WorkDrive TrueSync におけるステータスアイコンの欠落
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WorkDrive TrueSyncフォルダー内のステータスアイコンには、すべてのファイルとフォルダーの同期状況（完全に同期済み、同期中、未同期）が表示されます。
TrueSyncフォルダーを開くには：
1. システムトレイまたはメニューバーにあるWorkDriveアイコン
をクリックします。画面が開きます。
2. ［設定］アイコンの横にある［フォルダー］アイコン
をクリックします。
WorkDrive TrueSyncフォルダーに移動し、同期済みのすべてのファイルとフォルダーが表示されます。
ステータスアイコンが機能しているかどうかは、こちらで確認できます。 TrueSyncフォルダー内のファイルやフォルダーにステータスアイコンが表示されない場合があります。これらの問題を解決する方法を見てみましょう。
アプリの設定でステータスアイコンが無効になっている場合
同期アプリの設定でステータスアイコンが無効になっている場合、ファイルやフォルダーにステータスアイコンは表示されません。
ステータスアイコンを有効にするには：
1. システムトレイまたはメニューバーにあるWorkDriveアイコンをクリックします。画面が開きます。
2. ［設定］アイコン
をクリックし、［環境設定］を選択します。
3. 初期設定では、［全般］メニューが選択されています。［同期フォルダーにステータスアイコンを表示する］にチェックを入れます。
4. ［適用］をクリックします。（この手順はWindows OSでのみ必要です。）
OS固有の制限
Windows
WorkDrive TrueSyncフォルダーにステータスアイコンが表示されない場合は、次の方法をお試しください。
Windows Explorerを再起動する（Windows 8以降）
1. ［スタート］メニューをクリックします。
2. 「タスク マネージャー」を検索し、Enterキーを押します。
タスク マネージャーのウィンドウが開きます。Control-Shift-Escapeキーを押して、このウィンドウを開くこともできます。
3. アプリの下にあるWindows Explorerをクリックします。
4. 下部にある［再起動］をクリックします。
Windowsレジストリを更新する
Windows Explorerで読み込めるステータスアイコンは11個までです（システムにインストールされているアプリのアイコンが対象）。WorkDriveのステータスアイコンを同期フォルダーでWindows Explorerに読み込ませるには、上位11個以内に含まれている必要があります。
ステータスアイコンはアルファベット順に並びます。Windowsレジストリで、WorkDriveのステータスアイコンが一覧の上位にあるか確認できます。WorkDriveのステータスアイコンが上位11個以内にない場合は、順序を変更して上位に移動できます。
Windowsレジストリを更新する手順：
1. Windowsキー + Rを押し、「regedit」と入力します。
2. 次のパスに移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers
3. ZTrueSyncオーバーレイアイコンキーを右クリックし、名前の先頭にスペースを追加して、一覧の上位に移動するよう名前を変更します。
または、他のアプリのオーバーレイアイコンキーを削除して、WorkDriveのアイコンキーを上位に移動することもできます。他のアプリで問題が発生しないことが確実な場合にのみ実行してください。
4. タスク マネージャーからWindows Explorerを再起動します。詳細については、このリンクを参照してください。
WorkDrive TrueSyncフォルダーを開くと、ファイルやフォルダーにステータスアイコンが表示されるはずです。
Mac
WorkDrive TrueSyncのFinder拡張機能を有効にする：
WorkDrive TrueSyncフォルダーにステータスアイコンが表示されない場合は、WorkDriveのFinder拡張機能が有効になっていることを確認してください。
1. 画面上部にあるAppleアイコンをクリックします
2. ［システム設定］をクリックします。
3. ［一般］→［ログイン項目と拡張機能］に移動します。
4. 拡張機能の下にあるZoho WorkDrive TrueSyncの横の［（i）］ボタンをクリックします。
5. ［ファイルプロバイダー］チェックボックスを有効にします。
WorkDrive拡張機能を有効にしてもステータスアイコンが表示されない場合は、次の操作を行ってください。
WorkDriveを再起動する
1. システムトレイまたはメニューバーにあるWorkDriveアイコンをクリックします。画面が開きます。
2. ［設定］アイコンをクリックします。
3. ［終了］を選択します。
4. Launchpadに移動し、Zoho WorkDriveアプリをクリックして開きます。
Finderを再起動する
1. 画面上部にあるAppleアイコンをクリックします
2. ［強制終了］をクリックします。
［アプリケーションの強制終了］ウィンドウが開きます。Command-Option-Escapeキーを押して、このウィンドウを開くこともできます。
3. Finderを選択し、［再度開く］をクリックします。
4. 確認のため、もう一度［再度開く］をクリックします。
Finder拡張機能を使用している他のアプリを無効にする
DropboxやGoogle ドライブなどの他のアプリがFinder拡張機能を使用している場合、WorkDriveのステータスアイコンがシステムに表示されないことがあります。これを解決するには、他のアプリのFinder拡張機能を無効にします。
1. 画面上部にあるAppleアイコンをクリックします
2. ［システム設定］をクリックします。
3. ［拡張機能］を検索して選択します。
4. 他のアプリの［Finder拡張機能］チェックボックスをオフにします。
上記の方法で問題を解決できない場合は、詳細についてWorkDriveサポートにお問い合わせください。
WorkDriveサポート情報：
- EU地域：support@eu.zohoworkdrive.com
- その他すべての地域：support@zohoworkdrive.com