQを設定できます。
- 新規Postウィンドウで、CustomQオプションを選択し、'CustomQに追加する'ボタンを押して投稿を次の利用可能なCustomQスロットにスケジュールします。
ポータル/ブランドのAdminsは複数のCustomQスロットを作成できます。投稿をスケジュールしようとするチームメンバーは、CustomQオプション内の次の利用可能な時間スロットのみを見ることができます。
CustomQのスケジュールに私はカスタマイズ/変更を加えることは可能ですか?
あなたがポータル Adminまたはブランド Adminであるなら、新たにキューのスロットを追加したり、既存のキューのスロットを削除したりして、ブランドのCustomQの時間スロットをカスタマイズすることができます。設定の中にあるブランド設定の下にある出版タブを利用して行うことができます。
あなたが行った出版キューへの変更は、すでにキューに入っている投稿には影響しません。新規のCustomQスロットは、あなたまたはあなたのチームのメンバーがスケジュールする新規の投稿にのみ適用されます。
スケジュール処理とCustomQを同じ時間スロットで投稿をスケジュールすることはできますか？
CustomQ機能は、重複を避けることを目的としてデザインされています。投稿の作成者がCustomQオプションを選択すると、彼らの投稿は自動的に次の利用可能な時間スロットにスケジュールされます。あなたのチームがコンテンツをスケジュールするためにCustomQを使用する限り、2つ以上の投稿が同じ時間に有効になることはありません。
ただし、投稿の作成者がキューの下のCustomQオプションではなく'Schedule'オプションを選択すると、彼らの投稿を自由な日付と時刻に予定することができます。そのため、スケジュールされた投稿はCustomQ'dの投稿と重複する可能性があります。
CustomQの時間スロットを削除すると何が起こりますか？
CustomQのスロットを削除すると、その時間スロットは投稿の作成者が投稿をスケジュールするためのCustomQオプション内ではもはや表示されません。ただし、削除する前にすでにその時間スロットに予定されていた投稿は、特別に削除または再スケジュールしない限り、予定通りに実行されます。
SmartQはどのように動作しますか？
SmartQは、さまざまなソーシャルネットワークでの視聴者のエンゲージメント状況に基づいて、コンテンツをスケジュールするのに最適な時間を提案します。
新規投稿ウィンドウを開始して新規投稿を生成すると、スケジュール設定が右側に表示されます。SmartQの提案を活用するには、スケジューリングセクションでSmartQタブを選択します。SmartQタブ内では、スケジューリングに最適な時間のリストが表示され、割合（%）とともに表示されます。この割合（%）は、その時間にスケジュールされた投稿が届くトップのエンゲージャーの比率を示しています。
これらの時間は、選択した投稿チャンネルに基づいて変動します。例えば、X 権限だけを選択した場合、SmartQは投稿をスケジュールし、トップのフォロワーとのエンゲージメントを高める最適な時間を推奨します。しかし、FacebookページとX 権限の両方を選択した場合、SmartQは投稿がトップのフォロワーと両方のチャネルでエンゲージするための共通のスケジューリング時間を提案します。
SmartQの提案は以下のソーシャルチャネルに適用可能です：
- Facebookページ
- X 権限
- Instagram 権限
SmartQに関する追加情報
SmartQの提案は、ある期間にわたる視聴者のブランドとの相互作用から導き出されます。その結果、新たにブランドを設立した際にはSmartQがすぐに利用可能でない場合があります。時間が経つにつれて、SmartQは視聴者のブランドとのエンゲージメントに関するデータを蓄積し、新規投稿ウィンドウでSmartQの提案が表示されるようになります。
SmartQのデータ入手を妨げるAPI制限のため、以下の他のソーシャルチャネルでは現在SmartQの提案にアクセスできません：
新規投稿を生成する際にFacebook、X、またはInstagram以外のチャネルを1つまたはそれ以上選択した場合、SmartQの時間は表示されません。例えば、X 権限とInstagram 権限を選択すると、X とInstagram のトップフォロワーとのエンゲージメントに最適な時間の提案が見られます。しかし、X 権限、Instagram 権限、およびLinkedIn 権限を選択した場合でも、SmartQの提案は表示されますが、これらは選択済みの他のチャネルに対してはSmartQのデータが利用できないため、XとInstagramの視聴者に対してのみ適用します。
すべてのソーシャルチャネルについてSmartQの提案を取得することは可能ですか？
現在、あなたがそれらをZoho Socialのあなたのブランドにリンクしている場合、SmartQは次のソーシャルチャネルのための最適な時間を投稿を推奨します
- Facebookページ
- Instagram権限
- X権限
SmartQタブを選択するたびに、これら3つのチャネルに適用される提案が表示されます。SmartQタブを選択する間に追加のチャンネルを有効にすると、投稿する最適な時間の提案が表示され続けます。ただし、これらの提案は上記のサポートされているチャンネルに基づいてのみです。
なぜCustomQの機能が私の出版ウィンドウに表示されないのですか？
Zoho Socialでは、CustomQはプロフェッショナル、プレミアムおよび代理店プランで排他的に利用可能です。現在、スタンダードプランや無料プランではアクセスできません。
ブランドへの管理者アクセス権を持っている場合、以下のステップでCustomQを設定することができます：
1. ブランド設定を設定の下から選択し、次に出版を選択します。
2. 画面上のCustomQ設定を表示します。ここでは週の日が一覧表示されます。+追加のスロットをクリックして、新しいCustomQスロットを任意の日に追加します。
3. 標準時間スロットを選択し、追加をクリックします。新しいスロットがその日に追加されます。
あなたは1日に最大25のキュースロットを追加することができます。
SmartQ 出版に1つ以上のソーシャルチャンネルを選択するとどうなるのですか？
SmartQ出版は特定のソーシャルチャンネルでのコンテンツ出版の最適な時間を決定するのに役立ちます。たとえば、あなたのX権限の次の最適な時間はFacebookページのそれと一致しないかもしれません。しかし、同じ時間に1つ以上のソーシャルチャンネルで投稿をスケジュールし、この機能を使用したい場合、SmartQは、投稿がこれらのチャンネルのトップフォロワーにエンゲージメントを与えるための一般的なスケジューリング時間を提案します。
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