「Cliqの外部チャネルとは？」

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外部チャネルを使用すると、異なる組織からの外部ユーザーとコミュニケーションしたり協力したりすることができます。お客様、ベンダー、および顧客を1つのプラットフォームで接続するのに最適な方法です。

外部チャネルが検索に見つからないため、参加者は、承認されたメンバーまたは管理者からの招待によってのみ参加できます。

外部チャネルを確認するには、左サイドバーのチャネルをクリックしてください。

管理者注意：

管理者の場合、変更を行うことができます。また、権限を管理者、モデレーター、メンバーのいずれかに与えることもできます。チャンネルを設定し、メッセージの送信、情報の編集、参加者の追加または削除などを誰が行えるかを決めることができます。

権限を付与し設定を構成するには：

チャンネルアイコンをクリックします。
権限の下に、「設定」と「権限」が見つかります。
必要な変更を選択します。
変更はすぐに反映されます。

管理者アカウントによってのみ、デフォルトで外部チャネルを作成することができます。他のメンバーはこの機能が有効になっていませんが、管理者は役割に基づいた機能へのアクセス制御を構成することができます。

Cliq UnlimitedプランとZoho Oneでは、外部チャネルが提供され、ユーザーライセンスあたり5つのチャネルを作成できます。組織の総外部チャネル数は、ユーザーライセンスの数によって制限されます（組織が5人の有料ユーザーを持っている場合、総外部チャネル数は25になります）。

以下の例をご覧ください：

Zylkerは、すべての顧客に単一のチャネルを持つことを望んでいます。彼らは、顧客が直接フィードバックを与えたり、質問をしたり、製品チームに問題を報告するためのディスカッションルームとして、#QZylker-Customers外部チャネルを作成します。管理者または権限を持つメンバーは、参加を招待して参加者を追加することができます。彼らはまた、「アクション」からパーマリンクをコピーして、参加者にそれを送信して参加を容易にすることもできます。