ソーシャルチャネルの接続に関するよくある質問

ソーシャルチャネルの接続に関するよくある質問

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有効ストリームタブに一部のソーシャルチャネルが表示されないのはなぜですか？
有効ストリームには、次のソーシャルチャネルのみが表示されます：Facebookページ、Xアカウント、Instagramアカウント、Blueskyアカウント。
Zoho Social からソーシャルメディアチャネルの接続を解除するにはどうすればよいですか？

Zoho Social からソーシャルメディアチャネルの接続を解除する

  1. 設定 -> Social Channels に移動します。
  2. 切断したいソーシャルチャネルの横にある接続を解除をクリックします。



  3. ポップアップで再度接続を解除をクリックして確定します。
ソーシャルチャネルにサインインしたのに、一覧にページが表示されないのはなぜですか？
アカウントに関連付けられる利用可能なページがない可能性があります。ソーシャルチャネル側の設定で、ページの追加漏れがないか確認してください。通常は、ソーシャルチャネルにページが接続されていない場合に発生します。その他の理由としては、次のようなものがあります。

  1. ページが未公開の状態になっている可能性があります。Zoho Social 上の一覧に表示するには、ページを公開してください。

  2. 管理者権限がないため、ページが表示されない場合があります。該当するソーシャルネットワークの設定画面を開き、権限を再度確認してください。
ページを設定した後に、Zoho Social でアカウントの再認証を求められるのはなぜですか？
セキュリティ上の理由から、多くのソーシャルネットワークではログイン状態を維持できる期間が 60 日間に制限されています。60 日のログイン期間が過ぎた場合や、パスワードを変更した場合は、Zoho Social でアカウントを再認証する必要があります。
Zoho Social で管理できるソーシャルチャネルは何ですか？
Zoho Social を使用すると、次のチャネルでソーシャルメディアのプレゼンスを管理できます。
  • Facebookページ
  • Xアカウント
  • LinkedIn企業ページ
  • LinkedInアカウント
  • Google ビジネスプロフィールのリスティング
  • Instagramアカウント
  • Pinterestアカウント
  • TikTokアカウント
  • YouTubeチャンネル
  • Mastodonアカウント
  • Blueskyアカウント
  • Threadsアカウント
また、WhatsApp と Telegram のビジネスアカウントを連携して、受信トレイでやり取りをモニタリングできます。
上記の各チャネルは、Zoho Social 上で作成した各ブランドに対して 1 つずつ追加できます。
各ソーシャルチャネルで利用できる機能は、そのチャネルで公開されている API に基づきます。API の制限により、一部のソーシャルチャネルでは特定の機能を提供できない場合があります。ただし、すべてのチャネルで投稿とスケジューリングは利用できます。
ソーシャルネットワークを再認証できないのはなぜですか？
ソーシャルネットワークを Zoho Social で認証できるのは、管理者権限を持つユーザーのみです。