WorkDrive TrueSyncでステータスアイコンが表示されない場合
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WorkDrive TrueSync フォルダー内のステータスアイコンは、すべてのファイルとフォルダーの同期ステータス（完全に同期済みか、同期中か、未同期か）を表示します。
TrueSync フォルダーを開くには:
1. システムトレイまたはメニューバーの WorkDrive アイコン 
をクリックします。画面が開きます。
2. 設定 アイコンの横にある フォルダー アイコン 
をクリックします。
WorkDrive TrueSync フォルダーが開き、同期済みのすべてのファイルとフォルダーが表示されます。
ここでステータスアイコンが正しく動作しているかどうかを確認できます。 TrueSync フォルダー内のファイルやフォルダーにステータスアイコンが表示されない場合があります。以下の方法で問題を解決できます。
アプリの設定でステータスアイコンが無効になっている場合
同期アプリの設定でステータスアイコンが無効になっていると、ファイルやフォルダーにステータスアイコンは表示されません。
ステータスアイコンを有効にするには:
1. システムトレイまたはメニューバーの WorkDrive アイコン をクリックします。画面が開きます。
2. 設定 アイコン 
をクリックし、各種設定 を選択します。
3. 既定では、一般 メニューが選択されています。[同期フォルダーにステータスアイコンを表示] にチェックを入れます。
4. 適用する をクリックします。（この手順は Windows OS のみ必須です。）
OS 固有の制限
Windows
WorkDrive TrueSync フォルダーにステータスアイコンが表示されない場合は、次の操作をお試しください。
Windows Explorer を再起動する（Windows 8 以降）
1. スタート メニューをクリックします。
2. 「タスク マネージャー」と検索し、Enter キーを押します。
タスク マネージャー ウィンドウが開きます。Control-Shift-Escape キーを押して開くこともできます。
3. アプリ の一覧から Windows Explorer をクリックします。
4. 右下の 再開する をクリックします。
Windows レジストリを更新する
Windows Explorer が読み込めるステータスアイコンは 11 個までです。システムにインストールされているアプリの中で、WorkDrive のステータスアイコンが読み込まれるには、上位 11 個に入っている必要があります。
ステータスアイコンはアルファベット順に並びます。Windows レジストリで、WorkDrive のステータスアイコンが一覧の上位にあるかどうかを確認できます。WorkDrive のステータスアイコンが上位 11 個に入っていない場合は、順序を変更して上位に移動してください。
Windows レジストリを更新する手順:
1. Windows キー + R を押し、「regedit」と入力します。
2. 次のパスに移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers
3. ZTrueSync オーバーレイアイコンキーを右クリックし、名前の前にスペースを追加して名前を変更し、一覧の上位に移動します。
または、WorkDrive のアイコンキーを上位に移動するために、他のアプリのオーバーレイアイコンキーを削除することもできます。他のアプリに問題が発生しないと確信できる場合にのみ実行してください。
4. タスク マネージャーから Windows Explorer を再起動します。詳細はこのリンクを参照してください。
WorkDrive TrueSync フォルダーを開くと、ファイルやフォルダーにステータスアイコンが表示されるようになります。
Mac
WorkDrive TrueSync 用の Finder 拡張機能を有効にする:
WorkDrive TrueSync フォルダーにステータスアイコンが表示されない場合は、WorkDrive 用の Finder 拡張機能が有効になっているか確認してください。
1. 画面上部の Apple アイコンをクリックします。
2. システム環境設定 をクリックします。
3. 拡張機能 を検索して選択します。
4. Zoho WorkDrive TrueSync の下にある Finder 拡張機能 のチェックボックスをオンにします。
WorkDrive 拡張機能を有効にしてもステータスアイコンが表示されない場合は、次の操作を行ってください。
WorkDrive を再起動する
1. システムトレイまたはメニューバーの WorkDrive アイコン をクリックします。画面が開きます。
2. 設定 アイコン をクリックします。
3. Quit を選択します。
4. Launchpad を開き、Zoho WorkDrive アプリをクリックして起動します。
Finder を再起動する
1. 画面上部の Apple アイコンをクリックします。
2. 強制終了 をクリックします。
[アプリケーションの強制終了] ウィンドウが開きます。Command-Option-Escape キーを押して開くこともできます。
3. Finder を選択し、Relaunch をクリックします。
4. 再度 Relaunch をクリックして確定します。
Finder 拡張機能を使用している他のアプリを無効にする
Dropbox や Google Drive など、他のアプリが Finder 拡張機能を使用している場合、WorkDrive のステータスアイコンが表示されないことがあります。この場合は、他のアプリの Finder 拡張機能を無効にしてください。
1. 画面上部の Apple アイコンをクリックします。
2. システム環境設定 をクリックします。
3. 拡張機能 を検索して選択します。
4. 他のアプリの Finder 拡張機能 のチェックボックスをオフにします。
上記の方法で問題を解決できない場合は、詳細について WorkDrive サポートまでお問い合わせください。
WorkDrive サポート情報:
WorkDrive サポート情報:
- EU リージョン: support@eu.zohoworkdrive.com
- その他のリージョン: support@zohoworkdrive.com
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