- ［新しい投稿］ボタンをクリックし、［投稿を作成］を選択します。
- Instagramのチャネルアイコンを選択します。
- 必要なメディアファイルと適切なキャプションを追加して、公開します。
追加したメディアファイルがInstagramの要件を満たしていない場合、手動公開で投稿するよう求められます。または、ガイドラインに従ってメディアファイルを編集し、投稿を続行できます。
Instagram - よくある質問
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
チームメンバーがInstagram投稿を作成しても、モバイルアプリに通知が届かないのはなぜですか？
特定のチームメンバーがZoho SocialのWeb版からInstagram投稿を公開または予約すると、投稿通知はそのメンバーのZoho Socialモバイルアプリにのみ送信されます。
たとえば、DaveがInstagram投稿を公開した場合、そのメンバーは自分のログイン認証情報でZoho Socialモバイルアプリにサインインし、［通知］（Instagram公開）セクションから投稿通知にアクセスして、Instagramでの公開を進める必要があります。
たとえば、DaveがInstagram投稿を公開した場合、そのメンバーは自分のログイン認証情報でZoho Socialモバイルアプリにサインインし、［通知］（Instagram公開）セクションから投稿通知にアクセスして、Instagramでの公開を進める必要があります。
一方、別のチームメンバーであるJohnがInstagram投稿を公開した場合、投稿通知はJohnとしてログインしているモバイルアプリに送信され、他のメンバーのモバイル端末にはこの通知は届きません。
この投稿通知（Johnが公開した投稿の通知）を受け取る必要がある場合は、Johnのログイン認証情報を使用してモバイルアプリにサインインし、Instagramでの公開を進める必要があります。
Instagramで@ユーザー名やハッシュタグを検索できますか？
［モニター］タブからInstagramのハッシュタグ検索列を作成できますが、InstagramによるAPIの変更により、Instagramユーザーの検索はできなくなりました。ただし、Instagramアプリでは引き続きユーザーやハッシュタグを直接検索できます。
［モニター］タブからハッシュタグ検索列を作成する方法は次のとおりです。
- ［モニター］タブに移動します
- 画面左上にあるオレンジ色の［+］をクリックします
- ポップアップで、Instagramユーザー名の下に表示される［ハッシュタグ検索］を選択します。
- モニタリングするハッシュタグを入力し、［保存］をクリックします。
- 列は自動的に［モニター］タブに保存されます。
- Instagramのハッシュタグ検索列に表示されている特定のハッシュタグをクリックすると、そのハッシュタグに関連するすべての投稿をポップアップで表示することもできます。
Instagramチャネルのオーディエンス属性や個人オーディエンスの詳細が表示されないのはなぜですか？
Instagramの制限により、フォロワーが100人未満のInstagramビジネスプロフィールでは、年齢、性別、地域、言語などのオーディエンス属性を表示できません。
InstagramビジネスプロフィールをFacebookページで認証するにはどうすればよいですか？
Instagramアカウントを個人用からプロアカウントに変更するには、次の手順を実行します。
- Instagramモバイルアプリで、プロフィール内の［設定とプライバシー］に移動します。
- ［アカウントの種類とツール］で、［プロアカウントに切り替える］をタップします。
- 自分に最も当てはまるカテゴリを選択する画面が表示されるまで、［続行］をクリックします。
- 一覧からカテゴリを選択し、［完了］をクリックします。
- 次の画面でアカウントの種類として［ビジネス］を選択し、［次へ］をクリックします。
- Instagramでプロアカウントに切り替えて広告などの機能を利用するには、Facebookページでビジネスプロフィールを認証する必要があります。
- 適切なFacebookアカウントにサインインしたら、Webサイト、自己紹介、友達の招待、投稿の追加と宣伝、目標の追加など、プロフィールの完成に必要な情報をすべて追加して、プロアカウントの設定を完了します。
- ［完了］をクリックします。
InstagramプロアカウントとFacebookアカウントを接続するには、次の手順を実行します。
- Facebookダッシュボードで、右上にあるプロフィールアイコンをクリックします。
- 接続するページを選択します。
- 右上にあるページのプロフィールアイコンをクリックします。
