Facebookリード広告の始め方

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Facebook、LinkedIn、Instagramは、オンラインプレゼンスを通じて様々な目標を達成しようとする中小企業にとって最も人気のあるプラットフォームの一部です。正しく使用すると、これらのプラットフォームはリード獲得に非常に強力なツールになります。消費者はソーシャルメディアを通じて購入する傾向が高まっており、他のユーザーやインフルエンサーからの製品推薦を探しています。企業として、ターゲットオーディエンスを単一のプラットフォームで持つという利点があります。できることは、広告とマーケティングの取り組みを正確に彼らに向けてコンバージョンを高めることです。これは、魅力的なコンテンツの作成、アンケート、コンテスト、プレゼントを通じたオーディエンスとの相互作用、ターゲット広告の実行、その他多くの方法によって達成することができます。

Facebookリード広告

Facebookのリード広告は、あなたの目的に基づいて特定のオーディエンスをターゲティングすることができるカスタマイズ可能な広告です。リード広告はリードフォームと組み合わせることができ、リードとして資格がある可能性のあるオーディエンスから、ビジネスに関連する重要な情報を収集することができます。できることは、Meta Ads ManagerまたはMeta 法人 Suiteを通じてFacebook上でリード広告を設定することです。単に広告の目的を選び、ターゲットオーディエンスを特定し、予算を設定し、魅力的なクリエイティブを追加すれば、準備完了です！あなたの広告は選択済みのオーディエンスのフィードに表示され、彼らはページを離れることなくフォームを記入することができ、全体のプロセスをシームレスにします。正確なターゲティングオプションにより、潜在的なリードのプールにアクセスすることができます！

あなたのFacebookリード広告アカウントと関連するリードフォームは、Zoho Socialの統合ダッシュボードから直接管理することができます。

Zoho SocialとFacebookリード広告の統合

広告アカウントとリードフォームのセットアップ後、Zoho Socialアカウントからそれらを効果的に管理し、リード情報を取得することができます。できることは、広告のパフォーマンスを追跡し、結果を監視することです。この統合を利用するためには、あなたの広告アカウントをZoho Socialにリンクする必要があります。

機能の可用性

リード広告とリードフォームは、Zoho Socialのプレミアム、エージェンシー、およびエージェンシープラスプランで利用可能です。

Zoho SocialとZoho CRMの統合

あなたのソーシャルアカウントからリード広告への全てのリード情報を取得した後、すでにユーザーであれば、この情報を直接Zoho CRMに送ることでその情報を活用することができます。この統合により、Facebookから情報をCSVファイルとしてダウンロードして毎回管理ツールにアップロードし、その後手動でCRMに送信する必要がなくなります。

アカウントを統合する前の必要条件

Zoho SocialとZoho CRMの両方のアカウントにおいて、管理者である必要があります。Zoho Social-Zoho CRM統合を有効にするために。
Facebookアカウント、Facebookページ、およびZoho Socialに接続したい広告アカウントの管理者である必要があります。

Zoho SocialとZoho CRMの連携

統合はZoho CRMとZoho Socialの一つのポータルに対してのみ有効にすることができます。

Zoho CRMアカウントの設定へ移動する。
チャンネル -> ソーシャルに移動する。
選択する and import the Social brand you want to integrate with your Zoho CRM account.

Zoho Social に Facebook Lead Ad アカウントを接続する

Social の Lead Forms モジュールへ移動します。
今すぐ Facebook Lead Ads を設定をクリックします。
広告アカウントを設定している Facebook アカウントにログインします。
Zoho Social に追加したい広告アカウントを選択します。
Zoho Social がフィールドを Zoho CRM に自動的にマッピングできるよう、続けるをクリックします。
フィールドを Zoho CRM に個別にマッピングするには、マッピングの編集をクリックします。
Zoho CRM に追加したいその他のフィールドを追加します。

