WorkDriveサブスクリプションの管理
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サブスクリプションの詳細を表示する
2. WorkDrive アカウント画面左下の Admin Console をクリックします。
Admin Console ページが新しいタブで開きます。ダッシュボード が既定で選択されています。
3. アカウント詳細 の下にある サブスクリプションを管理 をクリックします。
WorkDrive サブスクリプション管理ページが開き、次の詳細が表示されます。
サブスクリプションの詳細
購入済みの商品（WorkDrive プラン、クライアントユーザーアドオン、ストレージアドオン）
ユニット数
合計金額
次回支払い
次回支払日
次回支払日
支払金額
支払い方法
新しいユーザーライセンスとアドオンを購入する
- Admin Console > ダッシュボード に移動します。
- サブスクリプションを管理 をクリックします。
- ユーザー/アドオンをアップグレード をクリックします。
- 追加するユーザーの数を入力します。
- クライアントユーザーと ストレージアドオンの追加数を入力します。利用可能なストレージアドオン：10 GB、100 GB、1 TB。
支払うべき金額が表示されます。 - 続ける をクリックします。
- 注文内容（商品（追加ユーザー）、ユニット数、合計金額）を確認し、支払いを行う をクリックします。
- 支払いを完了して購入を確定します。
ユーザーライセンスとアドオンをダウングレードする
- Admin Console > ダッシュボード に移動します。
- サブスクリプションを管理 をクリックします。
- ユーザー/アドオンをダウングレード をクリックします。
- ダウングレードするユーザー数を入力します。
- クライアントユーザーとストレージアドオンのダウングレード数を入力します。
- ダウングレード後に利用可能となるユーザー数とアドオン数が表示されます。
- 続ける をクリックします。
- 更新された内容をよく確認し、続ける をクリックして確定します。
ダウングレードが完了すると、完了メッセージが表示されます。
プランを変更する
- Admin Console > ダッシュボード に移動します。
- サブスクリプションを管理 をクリックします。
- プランを変更 をクリックします。
すべての WorkDrive プランが一覧表示された新しいページが開きます。
「現在のプラン」は、現在ご利用中の WorkDrive プランを示します。 - WorkDrive の上位プランへアップグレードすることも、下位プランへダウングレードすることもできます。
下位プランへダウングレードする場合は、左側の目的のプランで DOWNGRADE をクリックします。
上位プランへアップグレードする場合は、右側の目的のプランで アップグレード をクリックします。 - 確定 をクリックします。
サブスクリプションをキャンセルする
- Admin Console > ダッシュボード に移動します。
- サブスクリプションを管理 をクリックします。
- プランを変更 をクリックします。
すべての WorkDrive プランが一覧表示された新しいページが開きます。「現在のプラン」は、現在ご利用中の WorkDrive プランを示します。 - 右下の サブスクリプションをキャンセル を選択します。確認ダイアログボックスが表示されます。
- WorkDrive をダウングレードする理由を入力します。
- チェックを外す と、すぐにダウングレードされます。チェックを入れたままにすると、現在の請求期間の終了時に自動的にダウングレードされます。
- ダウングレードを確定 をクリックします。
Zoho Store アカウントでサブスクリプションのダウングレードを予約すると、アカウントページ上部に今後の変更内容を示す情報パネルが表示されます。ここでは、次の 2 つの設定を利用できます。
- サブスクリプションを再開: サブスクリプションを再開 ボタンをクリックすると、予約済みのダウングレードをキャンセルし、現在のプランを継続できます。このオプションを選択した場合、既存のプランは次回の請求日に自動更新されます。
- 今すぐダウングレード: 今すぐダウングレード ボタンをクリックすると、予約済みのダウングレードが直ちに適用されます。
支払い履歴を表示する
- Admin Console > ダッシュボード に移動します。
- サブスクリプションを管理 をクリックします。
- 右側の 支払い履歴 をクリックします。 取引履歴ページが開きます。
すべての支払い履歴を確認でき、次の情報が含まれます。
取引 ID
種類（アップグレード/ダウングレード）
プラン名
日付
金額
請求書
支払い方法を変更する
- Admin Console > ダッシュボード に移動します。
- サブスクリプションを管理 をクリックします。
- 支払い方法 セクションで、支払い方法を変更 をクリックします。
新しい支払い方法として、クレジットカードまたは PayPal を選択できます。既定ではクレジットカードが選択されています。
- クレジットカードの場合は、カード情報を入力し、更新 をクリックします。
- PayPal の場合は、続ける をクリックして進みます。PayPal の Web サイトにリダイレクトされるので、PayPal アカウントにログインするか新規作成し、支払い方法を更新します。
請求先情報を変更する
- Admin Console > ダッシュボード に移動します。
- サブスクリプションを管理 をクリックします。
- 支払い方法セクション付近の 住所を変更 をクリックします。
- 請求先住所 を、 請求先詳細 の下でクリックします。
- 変更 を既存の住所項目の下でクリックします。
- 新しい請求先住所を入力し、 更新 をクリックします。
この請求先住所に紐づく既存のすべてのサブスクリプションが、新しい住所に更新されます。
サブスクリプションについて
すべてのサブスクリプションは、選択した支払い方法で自動的に定期更新され、その都度、領収書をお送りします。カード情報は保存されません。いつでもアップグレード、ダウングレード、キャンセルが可能です。サブスクリプションをキャンセルした場合、返金およびアクセス終了は利用規約に従って行われます。価格は米ドル建てで、予告なく変更される場合があります。その他の制限や税金が適用される場合があります。
ご不明な点や問題がある場合は、サポートまでお問い合わせください。
WorkDrive サポート情報:
- EU リージョン: support@eu.zohoworkdrive.com
- その他のリージョン: support@zohoworkdrive.com
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