- ［設定とプライバシー］→［設定］に移動します。
- ［権限］で、［リンク済みアカウント］をクリックします。
- Instagramの横にある［表示］をクリックします。
- ［アカウントを接続］をクリックし、InstagramアカウントをFacebookに接続します。
Instagramのビジネスプロフィールに切り替えるにはどうすればよいですか？
Instagramアカウントを個人用からプロアカウントに変更するには、次の手順を実行します。
- Instagramモバイルアプリで、プロフィール内の［設定とプライバシー］に移動します。
- ［アカウントの種類とツール］で、［プロアカウントに切り替える］をタップします。
- 自分に最も当てはまるカテゴリを選択する画面が表示されるまで、［続行］をクリックします。
- 一覧からカテゴリを選択し、［完了］をクリックします。
- 次の画面でアカウントの種類として［ビジネス］を選択し、［次へ］をクリックします。
- Instagramでプロアカウントに切り替えて広告などの機能を利用するには、Facebookページでビジネスプロフィールを認証する必要があります。
- 適切なFacebookアカウントにサインインしたら、Webサイト、自己紹介、友達の招待、投稿の追加と宣伝、目標の追加など、プロフィールの完成に必要な情報をすべて追加して、プロアカウントの設定を完了します。
- ［完了］をクリックします。
Instagramのビジネスプロフィールは個人プロフィールとどう違いますか？
Instagramのビジネスプロフィールを初めて利用しますか？違いを確認し、自分に最適なプロフィールを選びましょう。
個人プロフィール
- プロフィールを非公開にできます。
- プロフィールや投稿の成果は、完全にオーガニックリーチに左右されます。
- スポンサー付きと表示されるリスクはありません。
- Zoho Socialなどのサードパーティアプリケーションは、Instagramの個人プロフィールに対応していません。
ビジネスプロフィール
- ビジネスプロフィールは公開にする必要があるため、プロフィールの表示機会が増えます。
- ビジネスプロフィールに切り替えた後は、Facebookページに接続する必要があります。
- 投稿の成果に関する追加のインサイトを確認できます。ビジネスプロフィールでは広告を配信でき、有料リーチを活用できます。
Instagramのビジネスプロフィールでは、個人プロフィールよりも多くの機能をブランドに提供できます。たとえば、フォロワーや投稿に関する詳細な分析情報の確認、投稿の広告としての宣伝、ストーリーへのリンク追加、フォロワーからの連絡のしやすさ向上などが可能です。もちろん、切り替え後はサードパーティプラットフォーム（Zoho Socialなど）からInstagramプロフィールに直接公開できる点も便利です。ただし、プロフィールをビジネスプロフィールに変換すると利用できなくなる機能もあります。
まず、Instagramのビジネスプロフィールは非公開に設定できません。これは個人プロフィール専用の機能です。そのため、SNSでのプライバシーを重視する場合は、個人プロフィールのままにすることをおすすめします。次に、Instagramの個人プロフィールは非常にシンプルで使いやすいのが特徴です。複雑なグラフや列はなく、投稿の宣伝を促すポップアップも表示されません。Instagramビジネスプロフィールの多くの機能を利用しないのであれば、個人プロフィールのままでも十分です。
ビジネスプロフィールに切り替えるべき理由
ブランド運用では、SNSでビジネスを成長させる要素が何かをご存じでしょう。それは、リーチ、エンゲージメント、そしてコンバージョンです。Instagramの個人プロフィールでもビジネス運用は可能ですが、Instagramのビジネスプロフィールは、ブランドに必要な後押しができるように設計されています。
たとえば、オーディエンスの把握（フォロワーの属性）、リーチに最適なタイミング（投稿に最適な時間）、最適なリーチ方法（エンゲージメントが最も高い媒体）などの重要な指標を確認できます。ビジネスプロフィールにしただけでエンゲージメント（いいね、リグラム、コメント）が自動的に増えるわけではありませんが、各機能を活用することで、より幅広いオーディエンスにリーチしやすくなります。
1）主要な統計情報。
Instagramのビジネスプロフィールでは、マーケティングを効率化し、収益につなげるための要素を追跡できます。成果の高い投稿の把握から、オーディエンスがピザにパイナップルを載せるのを好むかどうかまで、アプリ内の分析ツール「Instagram Insights」で確認できます。クリック、いいね、リグラム、会話がどこから発生しているかを把握するには、この機能が必要です。これにより、根拠に基づいた投票の実施、コンテンツ投稿に最適な時間帯の追跡、フォロワーや成果に関するさまざまな詳細情報の確認ができ、マーケティング活動に役立ちます。