複数の Facebook ページや広告アカウントをお持ちの場合は、接続したい正しい広告アカウントを選択していることを確認してください。1つのブランドにつき、1つの広告アカウントのみ接続できます。
広告アカウントを接続したら、既に Zoho Social アカウントを Zoho CRM に統合している場合、リードフォームのフィールドを Zoho CRM に自動的に、または手動でマッピングすることができます。
アスタリスク (*) が付いているすべてのフィールドは必須で、Facebook フォームから Zoho CRM へ自動同期のためにリンクする必要があります。これらの必須フィールドは、通常、ドロップダウンリストの上部に記載されています。

割り当てルール

リードキャプチャプロセスを簡素化するために、CRMのリードモジュール専用に割り当てルールを設定し、リードがどのようにおよび誰に割り当てられるかを決定できます。ルールには独自の名前と適切な説明を付けて差をつけることもできます。条件を設定し、ルールが Zoho CRM のリードモジュールに確立されると、Zoho Social のドロップダウンで反映され、そこから適切なルールを選ぶことで、リードに割り当てることができます。

例えば、「Social Media からのリード」という名前のルールがあり、それが営業チームの A さんに割り当てられている場合、このルールを選択して Zoho Social を通じて Facebook リード広告から受け取るすべてのリードに適用することができます。

Zoho Social のリードに割り当てルールを適用する

Lead Forms モジュールに移動します。
割り当てルールの隣にあるドロップダウンをクリックします。
適用したいルールを選択し、それに関連付けられたユニークなルール ID を確認します。
適用するをクリックします。このルールは、すべてのリードフォームとブランドに適用されます。

Zoho Socialアカウントの管理者のみが、取得したリードに割り当てルールを適用し、どのルールが適用されているかを確認する権限を持ちます。

リアルタイムリード同期のテスト

すべての統合が完了したら、FacebookからZoho Social、そしてZoho CRMにリードが同期されているかどうかをテストできます。Metaのリード広告テストツールを使用して、テストリードを作成し、その情報がSocialおよびCRMに反映されているかを確認できます。

テストリードを作成する際は、フィールドに特殊文字が含まれていないことを確認してください。

スムーズな統合のためのベストプラクティス

FacebookリードをZoho Socialからアクセス可能にするための権限を付与しているこは確認してください。
Zoho Socialのリード広告から取得したリードに適用したい場合は、Zoho CRMのリードモジュールで割り当てルールを作成してください。
ブランドの重複がないかを確認し、どのブランドをZoho CRMと統合するかという混乱を避けてください。
フォームにマップしたいCRMレイアウトが、接続されたZoho Social管理者アカウントで表示可能であることを確認してください。

トラブルシューティング手順

FacebookリードをZoho CRMに同期する際に問題が発生した場合は、以下に記載されているトラブルシューティング手順をお試しください。

接続されたFacebookアカウントの権限を確認する。

接続されたFacebookアカウントの法人マネージャー設定に移動してください。
左のパネルで統合の下にあるリードアクセスに移動してください。
広告アカウントがリンクされているFacebookページを選択し、Zoho SocialおよびあなたのFacebook管理者アカウントにCRM＆ピープルアクセスを割り当ててください。
必須フィールドがリンクされていることを確認する。

Zoho Social内のリードフォームモジュールに移動してください。
「マッピング編集」をクリックしてから、リストされたCRMフィールドのドロップダウンをクリックしてください。
すべての必須フィールド（*でマークされたフィールド）に入力があるか確認してください。入力がない場合は、必要な情報を取得してください。

CRMで必須としてマークされるフィールドを、マッピングしないように設定することもできます。

Zoho SocialへのFacebookページ/広告アカウントの再接続を行う。

設定へ移動し、Social ChannelsでFacebookチャネルを再接続してください。
Lead Formsモジュールへ移動し、管理 Ad アカウントをクリックし、広告アカウントを再接続してください。リードフォームが一つの広告アカウントに固有の場合は認証してください。

リードフォームが複数のFacebook広告アカウントで使用されている場合、Zoho Socialは対応するブランドに関連付けられた広告アカウントのリードのみをキャプチャします。

マップされたCRMレイアウトが表示されているか確認してください。マップされたCRMレイアウトがZoho Socialの管理アカウントにとってvisibleでない場合、リードの同期が失敗する可能性があります。管理者へのレイアウトの可視性を確保してください。そうすることでリードの同期が開始されます。参考文献：