Zoho Voice録音API

Zoho Voice録音API

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

録音/ボイスメールのダウンロードAPI

このAPIを使用して、録音またはボイスメールのファイルをダウンロードできます。

メモ。

1. ボイスメールと録音ログファイルのダウンロードには、同じAPIが使用されます。ダウンロードするファイルはファイル名によって決まります。

2. このURLのしきい値は1分あたり30通話で、ロック期間は10分です

認証。

ユーザーOAuthに対応しています

スコープ:ZohoVoice.call.READ

  GET     https://voice.zoho.com/rest/json/zv/logs/voicerecording


クエリーパラメーター

recording_filename *

単一またはカンマ区切りのファイル名
max-len = 10,000

 ダウンロードするファイル名です。

例:recording_filename=1469501_16641882751_1469501.wav,1469501_16641881845_1469501.wav
メモ:ダウンロード上限は10ファイル、ファイルサイズの上限は1GBです。

password

safestring

パスワード設定です。パスワードに値が設定されている場合、Zipファイルがダウンロードされます。

mode

play|download

初期値はdownloadです

zuid

int

組織OAuthを使用する場合は、ユーザーのzuidを渡します。この値は、ユーザーに録音ファイルの表示権限があるかどうかを確認するための条件に設定されます。


バッチ通話履歴の録音およびボイスメールを取得するAPI

このAPIを使用して、録音ファイルまたはボイスメールファイルを取得します。

メモ。

1. ボイスメールファイルと録音ファイルの取得には同じAPIを使用します。各ファイルを取得するには、以下に示す該当キーにブール値を設定します。

2. このURLのしきい値:1分あたり30件の通話、ロック期間は10分です。

3. 最大ダウンロードサイズは50GBです。5GBずつ10個のパートに分けてダウンロードされます。バッチは、sendMailパラメーターが'true'に設定されている場合、ユーザーのメールに送信され、ZohoVoiceの通知センターにも表示されます。

4. 最大ファイル数の上限は10,000ファイルです

認証。

OAuthスコープ:ZohoVoice.call.CREATE


  POST     https://voice.zoho.com/rest/json/zv/logs/recording/batch/download


フォームパラメーター。

fromDate

yyyymmdd HH:MM

開始日時フィルター(例):2022-09-22 00:00

toDate

yyyymmdd HH:MM

終了日時フィルター(例):2022-09-28 24:00

agent

単一の値またはカンマ区切りの値 -
onlyNumbers

エージェントに関連する通話ログのフィルター(例):612000000,612000000

callType

incoming|outgoing|missed|bridged|forward

通話種別フィルターに基づいて通話ログを取得します
メモ:初期値はすべての通話種別です

numberIds

単一の値またはカンマ区切りの値 -
onlyNumbers

この番号に最新情報をお知らせします。

userNumber

onlyNumbers

電話番号と国で絞り込みます。国番号のみを設定するか、国番号を電話番号に追加し、isAllCountryキーをfalseに設定できます。
例:userNumber:44
isAllCountry:false


isAllCountry

真偽値

値がtrueに設定されている場合、国検索なしで通話履歴を取得します。

isVoiceMail

真偽値

値がtrueに設定されている場合、ボイスメールを含む通話履歴を取得します

isRecording

真偽値

値がtrueに設定されている場合、録音を含む通話履歴を取得します

メモ:isVoiceMailとisRecordingがfalseの場合、すべての通話録音が取得されます

password

safestring

パスワードの設定です。パスワードに値がある場合、Zipファイルがダウンロードされます。

departmentId

単一またはコンマ区切りの値-
onlyNumbers

部署に関連付けられた通話履歴のフィルター。例:612000000,612000000

groupIds

単一の値またはコンマ区切りの値-
onlyNumbers

キューに関連付けられた通話ログをフィルターします。例:612000000,61200000

sendMail

真偽値

ZIPファイルのリンクがユーザーのメールアドレスに送信されます

recordingFileNames

単一のファイル名またはコンマ区切りのファイル名

ダウンロードするファイル名。

例:recording_filename=1469501_1664188275111194_1469501.wav,14695095_1664188184571227_14695012.wav





              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




                  • Desk Community Learning Series


                  • Digest


                  • Functions


                  • Meetups


                  • Kbase


                  • Resources


                  • Glossary


                  • Desk Marketplace


                  • MVP Corner


                  • Word of the Day


                  • Ask the Experts









                                  • Related Articles

                                  • 連携 - Zoho Telephony

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho VoiceとZoho Telephony(PhoneBridge)の連携 はじめに Zoho VoiceとZoho Telephonyを連携すると、Zoho Telephonyを通じて、他のZohoアプリケーション内でZoho Voiceの通話機能を利用できます。Zoho ...
                                  • GDPR - Zoho Voice

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 GDPRとは何か、なぜ重要なのか ...
                                  • Zoho VoiceとZoho Recruitの連携

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Recruitは、採用プロセスを効率化するためのクラウド型人材採用ソリューションです。企業がさまざまなチャネルを通じて候補者とつながり、候補者とのやり取りを管理し、採用活動を効率的に追跡するのに役立ちます。 Zoho VoiceとZoho ...
                                  • Zoho VoiceとZoho Telephonyの比較

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho VoiceとZoho Telephonyの違いを解説 Zoho Oneや、Zoho CRM、Desk、Recruit、Biginなどのアプリでは、Zoho ...
                                  • Zoho VoiceによるZoho CRM向けSMS

                                    お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 SMS for Zoho CRM by Zoho Voiceを利用すると、音声通話とSMSに対応した地域の電話番号を使用して、国内のお客さまにSMS(ショートメッセージサービス)を送受信できます。マルチチャネル接続により、顧客接点をさらに広げることもできます。 ...

                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.