2）連絡のしやすさ。
毎回の投稿で「プロフィール欄のリンク」を案内するだけでは、できることに限りがあります。Instagram for Businessを利用すると、ブランドはオーディエンスにより直接的にアプローチできます。フィードのすぐ上に［電話］、［メール］、［道順］ボタンを配置できるため、オーディエンスが連絡しやすくなります。
3）ストーリーへのリンク追加。
ビジネスページのフォロワーが10,000人を超えると、Instagramストーリーに簡単な「スワイプアップ」リンクを追加できる機能が利用できます。これにより、決済ゲートウェイから商品ページまで、上にスワイプするだけでアクセスできるようになります。
4）ブランドの宣伝：広告、キャンペーン、スポンサー投稿の実施。
これは、ビジネスプロフィールと個人プロフィールの大きな違いといえます。ビジネスプロフィールに切り替えると、Instagramでスポンサー広告を配信できます。Instagramビジネスアカウントを使用して、画像、動画、ストーリー、カルーセルの4種類の広告キャンペーンを作成できます。重要なのは、これらがターゲットを絞ったキャンペーンであることです。ビジネスプロフィールでは、ページへのトラフィック創出やエンゲージメント（いいね、リグラムなど）の獲得など、特定の目的に合わせてキャンペーンの優先度を設定することもできます。
Instagramの最初のコメントに含めるテキストに文字数制限はありますか？
はい。Instagramの最初のコメントに含められる最大文字数は2,200文字です。
IGの最初のコメントはZoho Socialのすべてのプランで利用できますか？
Instagram投稿に最初のコメントを追加できるのは、Professional、Premium、Agency、Agency Plusプランを利用している場合のみです。現在、Standardプランでは利用できません。
詳細については、料金ページをご確認ください。
詳細については、料金ページをご確認ください。
IGの最初のコメントにはハッシュタグをいくつ含められますか？
投稿本文とInstagramの最初のコメントを合わせて、最大30個のハッシュタグを追加できます。
Android／iOSアプリでIGの最初のコメントを追加できますか？
Android／iOSアプリからInstagram投稿にInstagramの最初のコメントを追加できます。
- 目的のチャネルとしてInstagramを選択します。
- ［投稿を作成］をクリックします。
- 投稿の内容と関連するメディアを追加します。
- コメントを追加するには、［最初のコメント］をクリックします。
- 投稿を公開するか、後で公開するように予約します。
Instagram投稿に最初のコメントを追加または予約できますか？
はい。Zoho SocialのWebアプリおよびモバイルアプリ（Android／iOS）から公開または予約するInstagram投稿に対して、Instagramの最初のコメントを事前に設定できます。手順は次のとおりです。
Zoho Socialで最初のコメントを予約する方法は次のとおりです。
1. ダッシュボードで［新しい投稿］ボタンをクリックします。
2. 開いた公開ウィンドウで目的のチャネルを選択し、投稿を作成します。次に、［最初のコメント］アイコンをタップし、最初のコメントとして追加するハッシュタグまたはテキストを入力して、［追加］ボタンをクリックします。
3. 最初のコメントを事前に追加したら、利用可能な公開オプションを使用して、投稿または動画をすぐに公開するか、後日公開するように予約できます。
4. 投稿は、追加した最初のコメントとともに、選択した日時に公開されます。
投稿本文とInstagramの最初のコメントを合わせて、最大30個のハッシュタグを追加できます。
Zoho Socialに連携できるInstagramプロフィールにはどのような種類がありますか？
現在、Zoho Socialに連携できるのはInstagramビジネスプロフィールのみです。APIの制限により、クリエイタープロフィールのサポートは終了しました。
InstagramとZoho Socialの連携に関するトラブルシューティング手順
Instagramビジネスアカウントは、企業のマーケティング強化に役立ちます。投稿パフォーマンスやフォロワー属性に関する詳細な分析に加え、広告の掲載や宣伝が可能です。Facebookページも同様に、アーティスト、公人、組織、企業がオーディエンスとつながるために利用できます。
