処理済みメールセクションのステータスの意味
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Zoho CPaaSから送信されたすべてのメッセージには、以下のいずれかのステータスが表示されます。
- キューに追加済み：メールが送信される前の一時的な状態です。
- 処理済み：Zoho CPaaSのメールサーバーからメールが正常に送信されました。
- 配信済み：メールが対象の受信者に配信されました。
- 処理失敗：メールの要求は受信されたものの、Zoho CPaaSのサーバーで処理されなかった状態です。メールの処理に失敗する理由は複数ありますが、最も一般的なのは受信者のメールアドレスが配信停止対象になっていることです。受信者情報を確認し、メールを再送信してください。
- ソフトバウンス：一時的な理由により、メールが送信者に返送されたか、受信者に配信できなかった状態です。Zoho CPaaSは一定期間メールの配信を再試行し、その後ハードバウンスとして処理します。
- ハードバウンス：恒久的なエラーによりメールを配信できず、送信者に返送された状態です。
- 複数ステータス：複数の受信者が存在し、それぞれの処理ステータスが異なる場合に表示されます。メールをクリックして詳細を表示すると、各受信者のステータスを確認できます。
たとえば、メールの受信者が4人で、そのうち2人への送信が正常に処理され、残りの2人がハードバウンスとなった場合、ステータスは複数ステータスになります。4人全員へのメール送信が正常に処理された場合、ステータスは「処理済み」となります。