WorkDriveサブスクリプションの管理

WorkDriveサブスクリプションの管理

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サブスクリプションの詳細を表示する

1. https://workdrive.zoho.com/ にアクセスします。
2. WorkDrive アカウント画面左下の Admin Console をクリックします。
Admin Console ページが新しいタブで開きます。ダッシュボード が既定で選択されています。
3. アカウント詳細 の下にある サブスクリプションを管理 をクリックします。
WorkDrive サブスクリプション管理ページが開き、次の詳細が表示されます。



サブスクリプションの詳細
購入済みの商品（WorkDrive プラン、クライアントユーザーアドオン、ストレージアドオン）
ユニット数
合計金額

次回支払い
次回支払日
支払金額
      
支払い方法

新しいユーザーライセンスとアドオンを購入する

  1. Admin Console > ダッシュボード に移動します。
  2. サブスクリプションを管理 をクリックします。
  3. ユーザー/アドオンをアップグレード をクリックします。



  4. 追加するユーザーの数を入力します。
  5. クライアントユーザーと ストレージアドオンの追加数を入力します。利用可能なストレージアドオン：10 GB、100 GB、1 TB。
    支払うべき金額が表示されます。
  6. 続ける をクリックします。
  7. 注文内容（商品（追加ユーザー）、ユニット数、合計金額）を確認し、支払いを行う をクリックします。
  8. 支払いを完了して購入を確定します。

ユーザーライセンスとアドオンをダウングレードする

  1. Admin Console > ダッシュボード に移動します。
  2. サブスクリプションを管理 をクリックします。
  3. ユーザー/アドオンをダウングレード をクリックします。



  4. ダウングレードするユーザー数を入力します。
  5. クライアントユーザーとストレージアドオンのダウングレード数を入力します。
  6. ダウングレード後に利用可能となるユーザー数とアドオン数が表示されます。
  7. 続ける をクリックします。
  8. 更新された内容をよく確認し、続ける をクリックして確定します。
ダウングレードが完了すると、完了メッセージが表示されます。

プランを変更する

  1. Admin Console > ダッシュボード に移動します。
  2. サブスクリプションを管理 をクリックします。
  3. プランを変更 をクリックします。
    すべての WorkDrive プランが一覧表示された新しいページが開きます。
    「現在のプラン」は、現在ご利用中の WorkDrive プランを示します。



  4. WorkDrive の上位プランへアップグレードすることも、下位プランへダウングレードすることもできます。

    下位プランへダウングレードする場合は、左側の目的のプランで DOWNGRADE をクリックします。

    上位プランへアップグレードする場合は、右側の目的のプランで アップグレード をクリックします。

  5. 確定 をクリックします。

サブスクリプションをキャンセルする

  1. Admin Console > ダッシュボード に移動します。
  2. サブスクリプションを管理 をクリックします。
  3. プランを変更 をクリックします。
    すべての WorkDrive プランが一覧表示された新しいページが開きます。「現在のプラン」は、現在ご利用中の WorkDrive プランを示します。
  4. 右下の サブスクリプションをキャンセル を選択します。確認ダイアログボックスが表示されます。
  5. WorkDrive をダウングレードする理由を入力します。
  6. チェックを外す と、すぐにダウングレードされます。チェックを入れたままにすると、現在の請求期間の終了時に自動的にダウングレードされます。
  7. ダウングレードを確定 をクリックします。
Info
Zoho Store アカウントでサブスクリプションのダウングレードを予約すると、アカウントページ上部に今後の変更内容を示す情報パネルが表示されます。ここでは、次の 2 つの設定を利用できます。
  1. サブスクリプションを再開: サブスクリプションを再開 ボタンをクリックすると、予約済みのダウングレードをキャンセルし、現在のプランを継続できます。このオプションを選択した場合、既存のプランは次回の請求日に自動更新されます。

  2. 今すぐダウングレード: 今すぐダウングレード ボタンをクリックすると、予約済みのダウングレードが直ちに適用されます。

支払い履歴を表示する

  1. Admin Console > ダッシュボード に移動します。
  2. サブスクリプションを管理 をクリックします。
  3. 右側の 支払い履歴 をクリックします。 取引履歴ページが開きます。

    すべての支払い履歴を確認でき、次の情報が含まれます。
    取引 ID
    種類（アップグレード/ダウングレード）
    プラン名
    日付
    金額
    請求書

支払い方法を変更する

  1. Admin Console > ダッシュボード に移動します。
  2. サブスクリプションを管理 をクリックします。
  3. 支払い方法 セクションで、支払い方法を変更 をクリックします。
    新しい支払い方法として、クレジットカードまたは PayPal を選択できます。既定ではクレジットカードが選択されています。
  1. クレジットカードの場合は、カード情報を入力し、更新 をクリックします。

  2. PayPal の場合は、続ける をクリックして進みます。PayPal の Web サイトにリダイレクトされるので、PayPal アカウントにログインするか新規作成し、支払い方法を更新します。

請求先情報を変更する

  1. Admin Console > ダッシュボード に移動します。
  2. サブスクリプションを管理 をクリックします。
  3. 支払い方法セクション付近の 住所を変更 をクリックします。
  4. 請求先住所 を、 請求先詳細 の下でクリックします。
  5. 変更 を既存の住所項目の下でクリックします。
  6. 新しい請求先住所を入力し、 更新 をクリックします。
この請求先住所に紐づく既存のすべてのサブスクリプションが、新しい住所に更新されます。


サブスクリプションについて
すべてのサブスクリプションは、選択した支払い方法で自動的に定期更新され、その都度、領収書をお送りします。カード情報は保存されません。いつでもアップグレード、ダウングレード、キャンセルが可能です。サブスクリプションをキャンセルした場合、返金およびアクセス終了は利用規約に従って行われます。価格は米ドル建てで、予告なく変更される場合があります。その他の制限や税金が適用される場合があります。


ご不明な点や問題がある場合は、サポートまでお問い合わせください。
WorkDrive サポート情報:
  1. EU リージョン: support@eu.zohoworkdrive.com
  2. その他のリージョン: support@zohoworkdrive.com

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