Instagramビジネスアカウントで利用できる機能やツールを最大限に活用するには、Facebookページにリンクする必要があります。これにより、両方のチャネルを管理している企業は、同じコンテンツを両方に同時に投稿でき、作業の手間を減らせます。メッセージを統合受信トレイで管理したり、すべてのビジネス情報を同期したり、両方のプラットフォームで広告を配信したり、Instagramショッピングを設定したりできます。また、アプリ横断ツールやその他の各種ビジネス機能も利用できます。
InstagramビジネスプロフィールをFacebookページで認証すると、Zoho Socialでダイレクト公開、コメント、ハッシュタグ検索カラムの作成などの機能を利用できます。Facebookがこの操作を求める理由の詳細をご確認ください。
新しいページ。
Facebookの新しいページ体験は、公人、企業などがオーディエンスを構築してつながり、Facebook上でプロフェッショナルとしてのプレゼンスを管理するための機能として導入されました。刷新されたレイアウトと改善された機能により、プラットフォームをより高度に利用できます。
Facebookの新しいページでは、特定のタスクに基づいて管理者アクセス権限を割り当て、管理する機能など、新しいページ管理機能を利用できます。
これらのビジネスツールや機能は、連携済みのInstagramアカウントがビジネスアカウントの場合にのみ利用できます。個人用アカウントはサードパーティーアプリ経由で連携できません。
Instagramアカウントが個人用アカウントまたはクリエイターアカウントの場合は、Webアプリでビジネスアカウントに切り替える ことができます。
InstagramアカウントをZoho Socialに連携できない理由
- InstagramビジネスアカウントがFacebookページに正しく連携されていません。
- Facebook設定でZoho Socialに必要な権限が不足しています。
- Facebook - Meta Business Suiteで、連携に関する未対応のアラートが残っています。
これらの問題を解決し、問題なくチャネルを連携するための詳細なトラブルシューティング手順は次のとおりです。
連携の修正
-
新しいページでInstagramとFacebookの連携を確認または設定するには
- business.facebook.comに移動し、Facebookビジネスページに切り替えます。
- ［ホームページ］でアラートを確認します。
- ［開始］をクリックし、アクセス権限の付与を確認します。
- Instagramアカウントにログインして認証します。これにより連携が確認され、Zoho Socialにリダイレクトされます。
-
新しいページで不足している権限を更新するには
-
Facebookにログインし、右上隅のプロフィール写真をクリックして管理者プロフィールに切り替えます。
- ［設定とプライバシー］→［設定］→［ビジネス連携］に移動します。
- Zoho Socialの横にある［表示して編集］をクリックします。
- Facebookページに必要な権限をすべて選択します。
- ［保存］をクリックします。
- もう一度［表示して編集］をクリックし、付与された権限を確認します。
-
新しいページで連携を開始または確認するには
-
Facebookを開き、［ページ一覧］に移動します。
-
Instagramアカウントに関連付けるFacebookページを選択します。
- ［設定とプライバシー］→［設定］→［リンク済みアカウント］に移動します。
- Instagramアカウントが表示されているか確認します。表示されていない場合は、認証してアカウントを追加します。
- 完了したら、Meta Business Suiteの左側のパネルで、Facebookページの横にInstagramアカウントが表示されているか確認します。
-
Instagramモバイルアプリで連携を開始または確認するには
- Instagramモバイルアプリの右下にある
をタップしてプロフィールに移動し、［プロフィールを編集］をクリックします。
- ［ページ］をクリックし、Facebookページを追加します。
既存のFacebookページにリンクするか、切断して正しいFacebookページに関連付けることができます。
以上で問題が解決するはずです。
連携の問題が解決しない場合は、サポートチーム（support@zohosocial.com）までお問い合わせのうえ、トラブルシューティングのためにFacebookページの［設定］→［Instagramアカウント］画面のスクリーンショットをお送りください。
Instagramに直接投稿する際に画像を最適化するには？
Zoho SocialでInstagramビジネスプロフィールを管理している場合は、次の点を確認してください。
|
画像（投稿、ストーリーズ） |
