Zoho CRM連携
Zoho Socialでは、Zoho CRMと連携することができます。これにより、ソーシャルメディアから見込み客を獲得し、より多くの商談を受注することができます。
Zoho SocialをZoho CRMと連携させることで、次の操作を行うことができます：
- ソーシャルメディアから見込み客や連絡先のデータをZoho CRMに自動で送信するようにルールを設定することができます。
- Facebookのリード獲得広告から見込み客を作成し、Zoho CRMと同期することができます。
- CRMのレポートでは、商品の売上に貢献している投稿の種類を確認したり、各ソーシャルメディアで発生した売上を把握したりすることができます。
- ソーシャルメディアマーケティングを強化し、確度の高い見込み客や優良顧客に関する情報を営業チームに共有することで、より多くの商談を受注することができます。
ソーシャルメディアとの接続
Zoho Socialを初めて利用する場合：
初回時にZoho Socialにアクセスすると、Zoho CRMですでに設定されているソーシャルメディアが表示されます。
Zoho CRMのソーシャルタブでソーシャルメディアの設定をまだ行っていない場合は、こちらをご参照ください。
すぐにZoho Socialを利用することができます：
［設定］→［ソーシャルメディアのチャネル］の順に移動して、Facebookページ、Twitterプロフィール、LinkedIn会社ページ、LinkedIn個人プロフィール、Instagramプロフィール、Google マイビジネス リスティングと接続します。
ただし、CRM連携で利用可能なソーシャルメディアはFacebook会社ページとTwitterプロフィールのみですのでご注意ください。
Zoho Socialで接続するFacebookページとTwitterプロフィールが、Zoho CRMで接続されているものと同じであることを確認してください。
Zoho CRMを初めて利用する場合：
Zoho Socialですでにソーシャルメディアに接続している場合、同じソーシャルメディア（FacebookページやTwitterプロフィール）に関するブランド情報をZoho CRMのソーシャルタブにおいて管理することができます。Zoho CRMにブランド情報をインポートすることで、連携を有効にすることができます。
-
Zoho Socialからブランド情報をインポートするには、次の手順を実施します：
-
Zoho CRMで、［設定］→［チャネル］→［ソーシャル］→［ブランド設定］→［Zoho Socialからブランドをインポートする］の順にクリックします。
- Zoho CRMでアクセスするブランドを選択します。
対象のブランドが見つからない場合、［+］アイコンをクリックしてZoho Socialで接続されているのと同じソーシャルメディアに接続することで、新しいブランドを作成することができます。