ケース1：  アカウントが異なるDCに登録されているユーザーが、非ZohoユーザーをCliqに招待する場合。

解決策： 

1. IN DCからアカウントを削除できます。
   

2. アカウントを作成（https://www.Zoho.com/r/signup。html）し、国を「United 都道府県」と選択してUS DCに登録します。

3. これで外部ユーザーとして他ユーザーとコミュニケーションが可能になります。

ケース2： 非Zohoユーザーが、外部ユーザー招待を送信したユーザーの会社に内部ユーザーとして参加しようとする場合。

解決策： 

1. 外部ユーザーは、組織の一員になるか、または自分で組織を設定することで、他のユーザーと共同作業ができるようになります。

ケース3： ユーザーが外部ユーザーを連絡先やチャンネルに追加できない場合。

解決策： 

1. 管理者パネル > 権限 に移動します。

2. Roles を選択し、ダイレクトメッセージの下で「送信するメッセージ」オプションが外部ユーザーに対して有効かを確認します。会話の下では、外部チャンネルに対して「使用する」オプションが有効かを確認します。

3. Policies を選択し、「この組織に所属していないユーザーとのチャットを許可」を有効にします。

 ケース 4: Cliqユーザーが外部ネットワークに参加できない。

解決方法： 

1. 管理者パネル > 権限 > Policies に移動します。

2. 「他組織が作成したネットワークへのユーザーアクセスを許可」を有効にします。

ケース 5: チャンネル作成時に外部チャンネルが利用できない。

1. ユーザーが無料プランを利用している。

2. 「作成 External Channel」オプションがユーザーの役割で無効になっている。

3. channelsの外部チャネルオプションが無効になっています。

解決方法:  

1. 管理者があなたを支払い済みプランユーザーに設定できます。

2. 管理パネル > 権限 に移動します。役割を選択し、「作成」オプションが外部チャネルで有効になっているか確認してください。

3. 管理パネル > 設定 > Conversations に移動し、チャンネル内の外部チャネルを有効にしてください。