|
|
ファイル形式 |
投稿はPNG、JPEG、JPG、GIF、ストーリーズはJPEG |
|
寸法 |
制限なし |
|
縦横比 |
投稿は1.91:1～4:5、ストーリーズは9:16を推奨 |
|
ファイルサイズ |
8MB |
|
動画（投稿、ストーリーズ） |
|
|
ファイル形式 |
MOVまたはMP4（MPEG-4 Part 14） |
|
寸法 |
最大幅1,920ピクセル |
|
縦横比 |
0.8～1.78 |
|
再生時間 |
3秒～60秒 |
|
ファイルサイズ |
投稿、ストーリーズともに100MB |
|
音声コーデック |
AAC、サンプルレート最大48kHz、1または2チャンネル（モノラルまたはステレオ） |
|
動画コーデック |
HEVCまたはH264、プログレッシブスキャン、クローズドGOP、4:2:0クロマサブサンプリング |
|
音声ビットレート |
128kbps |
|
動画ビットレート |
VBR、最大25Mbps |
|
フレームレート |
23～60FPS |
|
リール |
|
ファイル形式
投稿とストーリーズではMOVまたはMP4（MPEG-4 Part 14）
サイズ
最大幅1,920ピクセル
アスペクト比
0.01:1～10:1
長さ
3秒～15分
ファイルサイズ
1GB
音声コーデック
AAC、サンプルレート最大48khz、1または2チャンネル（モノラルまたはステレオ）。
動画コーデック
HEVCまたはH264、プログレッシブスキャン、クローズドGOP、4:2:0クロマサブサンプリング
音声ビットレート
128kbps
動画ビットレート
VBR、最大25Mbps
フレームレート
23～60FPS
上記の仕様を満たす画像をアップロードしてください。また、特定のネットワーク要件に合わせて、画像エディターで画像を編集したり、動画オプティマイザーで動画を最適化したりすることもできます。
Zoho SocialでInstagramの再投稿はどのように機能しますか？
Instagramビジネスプロフィールのみ、［モニター］タブのハッシュタグ検索列やポップアップから画像や動画を再投稿できます。
再投稿する画像や動画の追加の入手元は、［モニター］タブから直接見つけることができます。［モニター］タブでハッシュタグ検索列を設定すると、オーディエンス向けに再投稿したい関連投稿を見つけられます。
［モニター］タブからハッシュタグ検索列を作成するには：
- ［モニター］タブに移動します
- 画面左上にあるオレンジ色の［+］をクリックします
- Instagramの下に表示される［ハッシュタグ検索］を選択します。
- 監視するハッシュタグを入力し、［保存］をクリックします。
- 列は自動的に［モニター］タブに保存されます。
- Instagramのハッシュタグ検索列のいずれかに表示される特定のハッシュタグをクリックすると、そのハッシュタグに関連するすべての投稿がポップアップで表示されます。
［モニター］タブからコンテンツを直接再投稿するには、次の手順を実行します。
［モニター］タブに表示される各Instagram投稿には、再投稿オプションが表示されます。
［モニター］タブに表示される各Instagram投稿には、再投稿オプションが表示されます。
1）左側のパネルで［モニター］タブをクリックします。
2）作成済みの、いいね、キーワード、ユーザー検索用のInstagramハッシュタグ列のいずれかに移動します。
3）すべてのInstagramハッシュタグ検索列で、以下のように投稿に再投稿アイコンが表示されます
4）特定のハッシュタグをクリックすると、そのタグに関連するすべての投稿を表示することもできます。
5）ハッシュタグのポップアップまたは検索列から再公開したいInstagram投稿に表示される［再投稿］アイコンをクリックします。
6）表示されるポップアップには、「再投稿する前に、元の撮影者から許可を得てください。詳細はこちら」という情報バーが表示されます。続行する前に、［詳細はこちら］リンクをクリックして再投稿に関する利用規約を確認できます。
7）元の投稿で使用されているコンテンツが、自動的に画面にコピーされます。
8）必要に応じてキャプションを編集し、［再投稿］ボタンをクリックすると、投稿をフォロワーに直接共有できます。
現在、再投稿は予約投稿できません。
Zoho SocialでInstagramのユーザーやキーワードを監視できないのはなぜですか？
［モニター］タブからInstagramの更新に「いいね」や「コメント」ができないのはなぜですか？
Zoho SocialでInstagramの反応指標に差異があるのはなぜですか？
