Zoho Signのカスタムドメイン設定

Zoho Signのカスタムドメイン設定

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すべてのデータセンターで利用可能で、ユーザーライセンスが 10 を超えるエンタープライズ版でのみご利用いただけます。 

Zoho Sign では、カスタムドメインを設定して、既定の Zoho Sign URL を自社のドメインに置き換えることができます。これによりブランドイメージが強化され、ユーザーからの信頼性も向上します。

カスタムドメインとは?

カスタムドメインとは、ポータルの URL を自社の Web サイトの URL に合わせてカスタマイズできる、ブランド専用のドメインラベルのことです。

たとえば、あなたが入社手続き用フォームや各種規定ドキュメントの管理を担当しているとします。ドメインマッピングを設定する前の URL は sign.zoho.com のようになります。あなたの会社名が Zylker Corporation の場合、ドメインマッピングを設定した後は、Zoho Sign には sign.zylker.com からアクセスできるようになります。これによりブランドイメージが強化され、すべての企業取引が 1 つのドメインを通じて行われるようになり、署名依頼が見落とされて遅延につながることを防げます。

Zoho Sign でカスタムドメインを設定する方法

この操作を実行できるのは管理者のみです。管理者の場合は、次の手順に従ってください。
  1. Zoho Sign ダッシュボードで、設定にカーソルを合わせ、Branding をクリックします。



  2. カスタムドメイン を選択します。



  3. ドメイン名を入力します。



  4. CNAME 値をコピーします。
  5. ご利用のドメインプロバイダーに移動し、DNS マネージャーで CNAME 値を追加します。
  6. 認証する をクリックして、SSL リクエストを開始します。



    ドメインが認証されると、カスタムドメインが有効になります。



カスタムドメインへの SSL 証明書のインストール

SSL 証明書は、Web サーバーとユーザーのブラウザー間で HTTPS を使用できるようにし、安全な接続を確立します。カスタムドメインに SSL 証明書をインストールすることで、顧客側でのアクセスエラーも防止できます。

ドメイン名が認証されると、お客様のカスタムドメイン向けにマルチドメイン SSL 証明書のインストールを開始します。通常、この処理には 3～5 営業日かかります。SSL 証明書によりドメインで HTTPS が有効になり、サーバーとユーザーのブラウザー間の接続が保護されるため、アクセスの問題を防ぎ、ユーザーからの信頼性を高めることができます。

インストールが完了すると、カスタマイズしたドメイン名で顧客ポータルにアクセスできるようになります。SSL 証明書のインストールが完了すると、メールでお知らせします。

FAQ / トラブルシューティング

  1. Zoho Sign でカスタムドメインを設定できるのは誰ですか?
    カスタムドメインを Zoho Sign で設定できるのは管理者のみです。

  2. カスタマイズされたドメイン URL はどのような形式になりますか?
    カスタムドメインを設定する前の URL は sign.zoho.com のようになります。会社名が Zylker Corporation の場合、ドメインを設定した後は、Zoho Sign には sign.zylker.com からアクセスできるようになります。

  3. カスタムドメインに関連したクレジットの消費はありますか?
    いいえ、カスタムドメインの利用によってクレジットが消費されることはありません。

  4. 設定後にカスタムドメインが機能しないのはなぜですか?
    カスタムドメインが機能しなくなる理由はいくつか考えられます。原因を特定するために、次の点を確認してください。
    1. zohomail.tools にアクセスし、カスタマイズしたドメインを入力します。CNAME タブを選択し、[Lookup] をクリックします。データが表示されない場合は、TTL を確認するか、レコードが反映されるまでお待ちください。



    2. カスタムドメインに有効な SSL 証明書があるか確認します。SSL が正しくインストールされているか確認するには、https://<custom ドメイン> を開きます。ブラウザーで開いた際に、緑色のチェックマークが表示されている必要があります。
    3. Zoho Sign アカウントでライセンス要件を満たしているか確認します。その他のサポートや詳しい手順が必要な場合は、support@zohosign.com までお問い合わせください。

  5. サブドメイン (sign.yourcompany.com など) の代わりに、ルートドメイン (yourcompany.com など) を使用できますか?
    この機能を利用するには、Zoho Sign 用にサブドメインを作成してマッピングすることを推奨します。技術的にはルートドメインを Zoho Sign に向けることも可能ですが、DNS の標準的なベストプラクティスに反するため、お勧めしません。

  6. 一度設定したカスタムドメインを後から変更できますか?
    はい、設定後にドメインを変更できます。ただし、同時に保持できるドメインマッピング設定は 1 つだけです。つまり、現在のドメインマッピング設定を削除してから、新しいドメインマッピングを作成する必要があります。