Writerで組織管理者がドメインのSPFおよびDKIMレコードを設定する方法

Writerで組織管理者がドメインのSPFおよびDKIMレコードを設定する方法

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概要

DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance）、DKIM（DomainKeys Identified Mail）、SPF（Sender Policy Framework）などのメール認証プロトコルは、フィッシング攻撃を防ぎ、良好な送信者評価を維持するうえで不可欠です。
  1. DMARCは、メール受信サーバーが受信メールをどのように認証するかを標準化し、送信者にフィードバックを提供することで、ドメインの不正利用を防ぐのに役立ちます。
  2. DKIMは暗号署名を使用して、メールメッセージが認証済みのメールサーバーから送信され、改ざんされていないことを検証します。これにより、なりすましを検出し、スパムなどの有害なメールの配信を防ぐことができます。
  3. SPFは、どのメールサーバーが自分のドメインの代理としてメールを送信することを許可されているかを指定し、送信者アドレスのなりすましを検出するのに役立ちます。
Zoho Writer で自分のドメインに DKIM を設定すると、公開 URL の共有、ドキュメントを添付ファイルとして送信する操作、各種メールマージなどにおいて、安全なメール配信が保証されます。組織のドメインに DKIM が設定されていない場合、Zoho Writer は送信者アドレスとして notification@zohowriter.com を既定で使用します。

メモ:gmail.com、yahoo.com、outlook.com などのパブリックドメインは、その DNS 設定にアクセスできないため、DKIM を設定できません。DKIM を利用するには、自分が所有し、DNS レコードを管理できるカスタムドメインを使用する必要があります。

前提条件

  1. Zoho Writer の管理パネルにアクセスしてドメイン設定を変更するには、管理者権限が必要です。
  2. 設定したいドメインは、次のいずれかである必要があります。
    1. Zoho メールの既存グループエイリアス
    2. Zoho CRMのセカンダリメールアドレス
  3. 旧 Zoho Docs ユーザーの場合は、Zoho WorkDrive へ移行済みである必要があります。

DKIM レコードを追加する手順

自分のドメイン用に DKIM レコードを生成して追加するには、次の手順に従います。
  1. 管理パネルにアクセスする:
    1. Zoho Writer エディター右上のプロフィールアイコンをクリックします。
    2. ［Admin Panel］オプションを選択します。
  2. 送信ドメインを追加する:
    1. 管理コンソールで、左ペインの［設定］タブをクリックします。
    2. 次に、［Mailing Domains］タブをクリックします。
    3. ［追加］オプションをクリックして送信ドメインを追加します。追加したドメインは［DKIM を生成］セクションに表示されます。


  3. DKIM TXT 値を生成する:
    1. 新しく追加したドメインにカーソルを合わせます。
    2. ［DKIM を生成］オプションをクリックします。
    3. ダイアログボックスが表示され、DKIM TXT 値（host_name と host_value）が表示されます。



  4. DNS 設定を更新する:
    1. これらの DKIM TXT 値をコピーします。
    2. ドメインを購入した GoDaddy.com、Cloudflare、BlueHost などのドメインホスティングサイトに移動します。
    3. これらの TXT レコードを追加して DNS 設定を更新します。

  5. DKIM 設定を検証する:
    1. DNS 設定が全世界に反映されるまで 24～48 時間待ちます。
    2. この時間経過後、Zoho Writer の管理コンソールに戻ります。
    3. ［Mailing Domains］タブに移動します。
    4. 対象ドメインの［DKIM を生成］をクリックし、続けて［検証］をクリックします。更新が完了すると、送信ドメインが認証されます。

ドメインに SPF レコードを追加する手順

SPF レコードの設定は、ドメインの DNS 設定に TXT レコードを公開することで行います。
  1. TXT レコードを決定する:
    1. SPF レコード用の TXT ホスト／名前と TXT 値は、ドメインの種類と Zoho データセンター（DC）によって異なります。
    2. メインドメイン（例: zylker.com）の場合:
      1. TXT ホスト／名前:@ または空白
      2. TXT 値: 利用しているデータセンターに応じて、以下の表を参照してください。
    3. サブドメイン（例: invoice.zylker.com）の場合:
      1. TXT ホスト／名前: サブドメイン名（例: invoice）
      2. TXT 値: 利用しているデータセンターに応じて、以下の表を参照してください。
        メモ: DNS プロバイダーによっては、完全なドメイン名（subdomain.domain.com）を指定するか、サブドメイン名のみを指定する必要があります。

        複数 DC のリージョン

        SPF TXT 値

        US

        v=spf1 include:zeptomail.net ~all

        EU

        v=spf1 include:eu.zeptomail.net ~all

        CN

        v=spf1 include:zeptomail.net.cn ~all

        IN

        v=spf1 include:zeptomail.net.in ~all

        AU

        v=spf1 include:zeptomail.net.au ~all
        CA
        v=spf1 include:ca.zeptomail.net ~all
        SA
        v=spf1 include:sa.zeptomail.net ~all
        JP
        v=spf1 include:jp.zeptomail.net ~all

  2. DNS に SPF レコードを公開する:
    1. ドメインホスティングサイトに移動します。
    2. 直前の手順で決定した値を使用して、DNS 設定に TXT レコードを追加します。

トラブルシューティングのヒント

パブリックメールドメインでの DKIM 設定

gmail.com、yahoo.com、outlook.com などのパブリックメールドメインは、その DNS 設定にアクセスできないため、DKIM を設定できません。

DKIM を有効にするには、自分が所有し、DNS レコードを管理できるカスタムドメインを使用する必要があります。

送信者としてパブリックメールアドレス（例: xyz@gmail.com）が使用されている場合、メールは notification@zohowriter.com から送信され、受信者側ではReply-To項目にパブリックメールアドレスが表示されます。

関連ヘルプ / 動画

注目 : CRM で DKIM と SPF キーを設定する方法