ワークフロー

ワークフロー

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

Zoho Webinarのワークフロー自動化を使用すると、繰り返しの手動タスクを削減できます。また、カスタムのビジネスロジックの実行や、連携中のアプリケーション内のデータ更新から、組織固有の条件に基づいた外部システムへのリアルタイム通知まで、Webセミナーイベント発生時の処理を柔軟に定義できます。
 
適切な自動化を設定しておくことで、日常的な仕事はプラットフォームに任せ、チームは魅力的な内容の作成や関係構築に集中できます。


Zoho Webinarでのワークフローの作成は、4つのシンプルな手順で行います。 

手順1:ワークフローの詳細

ワークフローの名前と説明を入力します。

手順2:トリガー

ワークフローを開始するタブとトリガーを選択します。


手順3:条件

ワークフローをすべてのデータに適用するか、特定のデータのみに適用するかを定義します。


手順4:処理

ワークフローの条件を満たしたときに次に実行する処理を定義します。


ワークフローの作成方法 

Zoho Webinarで新しいワークフローを作成するには、次の手順にしたがってください。

  1. Zoho Webinarアカウントにログインします。

  2. 左側のパネルで[設定]をクリックし、[自動化]に移動して[ワークフロー]を選択します。

  3. 開始するには、[新規ワークフロー]をクリックします。

  4. 手順1で、ワークフローのタイトルと説明を入力し、[次へ]をクリックします。

  5. 手順2で、タブを選択してトリガーを選択し、[次へ]をクリックします。

  6. 手順3で、条件の種類を選択します。ワークフローをすべてのデータに適用するには[条件なし]を選択し、項目に基づくフィルターを定義するには[特定の条件]を選択して、[次へ]をクリックします。

  7. 処理の種類として[即時処理]または[予約処理]を選択し、実行する関数(Webhookまたはカスタム関数)を選択して、詳細を必要に応じて設定します。

  8. [保存]をクリックしてワークフローを作成します。これでワークフローを使用する準備ができました。 

ワークフロー自動化の詳細。 

ワークフローの詳細 

最初の手順では、タイトルや説明などの詳細を入力して、ワークフローを識別できるようにします。

タイトル:ワークフローにわかりやすい名前(例:参加者に録画を送信)を入力します。

説明:このワークフローの処理内容とトリガーされるタイミングを簡潔に入力します。

 

トリガー 

トリガーでは、ワークフローを開始するイベントを定義します。トリガーは5つのタブに分類されており、それぞれWebセミナーのライフサイクルの異なる領域を表します。自動化するイベントに一致するタブを選択し、その中から特定のトリガー処理を選択します。

タブを選択し、ワークフローを開始するトリガーイベントを選択します。

アクションは、[Webセミナー]、[登録]、[参加者]、[録画]、[エンゲージメント]の5つのタブから開始できます。

[Webセミナー]

Webセミナーの作成から完了まで、Webセミナー自体のライフサイクルに関連するトリガーです。

Webセミナーの作成

新しいWebセミナーが予約されるとトリガーされます

Webセミナーの更新

Webセミナーの詳細が更新されるとトリガーされます

Webセミナーのキャンセル

予約済みのWebセミナーがキャンセルされるとトリガーされます

Webセミナーの開始

主催者がWebセミナーをライブ配信するとトリガーされます

Webセミナーの終了

主催者がWebセミナーを終了するとトリガーされます

 

[登録]

Webセミナーの登録に関連するトリガーです。

登録の追加

登録が追加されるとトリガーされます

 

[参加者]

Webセミナーのセッション中の参加者の活動に基づくトリガーです。

Webセミナー参加者の参加

Webセミナー参加者がセッションに参加したときにトリガーされます

Webセミナー参加者の削除

Webセミナー参加者がセッションから削除されたときにトリガーされます

 

録画
セッション後の録画と文字起こしが利用可能になったことに関連するトリガーです。

録画のアップロード

録画がアップロードされたときにトリガーされます

文字起こしの生成

文字起こしが生成されたときにトリガーされます

概要の追加

概要が追加されたときにトリガーされます

 

エンゲージメント

参加者によるセッション中の操作と回答に基づくトリガーです。

アンケート回答の受信

アンケートの回答を受信したときにトリガーされます


条件  

条件は、ワークフローを実行するタイミングを決定するために使用します。条件を追加せずにワークフローを実行するよう選択することも、プロパティに基づくフィルターを使用して特定の対象に絞り込むこともできます。

条件なし-ワークフローは、追加のフィルターなしで、トリガーに一致するすべてのデータに対して実行されます。自動化をすべてに対して実行する必要がある場合に使用します。

例:

  • トリガー:登録の追加

  • 条件:条件なし

  • 結果:プロパティに関係なく、ワークフローはすべての新規登録者に対して実行されます。

特定の条件-ワークフローは、データがプロパティフィルターを使用して定義した条件を満たす場合にのみ実行されます。特定の条件を選択した場合、プロパティに基づくフィルターを1件以上定義して、ワークフローの対象範囲を絞り込みます。定義したすべての条件に一致するデータのみが処理をトリガーします。

各条件は、次の3つの項目で構成されます。

プロパティ-フィルターの対象にするプロパティを選択します。
演算子-演算子の評価方法です:が次の値と等しい、次の値と等しくない、含む、が次の値で始まる、空である。
-プロパティのテキスト値と比較する値です。


Notes
  1. ドロップダウンで選択可能なプロパティは、手順2で選択したトリガーモジュールによって異なります。
  1. ワークフロールールには最大15件の条件を指定できます。

 

処理 

処理では、トリガーが発火し、条件が満たされたときに実行される内容を定義します。ワークフローでは、次の2種類の処理に対応しています。

  • 即時処理ワークフローが実行されると、処理はすぐにトリガーされます。登録を受け付けた時点で外部システムに通知する、Webセミナーの終了後すぐにロジックを実行するなど、自動化をリアルタイムで行う必要がある場合に使用します。

  • スケジュール処理ワークフローの実行後、指定した時間が経過すると処理がトリガーされます。処理はキューに追加され、指定した時間条件に達すると実行されます。セッション前のリマインダー送信や、終了後のフォローアップに最適です。

 

自動化に合った処理の種類を選択します。


Notes
即時処理とスケジュール処理の両方で、同じ機能(カスタム関数とWebhook)に対応しています。違いは実行されるタイミングのみです。

スケジュール処理は、次の2つの項目を使用して設定します。

変数-トリガー後、処理をどのくらい後に実行するかを定義するために、0〜99の数値を入力します。
時間単位のドロップダウン-時間の単位を選択します:分、時間、日、週、月。

  • 実行:ワークフローがトリガーされた日時の1日後

  • 結果:ワークフローのトリガーが発火してから1日後に処理が実行されます。参加者への翌日のフォローアップメールに適しています。

処理の種類は以下のとおりです。

カスタム関数 

カスタム関数は、処理がトリガーされた時点でDelugeスクリプトを実行します。カスタムロジックの実行、接続中のアプリケーション内のデータの更新、値の計算、外部APIの呼び出しに使用します。

カスタム関数は、次の2通りの方法で設定できます。

  1. [ライブラリー内の既存の関数を使用する]—関数ライブラリーから、以前に作成した関数を選択します。

  1. [新規関数を作成する]—独自のDeluge関数を一から作成できる全画面表示のコードエディターが開きます。

Webhook

外部URLにHTTPS PUTまたはPOST通知を即時に送信します。これを使用して、Slack、Zapierなどのサードパーティーツールや社内システムにリアルタイムのイベントデータをプッシュ送信できます。