WorkDrive Syncでステータスアイコンが表示されない場合
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
WorkDrive Sync フォルダー内のステータスアイコンは、すべてのファイルやフォルダーの同期状況（完全に同期済み／同期中／未同期）を表示します。
Sync フォルダーを開くには:
1. システムトレイまたはメニューバーの WorkDrive アイコン 
をクリックします。画面が表示されます。
2. 設定 アイコンの横にある フォルダー アイコン 
をクリックします。
WorkDrive Sync フォルダーが開き、同期されているすべてのファイルとフォルダーが表示されます。
ここでステータスアイコンが正しく動作しているかどうかを確認できます。 Sync フォルダー内のファイルやフォルダーにステータスアイコンが表示されない場合があります。以下の手順で問題を解決できます。
アプリの設定でステータスアイコンが無効になっている場合
Sync アプリの設定でステータスアイコンが無効になっていると、ファイルやフォルダーにステータスアイコンは表示されません。
ステータスアイコンを有効にするには:
1. システムトレイまたはメニューバーの WorkDrive アイコン をクリックします。画面が表示されます。
2. 設定 アイコン 
をクリックし、各種設定 を選択します。
3. 既定では 一般 メニューが選択されています。[Sync フォルダーにステータスアイコンを表示] にチェックを入れます。
4. 適用する をクリックします。（この手順は Windows OS のみ必須です。）
OS 固有の制限
Windows
WorkDrive Sync フォルダーにステータスアイコンが表示されない場合は、次の操作をお試しください。
Windows Explorer を再起動する（Windows 8 以降）
1. スタート メニューをクリックします。
2. 「タスク マネージャー」と検索し、Enter キーを押します。
タスク マネージャー ウィンドウが開きます。Control + Shift + Escape キーを押して開くこともできます。
3. アプリ の一覧から Windows Explorer をクリックします。
4. 右下の 再開する をクリックします。
Windows レジストリを更新する
Windows Explorer が読み込めるステータスアイコンは 11 個までです。システムにインストールされているアプリごとのステータスアイコンのうち、WorkDrive のステータスアイコンが読み込まれるには、上位 11 個以内に入っている必要があります。
ステータスアイコンはアルファベット順に並びます。Windows レジストリで、WorkDrive のステータスアイコンが一覧の上位にあるかどうかを確認できます。WorkDrive のステータスアイコンが上位 11 個に入っていない場合は、順序を変更して上位に移動してください。
Windows レジストリを更新する手順:
1. Windows キー + R を押し、「regedit」と入力します。
2. 次のパスに移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers
3. Zoho WorkDrive のオーバーレイアイコン キーを右クリックし、名前の先頭にスペースを追加して名前を変更し、一覧の上位に移動します。
または、WorkDrive のアイコン キーを上位に移動するために、他のアプリのオーバーレイアイコン キーを削除することもできます。ただし、他のアプリに問題が発生しないと確信できる場合にのみ実行してください。
4. タスク マネージャーから Windows Explorer を再起動します。詳細についてはこのリンクを参照してください。
WorkDrive Sync フォルダーを開くと、ファイルやフォルダーにステータスアイコンが表示されるようになります。
Mac
WorkDrive Sync 用の Finder 拡張機能を有効にする:
WorkDrive Sync フォルダーにステータスアイコンが表示されない場合は、WorkDrive 用の Finder 拡張機能が有効になっていることを確認してください。
1. 画面上部の Apple アイコンをクリックします。
2. システム各種設定 をクリックします。
3. 拡張機能 を検索して選択します。
4. Zoho WorkDrive の下にある Finder 拡張機能 のチェックボックスをオンにします。
Zoho WorkDrive 拡張機能を有効にしてもステータスアイコンが表示されない場合は、次の操作を行ってください。
WorkDrive を再起動する
1. システムトレイまたはメニューバーの WorkDrive アイコン をクリックします。画面が表示されます。
2. 設定 アイコン をクリックします。
3. Quit を選択します。
4. Launchpad に移動し、Zoho WorkDrive アプリをクリックして起動します。
Finder を再起動する
1. 画面上部の Apple アイコンをクリックします。
2. Force Quit をクリックします。
Force Quit アプリケーション ウィンドウが開きます。 Command + Option + Escape キーを押して開くこともできます。
3. Finder を選択し、Relaunch をクリックします。
4. 確認のため、もう一度 Relaunch をクリックします。
Finder 拡張機能を使用しているその他のアプリを無効にする
Dropbox や Google Drive などのその他のアプリが Finder 拡張機能を使用している場合、WorkDrive のステータスアイコンがシステムに表示されないことがあります。これを解決するには、その他のアプリの Finder 拡張機能を無効にできます。
1. 画面上部の Apple アイコンをクリックします。
2. システム各種設定 をクリックします。
3. 拡張機能 を検索して選択します。
4. その他のアプリの Finder 拡張機能 のチェックボックスをオフにします。
メモ: ステータスアイコンは Linux Operating System ではサポートされていません。
上記の方法で問題を解決できない場合は、WorkDrive サポートに連絡して、さらに詳しいサポートを受けてください。
WorkDrive サポート情報:
- EU リージョン: support@eu.zohoworkdrive.com
- その他すべてのリージョン: support@zohoworkdrive.com
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