テキスト分析
アンケートの回答は次の方法で分析できます。
TURF分析
TURF分析（Total Unduplicated Reach and Frequency Analysis）を利用すると、以下のことができます。
- メディアや市場のポテンシャルのの推定
- リーチや配分戦略の最適化
TURF分析とは、できるだけ多くの人に知ってもらえるメディア、製品、サービスの組み合わせを把握したり、どのくらいの頻度でアクセスされているかを特定したりするための分析手法です。Zoho Surveyでは、選択肢数が3～10件の多肢選択形式の質問にTURF分析機能を利用できます。
TURF分析を実行するには：
- レポートの多肢選択（複数回答）形式の質問で［TURF分析］一覧をクリックします。
- ［シミュレーションレベル］を選択します。現在、シミュレーションレベルで指定できる件数は6件までです。シミュレーションレベルとは、各組み合わせに必要な選択肢数です。たとえば、質問に3つの選択肢がある場合、シミュレーションレベルに「2」を選択すると、次の画像のように、各組み合わせに2つの選択肢があるTURFレポートが表示されます。
感情分析
感情分析とワードクラウドの機能を利用すると、回答者の感情情報を把握できます。感情分析機能は、長文回答の質問形式のみ利用できます（現在は回答が英語の場合のみ利用できます）。
収集した回答の感情を分析するには：
- 画面左側のメニューから［レポート］をクリックします。
- ［回答の概要］で、長文回答形式の質問に移動します。
- ［分析］一覧をクリックして、［感情分析］を選択します。回答に含まれている感情が、顔のイラストで表示されます。また、感情の割合が、Zoho Surveyによって分類されて表示されます。回答テキスト内に含まれる感情に関わる言葉の出現回数や割合が表示されます。
- 選択を解除するには、［クリアする］をクリックします。
- 回答を画像形式かPDF形式としてエクスポートするには、［エクスポート形式］をクリックしてエクスポート形式を選択します。
ワードクラウド（頻出単語を大きく記載）
アンケートの回答に記載された単語のワードクラウドを生成するには：
- 画面左側のメニューから［レポート］をクリックします。
- ［回答の概要］で、長文回答形式の質問に移動します。
- ［分析］をクリックして、［ワードクラウド（頻出単語を大きく記載）］を選択します。テキストから頻出単語が抽出され、出現頻度が高い単語がより大きく表示されます。また、頻出単語の出現回数や割合も表示されます。
- 選択を解除するには、［クリアする］をクリックします。
- 回答を画像形式かPDF形式としてエクスポートするには、［エクスポート形式］をクリックしてエクスポート形式を選択します。
メモ：カスタムレポートを作成する際、アンケートに長文回答形式の質問がある場合、回答全文を表示するか、感情分析またはワードクラウド形式を選択して、表示方法を決定する必要があります。また、データを見やすく表示するために、表やグラフなど、さまざまな表示形式を選択することもできます。
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