Instagramの反応指標に差異が生じるのは、Zoho Socialを含むすべてのサードパーティツールが依存しているInstagram APIからのデータに遅延があるためです。Zoho Socialでは投稿の統計情報を6時間以内に更新しますが、Instagram APIではエンゲージメントデータが反映されるまで最大48時間かかる場合があります。そのため、すべての指標が完全に更新されて安定するまで、一部の投稿で反応数の合計が一時的に一致しないことがあります。
Instagramのコネクションが表示されないのはなぜですか？
Instagram APIの制限により、［コネクション］タブでInstagramのコネクションを表示することはできなくなりました。ただし、FacebookとXのコネクションは［コネクション］タブで表示できます。
Zoho SocialからInstagramに複数のメディアファイルを含む投稿を直接公開できますか？
はい。画像または動画を組み合わせて最大10件まで、Instagramに投稿できます。
Zoho SocialモバイルアプリからInstagramに投稿を直接公開できますか？
はい。Android端末のZoho Socialモバイルアプリから、Instagramのプロアカウントに投稿を直接公開できます。
Zoho Social経由でInstagramやFacebookに投稿する際に、画像にタグ付けしたり場所を追加したりできますか？
はい。Instagramでは画像にプロフィールをタグ付けでき、FacebookとInstagramでは投稿に場所を追加できます。
画像内のアカウントにタグ付けするには：
- 投稿に必要な画像を添付したら、作成画面で［アカウントをタグ付け］をクリックします。
- 画像上の任意の場所をクリックして、アカウントをタグ付けします。
- 正確なユーザー名を入力し、チェックマーク（）をクリックしてタグを保存します。
投稿に場所を追加するには：
- ［新しい投稿］ボタンをクリックします。
- 投稿の内容を入力し、［場所を追加］をクリックします。
- 追加する場所を入力するか、現在地に基づいてZoho Socialが提案する場所の一覧から選択します。
- ［追加］をクリックします。
Instagramアカウントの連携時にFacebookへリダイレクトされるのはなぜですか？
Facebook経由でInstagramに連携しようとすると、Facebook IDとパスワードでログインするためにFacebookへリダイレクトされます。Facebookページの管理者は、Zoho Socialなどのサードパーティアプリとの連携を承認する必要があります。その理由は、Facebook Meta API経由で連携するInstagramプロアカウントでは、Instagramビジネスアカウントに関連付けられたFacebookページが必要なためです。
InstagramアカウントをFacebookページに関連付けるには、Facebookページ→［設定］→［Instagramセクション］→［連携］の順に移動します。
ただし、Facebookアカウントを介さずに、InstagramアカウントをZoho Socialに直接連携することもできます。チャネル連携時に最初に表示されるポップアップで［Instagram経由で連携］を選択してください。
InstagramのAPI制限により、Instagram個人アカウントはZoho Socialに連携できなくなりました。
詳細はこちら
Zoho SocialからInstagramストーリーズを投稿できますか？
Zoho Socialでは、ストーリーズを次の2つの方法で作成できます。
- ［メディアをアップロード］
このオプションでは、デスクトップ、メディアライブラリー、またはZoho WorkDrive、Google ドライブ、box、OneDrive、Dropboxなどのクラウドピッカーから画像または動画をアップロードできます。Canvaで画像をデザインすることもできます。メディアファイルを1件アップロードして直接公開機能を使ってすぐに公開するか、手動公開で最大10件のメディアファイルをアップロードできます。動画と画像を組み合わせることもできます。 - ［ストーリーズを一から作成］
このオプションでは、適切な背景色や画像を選択して、空白のキャンバス上にストーリーズを作成できます。テキストやスタンプの追加、フィルターの適用、明るさ、コントラスト、彩度などの画像の調整も可能です。
Android版Zoho Socialモバイルアプリからもストーリーズを作成できます。
Webアプリケーションから手動公開用のストーリーズを作成する前に、Play ストアまたはApp StoreからZoho Socialモバイルアプリを最新バージョンに更新してください。
Instagramで投稿やコメントに「いいね！」したり、「いいね！」を表示したりできないのはなぜですか？
