お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

SMS配信を使用してアンケートを送信する方法

Zoho SMSサービスの場合：

1. アンケートを選択し、左ペインから［ビルダー］オプションをクリックします。
   
2. ［公開］タブに移動します。
   
3. ［新しいコレクターを追加］をクリックします。
   
4. Zoho SurveyによるSMS招待セクションで、［作成］をクリックします。
   

1. ［SMSを作成］をクリックします。
   

            

1. 接続のドロップダウンリストで［Zoho Survey - SMS設定］を選択します。既存のテンプレートを再利用するには、［既存のテンプレートをコピー］をクリックします。
   

            

1. DLTファイルをアップロードし、［これを使用］をクリックします。
   

            

1. 必要に応じて既存のテンプレートを選択します。
   

            

1. テンプレート内のキーを置き換えるために使用する変数を選択します。必須項目のため、{Surveylink}変数が追加されていることを確認してください。
   
2. 変数を追加したら、［保存］をクリックします。
   
3. テンプレートメッセージを確認し、［次へ］をクリックします。
   

            

1. 次に、アンケートを配信するために連絡先をインポートする必要があります。手順はこのセクションで説明しています。
   

メモ：

アップロードしたテンプレートには承認期間があり、承認後にのみSMS招待として送信できます。承認期間中に却下される場合もあります。

SMSサービスでは、テンプレートは編集できません。［既存のテンプレートをコピー］アイコンをクリックして、置き換えるか、既存のテンプレートからコピーすることのみ可能です。

テンプレートを保存すると、利用可能なクレジットから0.002クレジットが差し引かれます。

サードパーティアプリ（SMS Magic／Twilio／Clickatell）の場合

1. アンケートを選択し、左ペインから［ビルダー］オプションをクリックします。
   
2. ［公開］タブに移動します。
   
3. ［新しいコレクターを追加］をクリックします。
   
4. Zoho SurveyによるSMS招待セクションで、［作成］をクリックします。
   
5. ［SMSを作成］をクリックします。
   

            

1. 接続のドロップダウンで、設定済みのSMS接続を選択します。
   
1. 接続の種類（Twilio／SMS Magic／Clickatell）を選択します。
   
2. エディターで、書式ありテキストエディターを使用してアンケートと一緒に共有するカスタムメッセージを追加し、［次へ］をクリックします。
   
3. 次に、アンケートを配信するために連絡先をインポートする必要があります。手順はこのセクションで説明しています。
   

アンケート配信用に連絡先をインポートするには

1. アンケート配信の連絡先を選択するには、［インポート］アイコンにカーソルを合わせ、クリックして連絡先のインポートを開始します。
   
2. 連絡先は、CSVファイルまたはXLSファイルでアップロードするか、手動で入力できます。
   
1. CSVファイルから連絡先をインポートするには：
   

                              

1. ［CSV］アイコンをクリックし、CSVファイルをアップロードするために［ファイルを選択］アイコンを選択します。
   
2. ［新しいグループに名前を付ける］テキストボックスに新しいグループ名を入力し、［追加］アイコンをクリックします。
   
1. XLSファイルから連絡先をインポートするには：
   

                               

1. XLSアイコンをクリックし、XLS／XLSX／ODSファイルをアップロードするために［ファイルを選択］を選択します。
   
2. ［新しいグループに名前を付ける］テキストボックスに新しいグループ名を入力し、［追加］アイコンをクリックします。
   
1. 詳細を手動で入力するには：    
   
1. ［手動］をクリックし、連絡先を入力するかコピーして貼り付けます。
   
2. ［新しいグループに名前を付ける］テキストボックスに新しいグループ名を入力し、［追加］アイコンをクリックします。
   
1. ​​​サードパーティアプリで作成されたイベントに基づいて招待を送信するために、トリガーを設定することもできます。その場合は、トリガー名を追加します。
   
2. 次に、［次へ］をクリックし、招待を1回限りの招待または定期招待として設定します。
   

SMS配信を予約するには

1. 1回限りの招待
   
2. 定期招待
   

            

1. 招待をすぐに送信するには、［今すぐ］を選択します。
   
2. 特定の日時を予約するには、［指定した日時］を選択します。カレンダーから日付を選択し、SMSを送信する時刻を設定します。
   

            

            

1. 招待の送信頻度を、毎日、毎週、毎月のいずれかに設定します。
   
1. SMSを毎日送信するには、［毎日］を選択します。
   
2. SMSを毎週送信するには、［毎週］を選択し、SMSメッセージを送信する曜日と時間帯を選択します。
   
3. SMSを毎月送信するには、［毎月］を選択し、周期を設定します。
   
4. ［毎日］の場合は、特定の日付にSMSを送信します。
   
2. SMS招待の送信を開始する［開始日］を選択します。
   
3. ［時間帯］を選択します：招待を送信する時間帯を選択します。たとえば、フィードバックアンケートを10:00、15:00、19:00に送信する場合は、この3つの時間帯を追加します
   
4. ［スケジュール間隔］を設定します：定期的な招待を送信する間隔を設定します。頻度が毎日、毎週、毎月の場合、招待は初期設定でその頻度に従って送信されます。ただし、ドロップダウンのいずれかのオプションを選択して、間隔の頻度をカスタマイズできます。
   
5. ［トリガーの有効期限］を設定して、SMSスケジュールの終了タイプを選択します。無期限、日付、スケジュール回数、コレクターの回答数、アンケートの回答数に基づいて設定できます。
   
6. 完了したら、［スケジュール］をクリックし、リマインダーのスケジュール設定に進みます。