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1. ルールの条件の指定：ソーシャルメディアのチャネルや反応の種類に基づく条件を設定します。Zoho Socialでは、Facebook、X、LinkedInなどのチャネルや、コメント、返信、メッセージ、レビュー、@メンションなどの反応の種類に基づいて、条件を設定できます。
   
2. 割り当てルール種類の指定：指名割り当てまたは順繰り（ラウンドロビン）を選択できます。順繰り（ラウンドロビン）を指定すると、均等な割り当てを実現できます。
   
1. 指名割り当て：指定した条件に基づいて反応を自動的に割り当てるメンバーを選択できます。
   
2. 順繰り（ラウンドロビン）：反応は、チームメンバー全員、対象のメンバー、メンバーの役割ごとに割り当てることができます。また、順繰り（ラウンドロビン）方式の割り当てにより、反応がチームメンバー間で均等に分割されます。この仕組みでは、新しい反応が順番に各メンバーに割り当てられ、全員に均等な数が割り当てられるまでこのサイクルが繰り返されます。  

1. ［設定］→［ブランド設定］→［受信トレイの設定］→［自動化］の順に移動します。
   
2. ［＋新しいルールを作成する］をクリックします。
   
3. ［ルール名］や［説明］を入力します。
   
4. ［ルールの条件］のセクションでは、以下の操作を実行します。
   
1. ［いずれかの条件を満たす］または［すべての条件を満たす］を選択します。
   
2. ドロップダウンリストから適切な条件を選択します。
   
3. さらに条件を追加するには、［＋追加する］をクリックします。
   
   
5. ［指名割り当て］を選択し、［割り当てルールの種類］セクションで、［反応の割当先］のドロップダウンリストから選択します。
   
   
6. ［順繰り（ラウンドロビン）］の場合、次の手順を行います。
   
1. ［割り当てルールの種類］セクションで［順繰り（ラウンドロビン）］を選択します。
   
2. ［反応の割当先］セクションでは、以下の選択肢のいずれかを選びます。
   
1. Zoho Socialのすべてのメンバーに反応を割り当てるには、［すべてのメンバー］を選択します。
   
   
2. ［メンバーを選択する］を選び、ドロップダウンリストからユーザーを選択します。
   
   
3. ［役割ごとのメンバー］を選び、ドロップダウンリストから適切な役割を選択します。
   
   
7. 最後に、［ルールを保存する］をクリックします。