GDPR準拠

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Zoho TeamInboxはGDPRに準拠しています

一般データ保護規則（GDPR）は、データ主体が自身の個人データをより良く管理できるようにするEU全体のデータ保護法です。GDPRは2018年5月25日に施行されました。Zoho TeamInboxは、お客様のデータ保護に全力で取り組んでいます。以下では、Zoho TeamInboxをGDPRに準拠してご利用いただくための方法をご案内します。

Zoho TeamInboxのGDPR対応状況

個人データを処理するための特定のルールや方針を定めています。具体的な対応方法は以下の通りです。

データセキュリティ

Zoho TeamInboxは、製品のあらゆるレイヤーにセキュリティを組み込んでいます。特に、ISO 27001およびSOC 2タイプ2などの業界標準を取得することで、データプライバシーと保護に対する取り組みを証明しています。

データホスティング（地域）

Zohoのサーバーは、米国、EU、オーストラリア、中国、南アフリカ、日本、カナダ、インドの最も安全なデータセンターに設置されています。ご利用のZoho TeamInboxを登録したドメインに基づき、サービスデータのホスティング地域が決まります。

下記の表は、Zohoの各ドメインと対応するホスティング場所を示しています。

アカウント登録ドメイン	ホスティング地域（データセンター）
teaminbox.Zoho.com	米国（United States）
teaminbox.Zoho.eu	EU（欧州連合）
teaminbox.Zoho.in	IN（インド）
teaminbox.Zoho.com。au	AU（オーストラリア・新規Zealand）
teaminbox.Zoho.com。cn	CN（中国）
teaminbox.Zoho.sa	SA（南アフリカ）
teaminbox.Zoho.jp	JP（日本）
teaminbox。zohocloud。ca	CA（カナダ）

データ暗号化

最新かつ安全な暗号方式（AES_CBC/AES_GCM 256ビット/128ビットキーなど）を使用してメールを暗号化しています。これにより、Zoho TeamInboxのデータが不正アクセス、漏えい、改ざんから保護されるようになっています。すべてのデータは保存時および転送中に暗号化されます。データセンターでの高度な実地管理と転送レベルでの暗号化により、情報が確実に保護されると考えています。

データアクセス

ユーザーとして、Zoho TeamInboxで保有しているご自身の個人データへのアクセス権を申請することが可能です。収集しているデータの種類や利用方法について、またそのデータのコピーを受け取るために、いつでもお問い合わせいただけます。

データの訂正

ユーザーはご自身の個人情報をすべて編集できます。必要に応じて、Zoho TeamInboxアカウントに連携しているメールアドレスの変更もサポートいたします。メールアドレスの変更を希望される場合は、サポート@zohoteaminbox。comまでご連絡ください。

データ削除

インターフェース上に、ユーザーが自身のデータを削除できる適切な機能を備えています。削除オプションを利用してご自身のデータを削除できます。管理者がユーザーを削除した場合、そのユーザーに関連付けられたデータは削除予定となり、実際にユーザーが削除されてから30日以内に削除されます。

データポータビリティ

ご要望に応じて、Zoho TeamInboxアカウントのメールデータをエクスポートいたします。必要な場合はお問い合わせいただければ、メールデータをエクスポートします。

データ保持期間

Zoho TeamInboxにおけるデータの保持期間は30日です。メッセージを削除した場合、それらはごみ箱フォルダーに移動され、30日間保持されます。ごみ箱内のデータはシステムによる自動削除まで復元が可能です。その後はデータベースから完全に削除されます。
組織の管理者が組織の閉鎖を選択した場合、チーム、受信箱、チャネル、メッセージなどの詳細を含むすべてのデータは、実際の閉鎖日から7日目にデータベースから完全に削除されます。

データ開示

データ開示とは、サービス内で認証済みユーザーのみがサービスデータへアクセス、変更、削除できるアクセスレベルを指します。組織管理者はユーザーに権限を割り当て、データアクセスの許可または制限を行うことができます。

監査ログ

データ監査は、予期しない変更の追跡や利用状況の監視により、システムを安全に保つために不可欠です。Zoho TeamInboxは組織内のデータ活動頻度を記録し、これらのログへアクセスできるのは組織管理者のみです。

監査ログは組織が有効な限り保持されます。Zoho TeamInboxの組織を閉鎖された場合、監査ログは7日間保持されます。この期間の後、監査ログ内のデータはデータベースから完全に削除されます。