Cliqでチャットのメッセージをピン留めする方法

Cliqでチャットのメッセージをピン留めする方法

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

メッセージをピン留めする方法

以下の手順で、Cliq のチャット内のメッセージをピン留めできます。
  1. ピン留めしたいメッセージにカーソルを合わせます。

  2. 右側に表示されるケバブアイコン(三点リーダー)をクリックし、メッセージをピン留めを選択します。 

  1. メッセージをどのくらいの期間ピン留めするかを指定するポップアップが表示されます。このウィンドウから、メッセージをピン留めしたことを参加者に通知することもできます。 

  1. ピン留めできる時間は 1 時間から無期限までです。特定の日付と時刻までピン留めしておくこともできます。

  1. ピン留めされたメッセージは、チャット画面の上部に表示されます。 

  1. 同じ手順で、1 つのチャット内に複数のメッセージをピン留めすることもできます。

Notesメモ:複数のメッセージをピン留めしている場合、ポップアップウィンドウに一番上にピン留めオプションが表示され、チャット上部に表示されている現在のピン留めメッセージを置き換えることができます。

  1. ピン留めをクリックして、選択したメッセージをピン留めします。

ピン留めされたメッセージを表示する方法

  1. チャット上部のピン留めメッセージの横にあるピンアイコンをクリックします。

  1. これで、そのチャット内のすべてのピン留めメッセージがピン留めメッセージリストに表示されます。

Notes

メモ: 1 つのチャット/チャンネルにつき、最大 25 件までメッセージをピン留めできます。

ピン留めメッセージリストで利用できる操作 

ピン留めメッセージリストでは、次の操作を行うことができます。

  1. ドラッグ&ドロップ: メッセージにカーソルを合わせ、自分の名前の近くにあるケバブアイコンをクリックしてドラッグし、ピン留めメッセージの順序を並べ替えます。 


Notesメモ: 任意のメッセージを一番上までドラッグ&ドロップすると、そのメッセージがチャット上部にピン留めされます。

  1. ピン留め期間の更新: ピン留めされているメッセージの期間を変更できます。 

  1. メッセージへ移動: 選択したピン留めメッセージが表示されている位置までジャンプします。

  2. その他(ケバブアイコン): [その他]には、次の操作があります。 

  •  選択: このオプションで、ピン留めメッセージを選択できます。

  • コピー: ピン留めメッセージをクリップボードにコピーします。

  • 一番上にピン留め: このオプションを使用して、メッセージをチャット上部にピン留めできます。

  • ピン留めを解除: このオプションをクリックすると、メッセージのピン留めを解除できます。

Notes

メモ:

  • 一番上にピン留めオプションは、まだチャット上部にピン留めされていないメッセージに対してのみ表示されます。

  • 一番上のメッセージのピン留めを解除すると、次のピン留めメッセージが自動的にチャット上部に表示されます。

  • ピン留めされているメッセージを編集すると、その内容はピン留めにも反映されます。

  • 画像付きメッセージをピン留めした場合、チャット上部のピン留めメッセージには画像のミニチュアプレビューが表示されます。リンクの場合、リンクの展開が有効なときは画像プレビューが表示されます。音声・動画・テキストファイルの場合は、ミニチュアプレビュー内にファイル拡張子が表示されます。クリックすると、メディアが全画面で表示されます。 

チャンネルでのメッセージのピン留め設定   

チャンネルの種類ごとに、メッセージをピン留めするためのデフォルト権限は、役割に応じて異なります。

これらの設定は、メッセージのピン留め、ピン留め解除、およびピン留めメッセージの有効期限の更新に適用されます。

 

チャンネル種別

管理者

モデレーター

メンバー

組織

-

チーム

-

外部

-

個人


Notesメモ: チャンネル情報でメッセージをピン留めできるようにするには、チャンネル権限を編集してください。

メッセージのピン留めを解除する方法

以下の手順で、Cliq でメッセージのピン留めを解除できます。 
  1. チャット上部のピンアイコンをクリックし、ピン留めされたメッセージ一覧に移動します。

  1. 対象メッセージのケバブアイコン(三点リーダー)をクリックし、ピン留めを解除を選択します。

  1. 確認ポップアップでピン留めを解除をクリックします。 


Notes

メモ:

  • ピン留めされているメッセージを削除すると、そのメッセージのピン留めも削除されます。

  • チャンネルで会話をクリアすると、そのチャンネルでピン留めされているメッセージも削除されます。

  • 1対1チャットでは、メッセージを送信した本人がメッセージを削除した場合にのみ、そのピン留めが解除されます。

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




                  • Desk Community Learning Series


                  • Digest


                  • Functions


                  • Meetups


                  • Kbase


                  • Resources


                  • Glossary


                  • Desk Marketplace


                  • MVP Corner


                  • Word of the Day


                  • Ask the Experts









                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.