Android通知のトラブルシューティング

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一部の Android デバイスやサードパーティ製アプリによっては、Cliq からの通知の送受信がブロックされる場合があります。以下に、この問題を解決するための一般的なトラブルシューティング手順をまとめました。まだ問題が解決しない場合は、いつでもサポートいたします。support(at)zohocliq(dot)com までメールでお問い合わせください。

一般的なトラブルシューティング

Cliq アプリ内での確認
1. Cliq アプリで、ホーム → 設定 → 通知を開きます。
2. アプリ内通知の サウンド を有効にします。
3. おやすみモード（Do Not Disturb / DND） がオフになっていることを確認します。
Android バージョン 7 以降
1. 端末の 設定 → アプリ を開きます。
2. Cliq を探してタップします。
3. バッテリー → バッテリー最適化 を選択します。
4. ここで、「最適化していないアプリ」を すべてのアプリ に変更します。
5. Cliq を探し、最適化しない に設定します。
Android バージョン 9
1. 端末の設定を開きます。
2. バッテリー → アダプティブバッテリー を選択します。
3. 制限付きのアプリ をタップし、Cliq が一覧に含まれていないことを確認します。