SMTP 経由で送信したメールが失敗する原因
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SMTPを使用したメール送信が失敗する原因として、次のことが考えられます。
- 安全でない送信元からSMTPサーバーに接続しようとしている。
- ポートと証明書が一致していない。（TLS—>587、SSL—>465）
- TLS証明書のバージョンが無効である。Zoho CPaaSではTLS v1.2以降のみがサポートされています。
- アプリケーションが長いパスワードに対応していない。短いパスワードは、エージェントのSMTP／APIセクションから生成できます。
- メール送信トークンまたはユーザー名が無効である。
- メール送信ドメインが認証されていない。
- メール送信ドメインと使用中のエージェントが一致していない。メール送信ドメインは、使用中のエージェントに関連付ける必要があります。
- ［件名］項目を空欄にしてメールを送信している。
- emlファイルにウイルスが含まれている可能性がある。
- 添付ファイルのサイズがユーザーポリシーの上限を超えている。添付ファイルを含むメールの合計サイズは、15MBを超えないようにしてください。
エラー応答コードの照合とトラブルシューティングについては、こちらのヘルプガイドを参照してください。
問題が解決しない場合は、エラーのスクリーンショットを添えてsupport@zohocpaas.comまでお問い合わせください。