ソーシャルチャネルの接続 - よくある質問
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
なぜ一部のソーシャルチャネルが有効Streamタブに表示されないのですか？
有効Streamでは、以下のソーシャルチャネルのみ表示されます。Facebookページ、X権限、Instagram権限、Bluesky権限です。
Zoho Socialからソーシャルメディアチャネルを接続解除するにはどうすればよいですか？
Zoho Socialからソーシャルメディアチャネルを接続解除する手順
- 設定 → Social Channelsへ移動します。
- 接続解除したいソーシャルチャネルの横にある接続を解除するをクリックします。
- ポップアップで再度接続を解除するをクリックして確定します。
ソーシャルチャネルにサインイン後、なぜリストにページが表示されないのですか？
アカウントに設定できる利用可能なページが存在しない可能性があります。ソーシャルチャネルの設定で追加済みかどうかをご確認ください。通常、この状況はソーシャルチャネルにページが接続されていない場合に発生します。他の理由としては、以下が考えられます：
- ページが未公開状態の場合があります。ページを公開すると、Zoho Social上に表示されます。
- 管理者権限がない場合、ページが表示されません。該当するソーシャルネットワークの設定を確認してください。
Zoho Social でページを設定した後にアカウントの再認証を求められるのはなぜですか？
セキュリティ上の理由から、多くのソーシャルネットワークはログイン状態を60日間のみ維持することを許可しています。60日間のログイン期間が終了した場合やパスワードが変更された場合は、Zoho Social でアカウントを再認証する必要があります。
Zoho Social で管理できるソーシャルチャネルは何ですか？
Zoho Social を使うと、以下のチャネルでソーシャルメディアの運用を管理できます。
- Facebookページ
- X 権限
- LinkedIn 企業ページ
- LinkedIn 権限
- Google 法人 権限 リスティング
- Instagram 権限
- Pinterest 権限
- TikTok 権限
- YouTube チャンネル
- Mastodon 権限
- Bluesky 権限
- Threads 権限
また、WhatsAppおよびTelegram 法人取引先を連携し、受信トレイ上でやり取りを監視することもできます。
上記の各チャネルを1つずつ、Zoho Socialで作成したブランドに追加できます。
各ソーシャルチャネルで利用できる機能は、そのチャネルで公開されているAPIによって異なります。APIの制限により、一部の機能は特定のチャネルで利用できない場合があります。ただし、投稿およびスケジューリング機能は、すべてのチャネルで利用可能です。
ソーシャルネットワークの再認証ができないのはなぜですか？
ソーシャルネットワークにAdmin権限を持つユーザーのみが、Zoho Social で認証を行うことができます。
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