Zoho Socialでは、簡単に他のプランに切り替えることができます。ただし、有料プランから下位のプランにダウングレードした場合、これまで利用可能だった機能が制限される場合がありますのでご注意ください。ダウングレード後に機能が制限された場合、もう一度有料プランに切り替えると、以前利用していた有料プランの機能で作成されたデータ（例：有料プランの利用時に作成したレポートなど）はすべて復元されます。
Zoho Socialのプランを変更するには：
- 画面右上にあるプロフィール写真をクリックします。
- ［サブスクリプション管理］をクリックします。
- ［プランの変更］をクリックします。
- 対象のプランを選択します。現在のプランより下位のプランにダウングレードする場合は［ダウンロード］ボタンをクリックし、現在のプランより上位のプランにアップグレードする場合は［アップグレード］ボタンをクリックします。
- 支払期間の終了後にプランを自動でダウングレードする設定があります。こちらのチェックボックスからチェックを外すと、期間終了後も対象のプランを継続して利用することができます。
- 支払い方法として登録したクレジットカードの有効期限が切れた場合、無料プランに自動でダウングレードされます。
ただし、実際にダウングレードされるまでに5通の通知メールが段階的に送信されます。これらの通知メールの確認後にクレジットカードカードの情報を更新すると、同じプランを引き続き利用できます。