音声ファイルのカスタマイズ

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Zoho Voiceでは、組織のトーンやブランドを反映したカスタム音声ファイルをアップロードして、発信者の体験をカスタマイズできます。対象は以下のとおりです。

これらの音声ファイルにより、ブランドイメージを強化しながら、より魅力的でプロフェッショナルな発信者体験を提供できます。

カスタム保留音

組織単位でカスタム音声ファイルをアップロードし、発信者が保留になったときの保留音として再生できます。発信者が待っている間、一貫したブランドトーンを保ったり、有用な情報を伝えたりできます。

カスタム保留音の音声ファイルをアップロードするには

メモ：

［カスタム保留音］で最初にアップロードした音声ファイルは、自動的にデフォルトの音声に設定されます。複数の音声ファイルをアップロードしている場合は、目的のファイルにカーソルを合わせて［デフォルトに設定］ボタンをクリックすると、任意のファイルをデフォルトに設定できます。

アップロードしたファイルは、［カスタム保留音］のページに表示されます。

メモ：アップロードしたカスタム保留音ファイルを一括削除する際、削除対象にデフォルトの音声が含まれている場合、Zoho Voiceでは自動的に内蔵の保留音に戻ります。

担当者が応答できない場合に、ボイスメール応答メッセージとして再生するカスタム音声ファイルをアップロードできます。発信者に、よりパーソナライズされた体験を提供できます。

ボイスメール応答メッセージ用の音声ファイルをアップロードするには

メモ：

アップロードした音声ファイルは、個別のボイスメール応答メッセージの設定に使用できます。

役割に基づく権限：

一括で割り当てるには：

自分にボイスメール応答メッセージを割り当てるには：

［音声］タブをクリックします。
ドロップダウンからファイルを選択します（［設定］→［音声ファイル］→［ボイスメール応答メッセージ］で事前にアップロードしたもの）。
必要なファイルがない場合は、［アップロード］アイコンをクリックし、ファイル名を入力して直接アップロードします。新しいファイルは、今後使用できるようにドロップダウンに追加されます。