サーバーに接続できないエラーが表示されるのはなぜですか？

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Zoho WorkDrive TrueSync/Syncアプリケーションで「インターネットに接続されていません」というエラーが表示される場合は、以下の解決策を試してみてください：

接続設定を確認する

インターネットに接続されていない可能性があります。インターネット接続が有効で正常に動作していることを確認してください。また、インターネットサービスプロバイダ（ISP）の問題により、インターネットに接続できない場合がありますので、ISPの問題が解決したら再接続を試みてください。

ファイアウォール設定の変更

ほとんどの場合、ファイアウォールはアプリケーションの起動を許可します。ただし、セキュリティ設定が厳格な場合は、Zoho WorkDriveをファイアウォールの例外リスト/ホワイトリストに手動で追加する必要があります。問題を修正するには、以下の手順を実行してください：

ファイアウォールの設定に移動します。
「*.zoho.com」を信頼できるドメインとして追加します。
「Zoho WorkDrive」がポート443（HTTPS）にアクセスできるように許可します。

IP制限の確認

サイバーセキュリティのため、組織は特定のIPアドレスをホワイトリスト（許可）し、他のIPアドレスをブロックします。Zohoアプリにアクセスするために、特定のZohoデータセンター（US/IN/AU/EU/CN/JP）で使用されるIP範囲をホワイトリストに登録できます。

Zoho US DC (accounts.zoho.com)

204.141.42.0/23

136.143.190.0/23

136.143.186.0/23

136.143.189.0/24

204.141.32.0/23

136.143.182.0/23

136.143.180.0/23

136.143.185.0/24

Zoho IN DC (accounts.zoho.in)

169.148.148.0/23

169.148.146.0/23

103.103.196.0/24

103.103.197.0/24

103.117.158.0/24

103.89.75.0/24

125.17.151.81, 125.17.212.101

103.89.75.3, 103.89.75.7

169.148.148.0/23

103.103.198.0/24

103.117.159.0/24

103.89.74.0/24

199.34.22.38

103.89.74.3, 103.89.74.7

Zoho AU DC (accounts.zoho.com.au)

101.97.36.0/24

103.138.128.0/23

103.91.166.0/24

165.173.191.0/24

Zoho EU DC (accounts.zoho.eu)

31.186.243.0 /24

185.20.209.0 /24

185.230.212.0 /23

87.252.213.0 /24

89.36.170.0 /24

185.230.214.0 /23

Zoho CN DC (accounts.zoho.com.cn)

163.53.93.0/24

163.53.94.0/27

118.126.63.128 /25

118.126.63.64 /26

103.212.59.96/29

124.251.121.0/24

124.251.122.0/25

124.251.128.0/24

Zoho JP DC (accounts.zoho.jp)

103.163.152.0/23

プロキシ設定を確認する

デフォルトでは、TrueSync/Syncは、オペレーティングシステムのインターネット設定を使用してZoho WorkDriveクラウドに接続します。プロキシ設定を確認して、Zohoがブロックされていないことを確認してください。また、以下の方法で手動でプロキシ設定を入力することもできます：WorkDrive TrueSync/Syncの設定タブに移動し、プロキシ設定を入力してください。