Zoho CPaaSのサービス規約では、スパムトラップへの到達または正当な理由のない苦情の上限は、メール100,000件につき1件です。
メールが上記のしきい値を超えた場合、Zohoは事前の通知なくユーザーアカウントを停止する権利を有します。