WorkDrive Syncのステータスアイコンが表示されない
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WorkDrive Sync フォルダー内のステータスアイコンは、すべてのファイルやフォルダーの同期状況（完全に同期済み、同期中、未同期）を表示します。
Sync フォルダーを開く方法:
1. システムトレイまたはメニューバーにあるWorkDriveアイコン 
をクリックします。画面が表示されます。
2. フォルダーアイコン
を設定アイコンの横でクリックします。
WorkDrive Sync フォルダーが開き、すべての同期済みファイルとフォルダーが表示されます。
ここでステータスアイコンが正しく機能しているか確認できます。 同期フォルダー内のファイルやフォルダーにステータスアイコンが表示されない場合があります。これらの問題の解決方法を見てみましょう。
ステータスアイコンがアプリの設定で無効になっている場合
ステータスアイコンが同期アプリの設定で無効になっていると、ファイルやフォルダーに表示されません。
ステータスアイコンを有効にする方法:
1. システムトレイまたはメニューバーにあるWorkDriveアイコン をクリックします。画面が表示されます。
2. 設定アイコン 
をクリックし、各種設定を選択します。
3. 初期設定では、一般メニューが選択されています。同期フォルダー内の表示ステータスアイコンを確認してください。
4. 適用するをクリックします。（この手順はWindows OSの場合のみ必須です。）
OS別の制限事項
Windows
WorkDriveの同期フォルダーにステータスアイコンが表示されない場合は、次の対処をお試しください。
Windows Explorerの再起動（Windows 8以降）
1. 開始するメニューをクリックします。
2. 「タスク マネージャー」と検索し、入力を押します。
タスクマネージャーのウィンドウが開きます。Control-Shift-Escapeキーを押してもこのウィンドウを開くことができます。
3. アプリの下にあるWindows Explorerをクリックします。
4. 画面下部の再開するをクリックします。
Windowsレジストリの更新
Windows Explorerはシステムにインストールされているアプリから最大11個のステータスアイコンしか読み込めません。WorkDriveのステータスアイコンは、同期フォルダーでWindows Explorerに読み込ませるために、上位11個以内にある必要があります。
ステータスアイコンはアルファベット順で並んでいます。WindowsレジストリでWorkDriveのステータスアイコンがリストの上位にあるか確認できます。11位以内に入っていない場合は、順番を変更して上位に移動することが可能です。
Windows Registry を更新する手順:
1. Windows キー + Rを押して、'regedit'と入力します。
2. 次のパスに移動します：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers
3. Zoho WorkDrive オーバーレイアイコンキーを右クリックし、名前の先頭にスペースを追加して最上位に移動させるように名前を変更します。
または、WorkDrive アイコンキーを最上位に表示させるため、その他のアプリのオーバーレイアイコンキーを削除することもできます。ただし、その他のアプリに問題が発生しないことを確認した場合のみ実行してください。
4. タスクマネージャーから Windows Explorer を再起動します。詳細についてはこのリンクをご参照ください。
WorkDrive の同期フォルダーを開くと、ファイルやフォルダー上にステータスアイコンが表示されるはずです。
Mac
WorkDrive Sync 用 Finder 拡張機能を有効化する方法:
WorkDrive 同期フォルダーにステータスアイコンが表示されない場合は、WorkDrive 用 Finder 拡張機能が有効になっていることを確認してください。
1. 画面上部のAppleアイコンをクリックします。
2. システム設定をクリックします。
3. 拡張機能を検索し、選択します。
4. Zoho WorkDriveの下にあるFinder 拡張機能のチェックボックスをオンにします。
Zoho WorkDrive 拡張機能を有効にした後もステータスアイコンが表示されない場合は、以下の手順をお試しください。
WorkDrive を再起動する
1. システムトレイまたはメニューバーのWorkDriveアイコン をクリックします。画面が開きます。
2. 設定アイコン をクリックします。
3. Quit を選択します。
4. Launchpad に移動し、Zoho WorkDriveアプリをクリックして起動します。
Finder を再起動する
1. 画面上部のAppleアイコンをクリックします。
2. 強制終了をクリックします。
「強制終了アプリケーション」ウィンドウが開きます。また、Command-Option-Escapeキーを押してこのウィンドウを開くこともできます。
3. Finderを選択し、再度開くをクリックします。
4. 再度再度開くをクリックして確定します。
Finder 拡張機能を使用しているその他のアプリを無効にする
Dropbox や Google Drive などのその他のアプリが Finder 拡張機能を使用している場合、WorkDrive のステータスアイコンが表示されないことがあります。この場合、その他のアプリの Finder 拡張機能を無効にしてください。
1. 画面上部のAppleアイコンをクリックします。
2. System 各種設定をクリックします。
3. 「拡張機能」と検索し、選択します。
4. その他のアプリのFinder 拡張機能のチェックボックスをオフにします。
メモ: ステータスアイコンはLinux Operating Systemではサポートされていません。
上記の方法で問題が解決しない場合は、WorkDrive サポートへご連絡ください。詳細をご案内いたします。
WorkDrive サポート情報:
- EU リージョン：サポート@eu.zohoworkdrive.com
- その他のリージョン：サポート@zohoworkdrive.com
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