WorkDrive TrueSyncのステータスアイコンが表示されない
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WorkDrive TrueSync フォルダー内のステータスアイコンは、すべてのファイルやフォルダーの同期状況（完全に同期済み、同期中、または未同期）を表示します。
TrueSync フォルダーを開く方法：
1. システムトレイまたはメニューバーのWorkDriveアイコン 
をクリックします。画面が表示されます。
2. 設定アイコンの隣にあるフォルダーアイコン 
をクリックします。
WorkDrive TrueSync フォルダーが開き、すべての同期済みファイルとフォルダーが表示されます。
ここでステータスアイコンが正しく機能しているか確認できます。場合によっては、TrueSync フォルダー内のファイルやフォルダーにステータスアイコンが表示されないことがあります。これらの問題の対処方法を見ていきましょう。
アプリの設定でステータスアイコンが無効になっている場合
同期アプリの設定で無効になっている場合、ファイルやフォルダーにステータスアイコンは表示されません。
ステータスアイコンを有効にする方法：
1. システムトレイまたはメニューバーのWorkDriveアイコン をクリックします。画面が表示されます。
2. 設定アイコン 
をクリックし、各種設定を選択します。
3. デフォルトで一般メニューが選択されています。同期フォルダーにステータスアイコンを表示にチェックを入れてください。
4. 適用をクリックします。（この手順はWindows OSのみ必須です。）
OS固有の制限事項
Windows
WorkDrive TrueSync フォルダでステータスアイコンが表示されない場合は、次の方法をお試しください。
Windows Explorer を再起動する（Windows 8 以降）
1. スタートメニューをクリックします。
2. 「タスクマネージャー」と検索し、Enter キーを押します。
タスクマネージャーのウィンドウが開きます。Control-Shift-Escape を押してこのウィンドウを開くこともできます。
3. アプリの中から Windows Explorer をクリックします。
4. 画面下部の 再起動 をクリックします。
Windows レジストリを更新する
Windows Explorer では、システムにインストールされているアプリから 11 個までのステータスアイコンのみが読み込まれます。WorkDrive のステータスアイコンは、同期フォルダで Windows Explorer に読み込まれるために、上位 11 個に含まれている必要があります。
ステータスアイコンはアルファベット順に並んでいます。Windows レジストリで WorkDrive ステータスアイコンがリストの上位にあるかを確認できます。上位 11 個にない場合は、順番を入れ替えて上位に移動させてください。
Windows レジストリを更新する手順：
1. Windows キー + Rを押し、「regedit」と入力します。
2. 次のパスに移動します：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers
3. ZTrueSync オーバーレイアイコンのキーを右クリックし、名前の先頭にスペースを追加して名前を変更し、リストの上位に移動させます。
または、その他のアプリのオーバーレイアイコンキーを削除して WorkDrive のアイコンキーを上位に移動させることもできます。ただし、その他のアプリに問題が発生しないことを確認した場合のみ行ってください。
4. タスクマネージャーから Windows Explorer を再起動します。その他の情報はこのリンクをご参照ください。
WorkDrive TrueSync フォルダを開くと、ステータスアイコンがファイルやフォルダー上に表示されるはずです。
Mac
WorkDrive TrueSync 用 Finder 拡張機能を有効にする：
WorkDrive TrueSync フォルダでステータスアイコンが表示されない場合は、WorkDrive 用 Finder 拡張機能が有効になっているかご確認ください。
1. 画面上部の Apple アイコンをクリックします
2. System 各種設定をクリックします。
3. 拡張機能を検索して選択します。
4. Zoho WorkDrive TrueSyncの下にあるFinder 拡張機能のチェックボックスをオンにします。
WorkDrive 拡張機能を有効にした後もステータスアイコンが表示されない場合は、以下の操作をお試しください：
WorkDrive を再起動する
1. システムトレイまたはメニューバーのWorkDriveアイコン をクリックします。画面が開きます。
2. 設定アイコン をクリックします。
3. Quitを選択します。
4. Launchpadに移動し、Zoho WorkDriveアプリをクリックして起動します。
Finder を再起動する
1. 画面上部のAppleアイコンをクリックします。
2. Force Quitをクリックします。
Force Quit アプリケーションウィンドウが開きます。または、Command-Option-Escapeキーを押してこのウィンドウを開くこともできます。
3. Finderを選択し、Relaunchをクリックします。
4. 確認のため、もう一度Relaunchをクリックします。
Finder 拡張機能を利用しているその他のアプリを無効化する
DropboxやGoogle Driveなどのその他のアプリがFinder 拡張機能を利用している場合、WorkDriveのステータスアイコンが表示されないことがあります。この場合、その他のアプリのFinder 拡張機能を無効にしてください。
1. 画面上部のAppleアイコンをクリックします。
2. System 各種設定をクリックします。
3. 拡張機能を検索して選択します。
4. その他のアプリのFinder 拡張機能のチェックを外します。
上記の方法で問題が解決しない場合は、WorkDrive サポートまでご連絡ください。詳細についてご案内いたします。
WorkDrive サポート情報：
WorkDrive サポート情報：
- EU地域：サポート@eu.zohoworkdrive.com
- その他の地域：サポート@zohoworkdrive.com
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