メールドメインの認証

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メールドメインの確認をする理由は何ですか？

管理者は、自社のメールアドレスを使用してZoho Signからメールを送信するために、アカウント設定ページを使用します。これにより、企業はメッセージの信頼性と信頼性を向上させることができます。しかし、Zoho Signのような第三者サービスが代わりにメールを送信する場合、受信者のメールサービスによって、これらのメールがDMARC（ドメインベースのメッセージ認証レポートおよび準拠）ポリシーに基づいて、スパムとして考えられる可能性があります。このような状況を処理するために、Zoho Signでドメインキー識別メール（DKIM）メソッドを使用したドメイン検証を導入しました。

DKIMとは何ですか？

DKIMは、企業がメッセージの送信に責任を持ち、メールボックスプロバイダーが暗号技術を使用して各メッセージの源を確認するのを助けるメール認証方法です。 DKIMは、各電子メールの送信中に署名を付けることで、メッセージソースの真正性を検証します。この方法で、企業は自分を偽装してメールを送信するスパマーを防ぐことができ、サードパーティサービスが自分の代わりにメールを送信できるようになりますが、スパムとしてマークされることはありません。

こちらをご覧ください DKIMを使用してメールドメインの所有権を確認する方法をご覧ください

Zoho SignでのDKIMの働きについてですか？

ドメインのDNSマネージャーに公開鍵をTXTレコードとして公開し、Zoho Signからの送信メールにはドメインの秘密鍵を使用して生成された署名が付加されます。
受信者のメールサーバーは、各メッセージのメールヘッダーとDNSレコードに格納された公開鍵を毎回確認します。
これにより、メールサービスがドメイン所有権を検証するのに役立ちます。
この検証が失敗した場合、メールは受信者のメールボックスのスパムフォルダーに入ります。

例えば、john@zylker.comがZoho Signを使ってmark@zoho.comにドキュメントを送信する場合、Johnからのメールには、ドメイン-zylkerの秘密鍵で生成された署名がヘッダーに追加されます。また、ドメイン-zylkerの公開鍵は、zylkerのDNSマネージャーにTXTレコードとして既に公開されています。Markのメールサーバーは、JohnのメールヘッダーとJohnのDNSレコードに格納された公開鍵を使って、メールの正当性を検証します。検証が成功した場合、Johnから送信されたメールはMarkのインボックスに到着します。

詳細な情報については、 FAQセクション を参照してください。Zoho SignでDKIMを使用してメールドメインの所有権を検証するには、以下の3つのステップを完了する必要があります。

ドメイン名を追加する

このステップは、Zoho Signがドメインを認識し、そのドメインのためのキー（ホスト名、値）を生成するために必要です。

設定＞アカウント設定＞メールドメインの検証状況に移動します。
「確認する」をクリックします。
ドメイン名を入力します。例えば、メールがjohn@zylker.comの場合、入力するドメイン名はzylker.comです。
「キーを生成する」ボタンをクリックします。これにより、ホスト名と値が生成されます。

TXTレコードを追加する

このステップでは、DNSマネージャーにドメインの公開鍵をTXTレコードとして公開する必要があります。 Zoho Signから送信されるすべての外部メールには、ドメインの秘密鍵を使用して生成された署名がヘッダーに追加されます。受信者のメールサーバーは、DNSレコードに公開されている公開鍵を使用して、Zoho Signから送信されたメールを検証します。

DNS Managerにログインします。
ドメイン検証ページのTXT Methodタブを選択します。
ホスト名を名前としてTXTレコードをDNSに作成します。例えば、ホスト名が提供された場合、zoho._domainkey.zylker.orgがTXTレコードの名前になります。
TXTレコードの値に、Zoho SignのValueフィールドからコピーした内容を貼り付けます。
DNS ManagerでTXTレコードを保存します。
Zoho signに戻り、ステップ2（TXTレコードの追加）の次へボタンをクリックします。

ドメイン所有の検証

DNSマネージャーにTXTレコードを追加したことを確認してください。
「ドメインを検証」ボタンをクリックしてください。
エントリが正しく追加された場合、ドメインは検証済みとマークされ、Zoho Signから送信されたメールはキーペアを使用して署名および検証されます。
Zoho Signでそのメールアドレスを使用し続ける限り、ドメインホスティングコンソールからこのTXTレコードを削除しないでください。そうしないと、ドメインは再度検証されないとマークされ、メールがスパムフォルダに入る可能性があります。

注意:TXTレコードのTTL（Time To Live）の値によって、ドメインが検証されるまでには数時間かかることがあります。

DKIM設定に関するよくある質問

1. Zoho SignをGmail、Outlook、Yahoo、Zoho、または他のメールアカウントで使用していますが、この機能を使用できますか？

この機能を使用するには、カスタムドメインが必要です。カスタムドメインを持っていない場合は、Zoho Signのデフォルトの通知メールアドレスを使用してメールを送信することをお勧めします。これは、アカウント設定ページで「Zoho Signメールを送信するためのメールアドレスの選択」ドロップダウンをZoho Sign通知メールアドレスに設定することで設定できます。

2. この機能の設定手順をどこで見つけることができますか？

このセクションをご覧いただき、この機能の設定方法をご確認ください。

3. マイドメインの検証にはどのくらいの時間がかかりますか？

ドメインが検証されるのには、TXTレコードのTTL（Time To Live）値に基づいて数時間かかることが通常です。

4. 他のアプリケーションで既にドメインを検証済みですか？ Zoho Signでも検証が必要ですか？

はい。Zoho Signアプリケーションのドメインを別途検証する必要があります。

5. 完了してから1日以上経ってもドメインが確認されないのはなぜですか？

ユーザーが最もよく犯す間違いの一つは、ホスト値にドメイン名を追加することです。TXTレコードを確認し、ホスト値にドメイン名（例：152XXXXXXXXXX._domainkey）が含まれていないことを確認してください。さらなる支援が必要な場合は、support@zohosign.com までご連絡ください。

6. 企業がITサービスを外部に委託している場合、Zoho Signでドメインを検証する方法はありますか？

Zoho Sign のドメインを確認するために、IT サービスプロバイダーに連絡する必要があります。当社は、彼らにメールを書き、CC として support@zohosign.com を記載することをお勧めします。そうすればできるだけ早く確認できます。

7. 会社内でドメインを検証するために誰に連絡する必要がありますか？

Zoho Sign ドメインを確認するためには、ITまたはシステム管理チームに連絡する必要があります。迅速な処理を行うために、メールを書き、CCに support@zohosign.com を記載することをお勧めします。