WorkDrive TrueSyncのステータスアイコンが表示されない
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WorkDriveのTrueSyncフォルダ内のステータスアイコンは、すべてのファイルとフォルダの同期状態を表示します：完全に同期されたか、同期中か、同期されていないか。
TrueSyncフォルダを開くには:
1. システムトレイまたはメニューバーの中にあるWorkDriveアイコン 
をクリックします。画面が開きます。
2. フォルダ アイコンをクリックします 
設定 アイコンの隣にあります。
WorkDrive TrueSyncフォルダに移動し、同期されたすべてのファイルとフォルダが表示されます。
ステータスアイコンが正常に動作しているかどうかをここで確認できます。 TrueSyncフォルダ内のファイルやフォルダ上にステータスアイコンが表示されない場合があります。これらの問題を修正する方法を見てみましょう。
アプリの設定でステータスアイコンが無効になっています
同期アプリの設定で無効にされている場合、ファイルやフォルダにステータスアイコンは表示されません。
ステータスアイコンを表示するには：
1. WorkDrive アイコン をシステムトレイまたはメニューバーでクリックします。画面が開きます。
2. 設定アイコンをクリック 
して、設定を選択します。
3. デフォルトでは、一般メニューが選択されます。 同期フォルダーにステータスアイコンを表示をチェックします。
4. 適用をクリックします。（この手順はWindows OSの場合のみ必要です。）
OS固有の制限事項
Windows（ウィンドウズ）
もしWorkDrive TrueSyncフォルダにステータスアイコンが表示されない場合は、以下の手順を試してみてください：
Windows Explorerの再起動（Windows 8以降）
1. スタートメニューをクリックしてください。
2. 'タスクマネージャー'を検索し、Enterキーを押します。
タスクマネージャーウィンドウが開きます。また、Control-Shift-Escapeを押すことでもこのウィンドウを開くことができます。
3. アプリの下にある Windows Explorer をクリックします。
4. 下部の再起動をクリックしてください。
Windows レジストリを更新する
Windows Explorerは、システムにインストールされているアプリからのみ11個のステータスアイコンを読み込むことができます。 WorkDriveのステータスアイコンは、同期フォルダでWindows Explorerによって読み込まれるためには、上位11位に配置する必要があります。
ステータスアイコンはアルファベット順に配置されています。Windowsレジストリで、WorkDriveのステータスアイコンがリストの上部に表示されているか確認できます。もしWorkDriveのステータスアイコンが上位11位に表示されていない場合は、順序を変更して上部に表示させることができます。
Windows レジストリを更新する手順：
1. Windowsキー + Rを押し、'regedit'と入力します。
2. このパスに移動してください：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers
3. ZTrueSync オーバーレイアイコンキーを右クリックし、名前を変更して、名前の前にスペースを追加して上部に移動します。
または、他のアプリのオーバーレイアイコンキーを削除して、WorkDriveのアイコンキーを上部に移動することもできます。他のアプリに問題が発生しないことが確実な場合にのみ、これを行ってください。
4. タスクマネージャーからWindows Explorerを再起動します。 詳細については、このリンクを参照してください。
WorkDriveのTrueSyncフォルダを開き、ファイルやフォルダの上にステータスアイコンが表示されるはずです。
Mac（マック）
WorkDrive TrueSyncのFinder拡張機能を有効にする:
もしWorkDrive TrueSyncフォルダにステータスアイコンが表示されない場合は、WorkDriveのFinder拡張機能が有効になっているか確認してください。
1. 画面上部のAppleアイコンをクリックします
2. システム環境設定をクリックします。
3. 拡張機能を検索して選択します。
4. Zoho WorkDrive TrueSyncの下にあるFinder Extensionsのチェックボックスを確認します。
ワークドライブの拡張機能を有効にしても、ステータスアイコンが表示されない場合は、以下の手順を実行してください：
WorkDriveを再起動する
1. システムトレイまたはメニューバーにあるWorkDriveアイコン をクリックします。画面が開きます。
2. 設定アイコンをクリックします 。
3. 終了を選択します。
4. Launchpadに移動し、Zoho WorkDriveアプリをクリックして開きます。
Finderの再起動
1. 画面上部のAppleアイコンをクリックしてください
2. 強制終了をクリックします。
強制終了アプリケーションウィンドウが開きます。また、このウィンドウを開くにはCommand-Option-Escapeを押すこともできます。
3. Finderを選択し、再起動をクリックします。
4. 再度再起動をクリックして確認してください。
Finder拡張機能を使用して他のアプリを無効にする
他のアプリ（DropboxやGoogle Driveなど）がFinder Extensionsを使用している場合、WorkDriveのステータスアイコンがシステムに表示されないことがあります。これを修正するには、他のアプリのFinder Extensionsを無効にすることができます。
1. 画面上部のAppleアイコンをクリックします
2. システム環境設定をクリックします。
3. 拡張機能を検索して選択します。
4. 他のアプリのFinder拡張機能のチェックボックスを外します。
上記の方法で問題を解決できない場合は、詳細についてはWorkDriveサポートにお問い合わせください。
WorkDriveサポート情報:
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- EU地域: support@eu.zohoworkdrive.com
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