電話番号のホワイトリスト登録(米国のみ)

電話番号のホワイトリスト登録(米国のみ)

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Zoho Voiceでは、ユーザーが顧客に通話を発信するための仮想電話番号を提供しています。場合によっては、着信者により番号が迷惑電話、不正、ロボコールなどとして報告され、通信事業者によって番号にラベルが付けられたり、通話がブロックされたりすることがあります。

米国の通信事業者とその分析パートナーは、意図しない通話ラベル付けやブロックに関する問題の修正依頼、および番号の事前登録を行うための仕組みを提供しています。

意図しない通話ラベル付けの修正依頼先(米国のみ)。

以下の一覧では、通信事業者、使用される通話ラベル、連絡先情報を確認できます。Zoho Voiceで購入した番号が、これらの通信事業者によって迷惑電話、不正、ロボコールなどとしてラベル付けされていることを確認した場合は、各連絡先に問い合わせてラベルの解除を依頼できます。

Altice

通話ラベル:'Fraudulent Call'、またはCNAMの先頭に'Spam?'か'Robo?'が付加されます
連絡先:robocallmitigation@alticeusa.com

AT&T/Hiya

通話ラベル:'Spam Risk'または'Fraud Risk'
連絡先:www.att.com/reviewmycalllabel

Big River

連絡先:855-244-7483

Comcast's Xfinity Voice Service

通話ラベル:'Blocked – High Spam Risk'、またはCNAMの先頭に'Spam?'が付加されます
連絡先:www.xfinity.com/support/articles/report-call-blocking-errorsまたは844-963-0215

C Spire/TNS

通話ラベル:'Potential Spam'
連絡先:askus@cspire.comおよびcommunications@tnsi.com

Fidelity

通話ラベル:'Fraudulent Call'、またはCNAMの先頭に'Spam?'が付加されます。
連絡先:www.fidelitycommunications.com/phone/robocallmitigation/correctionform

Frontier/Nomorobo

通話ラベル:'Robocaller'
連絡先:nospam@ftr.comまたはwww.nomorobo.com/contactにアクセスし、[番号を報告]を選択します

Lumen/Nomorobo

通話ラベル:'Robocaller'
連絡先:www.nomorobo.com/contactにアクセスし、[番号を報告]を選択します

Midco

連絡先:robocalling@midco.com

RoboKiller

連絡先:inquiries@robokiller.com

Spectrum/TNS

通話ラベル:'Spam Likely'
連絡先:https://reportspam.spectrum.com/charter/

Telzio

通話ラベル:'Fraudulent Call'
連絡先:www.forms.gle/fHWhxKR37uyfZzFAA, support@telzio.comまたは888-998-9080

T-Mobile/First Orion

通話ラベル:'Scam Likely'
連絡先:www.callreporting.t-mobile.com

Truecaller

通話ラベル:'Spam'
連絡先:support@truecaller.com

US Cellular/TNS

通話ラベル:'Potential Spam'
連絡先:communications@tnsi.com

Verizon/TNS

通話ラベル:'Potential Spam'
連絡先:www.voicespamfeedback.comまたはcommunications@tnsi.com

Windstream

通話ラベル:'Fraudulent Call'、またはCNAMの先頭に'Spam?'が付加されます
連絡先:WINDSTREAM.NetworkAbuse@windstream.com


分析プロバイダーへの番号登録

番号がブラックリストに登録されないように、分析プロバイダーに番号を登録できます。

First Orion

連絡先:www.calltransparency.com

Free Caller Registry(First Orion、Hiya、TNS)

連絡先:www.freecallerregistry.com

Hiya

連絡先:www.hiya.com/manageyourcallerid

Neustar

連絡先:www.home.neustar/supportにアクセスし、通信、ロボコール対策の連絡先情報を参照してください

TNS

連絡先:www.reportarobocall.com/trf/



出典

https://www.ustelecom.org/the-industry-traceback-group-itg/call-labeling-and-blocking-points-of-contact/