InstagramのAPI制限により、Zoho Socialなどのサードパーティツールでは、一部の機能のサポートを継続できなくなりました。Zoho SocialからInstagram投稿の公開や予約投稿は引き続き可能ですが、Instagramで投稿やコメントに「いいね！」したり、「いいね！」を表示したりする機能は、Zoho Socialでは利用できなくなりました。
Zoho SocialでInstagramメッセージに返信できないのはなぜですか？
FacebookによるInstagram向けAPIの変更により、Zoho Socialなどのサードパーティアプリでは、メッセージ受信後7日以内に限り返信できます。7日間を過ぎると、Instagramユーザーから送信されたメッセージにZoho Social経由で返信することはできません。回避策として、Instagram上で直接返信することをおすすめします。
Zoho Socialで複数のInstagramアカウントを管理するにはどうすればよいですか？
モバイル通知による回避策を使って5件を超えるInstagramプロアカウントを管理している場合は、以下をご確認ください。
Zoho Socialでは、1つのブランドに追加できるInstagramプロアカウントは最大1件です。複数のInstagramアカウントを管理する場合は、それぞれ別のブランドとして設定する必要があります。
モバイル通知による回避策を使って複数のInstagramプロアカウントに投稿を公開する場合は、正しいアカウントに投稿していることを必ず確認してください。
Instagramでは、1台の端末につき5件の有効なアカウントを管理できます。また、6つ目のアカウントにログインできるよう、各アカウントのパスワードを記憶する設定を有効にしないでください。6つ目のアカウントにログインするには、他のすべてのアカウントからログアウトする必要があります。
InstagramアカウントをInstagramの認証情報で直接接続する場合と、Facebook経由でZoho Socialに接続する場合の違いは何ですか？
Instagramアカウントは、以下のいずれかの方法で接続できます。
- Instagramのログイン認証情報を使用してInstagramを接続する
- Facebookのログイン認証情報を使用してInstagramを接続する
Instagramのログイン認証情報を使用したInstagramの接続
Instagramのログイン認証情報を使用してInstagramアカウントをZoho Socialに直接接続する場合は、Instagramアカウントがプロアカウントであることを確認し、ユーザー名とパスワードを入力して接続します。
ただし、Instagramから直接ログインするこの方法には、APIに関する一部の制限があります。
- ストーリーインサイトはWebhook経由で受信できないため、利用できません。
- 投稿の公開時に位置情報タグ付けはサポートされません。
- コラボレーターAPIエンドポイントが現在利用できないため、コラボレーターのタグ付けはサポートされません。
- コメントメンションとメディアメンションは受信されません。
- ハッシュタグ検索APIがないため、ハッシュタグ検索は利用できません。
Facebookのログイン認証情報を使用したInstagramの接続
InstagramアカウントをFacebook経由でZoho Socialに接続する場合は、以下の前提条件を満たしている必要があります。
- Instagramアカウントがプロアカウントである必要があります。
- InstagramアカウントがFacebookアカウントに接続され、そのFacebookアカウントがFacebookページに接続されている必要があります。
- 接続されているFacebookアカウントに、Instagramアカウントにリンクされた対象のFacebookページの管理者権限が必要です。
これらの条件を満たしたら、Facebookアカウントにログインし、Zoho Socialに接続する適切なInstagramアカウントを選択することで、Instagramを接続できます。
Instagram APIの制限により、Instagramの個人用アカウントはZoho Socialに接続できなくなりました。
詳細はこちら
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho Campaigns Resources
Zoho WorkDrive Resources
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?
New to Zoho Assist?
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