Zoho Appticsのユーザーグループ

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概要

ユーザーグループを使用すると、組織、言語、地域などの属性や、任意のカスタム属性文字列に基づいてユーザーをグループ化できます。ユーザーベースを小さな単位に分類し、アプリのユーザーや利用状況について、より詳細なインサイトを得ることができます。

特定の属性ごとにユーザーをグループ化することで、どのユーザーグループがアクティブユーザーを多くもたらしているかを分析し、重要な行動やパターンを特定し、さまざまなユーザーセグメントにおけるアプリ利用状況をより深く理解できます。これらのインサイトは、アプリの採用率を高め、利用頻度の低いユーザーグループの定着率を向上させるための戦略立案に役立ちます。

メモ:現在のところ、ユーザーは 1 つの属性に基づいてのみグループ化できます。

アプリ用のユーザーグループを定義・追加する手順

ユーザーグループを作成するには、SDK でグループ化に使用する属性を文字列として指定する必要があります。ユーザーはさまざまなカスタム属性でグループ化できます（例：組織、地域、言語、年齢、クライアントなど）。

SDK の実装については、以下の SDK ガイドを参照してください。

Apptics コンソールでユーザーグループを分析する

左側メニューの Marketer > ユーザーグループ に移動すると、選択した日付範囲におけるアクティブおよび新規ユーザーグループの合計数と、非アクティブ／合計ユーザーグループ数を確認できます。

画面下部には、すべてのユーザーグループの一覧と、ユーザーグループ名、登録日時、最後のアクティブセッション、新規ユーザー数、アクティブユーザー数、新規デバイス数、アクティブデバイス数などの詳細が表示されます。

個々のユーザーグループをクリックすると、そのユーザーグループに特化した、より詳細なインサイトを確認できます。選択した日付範囲において、そのユーザーグループに登録されているデバイスとユーザーの概要を確認できます。

画面下部の一覧には、ユーザー ID、メールアドレス（利用可能な場合）、個々のユーザーに関連付けられているデバイス ID、トラッキングステータス、デバイスモデル、アプリバージョン、OS バージョンなどの詳細が表示されます。

メモ:1 人のユーザーが複数のデバイスを登録することも、1 台のデバイスを複数のユーザーが登録することもできます。

ユーザーグループのトラッキングステータスを管理する

特定のユーザーグループに対してトラッキングを有効または無効にしたい場合は、トラッキング管理ページからトラッキングステータスを更新することで行えます。ここから個々のユーザーグループのトラッキングステータスを更新できます。

メモ:ユーザーグループのトラッキングステータスは、初期設定では無効になっています。特定のユーザーグループのトラッキングを有効にするには、トラッキング管理内の「トラッキングステータスを更新」を使用してください。

Tracking management > ステータスを更新 をクリックすると、ポップアップが表示されます。
トラッキングステータスを更新したいユーザーグループ ID を入力します。

トグルボタンを使用して、選択したユーザーグループのトラッキングを有効または無効にし、更新をクリックします。
ここでは、コンソール上でトラッキングステータスを更新したすべてのユーザーグループの一覧を確認できます。

編集オプションをクリックすることで、後からいつでもトラッキングステータスを更新できます。

メモ: トラッキングステータスの更新は、役割ベースの操作です。変更内容は、そのユーザーグループに登録されているすべてのユーザー／デバイスに適用されます。特定のユーザーグループのトラッキングを有効にする場合は、その旨を必ず当該ユーザーグループに周知してください。

選択したユーザーグループ向けにアプリ更新アラートを設定する

対象となるユーザーに対して、アプリ内更新の通知ポップアップを表示し、最新バージョンのアプリを利用するよう促すことができます。これは、アプリ内更新を設定する際にユーザーグループを選択することで行えます。手順については、アプリ内更新ガイドを参照してください。