WorkDrive TrueSyncでの問題報告方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
WorkDrive TrueSyncを使用中に問題が発生した場合は、できるだけ早くそれらを私たちのサポートチームにレポートしてください。このガイドでは、アプリケーションのログや追加の詳細を共有して、問題の調査と解決を早める方法を指示します。
WorkDrive TrueSyncで問題を報告する手順:
- システムトレイ（Windows）またはメニューバー（Mac）にある WorkDrive TrueSync アイコンをクリックして、トレイウィンドウを開きます。
- トレイウィンドウで設定アイコンを選択し、ヘルプ > 問題を報告するに移動します。
- 問題を報告する ウィンドウで、件名（必須項目）を入力し、発生している問題の詳細な説明を提供ます。
注意:可能であれば、問題を明確に示すスクリーンショットまたはスクリーンレコーディングを添付してください。 - デフォルトでは、アプリのログを含める オプションが有効になっています。これにより、関連するファイル名、フォルダの詳細、ユーザー処理（アップロード、編集、削除）が自動的にサポートチームと共有されます。
- デーベース情報を含めるオプションはデフォルトでは有効になっていません。これはオプションで、ユーザーにより、追加のファイルメタデータ（サイズ、権限、最終更新タイムスタンプなど）を共有するために有効化できます。
- 送信するをクリックして、レポートを送信します。サポートチームが問題を確認し、迅速にサポートします。
これらの手順を次って詳細な情報を共有することで、チームはあなたの問題をより効率的に調査し解決するための助けとなります。
メモ:
- ログ、添付ファイル、およびデータベース情報の合計サイズ制限は最大200MBとされています。
- 追加可能な添付ファイルは最大5つで、次の形式のいずれかである必要があります: .png, .jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .bmp, .gif, .eps, .mp4, .m4p, .m4v, .mov, .avi, .wmv, .MTS, .vob, .mkv。
- 問題を報告する際には、件名項目が必ず入力されている必要があります。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho Campaigns Resources
Zoho WorkDrive Resources
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?
New to Zoho Assist?
Related Articles
WorkDrive Sync - 概要
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho WorkDrive Sync for desktopを使用すると、Zoho ...macOS用WorkDrive Genie
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 WorkDrive Genieアプリは、ファイルとお使いのマシンの高機能な編集ツールを連携させる柔軟な拡張機能です。編集アプリで行った変更は、即座にWorkDriveアカウントへ同期されます。 現在、macOS向けWorkDrive ...Windows用WorkDrive Genie
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 WorkDrive Genieアプリを使用すると、初期設定のデスクトップアプリケーションで、ウェブ上のWorkDriveファイルを開いて編集できます。ドキュメント、画像、動画などのファイルを、それぞれMicrosoft Word、CorelDRAW、Adobe Premiere ...Bigin - WorkDrive統合
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 企業では、さまざまな目的でクライアントとファイルをやり取りする必要があります。クライアントのドキュメントの機密性を確保することは、どの法人にとっても最優先事項です。BiginのFile ...WorkDriveの通知
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho WorkDriveでは、チームやチームフォルダーの進捗状況を把握するために、3つの異なる方法で通知を表示します： グローバルまたはベルの通知 未読の通知 メールの通知 グローバルまたはベルの通知 ...