ウェビナーのメールカスタマイズ
概要
Webセミナーへの登録時から、参加者とのやりとりにおいてメールでのコミュニケーションは重要です。Zoho Webinarでは、予約からWebセミナー開催後のフォローアップまで、Webセミナー全体を通じてさまざまな種類のメールを参加者に送信できます。
Webセミナー開催前のメール
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登録メール
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リマインダーメール（最大3件）
Webセミナー開催後のメール
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お礼メール
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フォローアップメール
メモ：単一のWebセミナーのメールをカスタマイズするか、同じカスタマイズを予約するすべてのWebセミナーに適用するかを選択できます。利用を開始するには、Webセミナーのスケジュールページで［メール］タブをクリックします。
参加者に送信されるメールの種類
登録確認メール
Webセミナーに登録したユーザーには、Webセミナーへの参加確認として、このメールが送信されます。このメールの主な要素は、Webセミナー参加用リンク（必須項目）、Webセミナー名、説明、日時、カレンダーに追加するリンク、参加をキャンセルするリンクです。
メモ：
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登録メールは、登録者がWebセミナーに登録するとすぐに送信されるため、登録メールの歯車アイコンは標準で無効になっています。
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登録メールの内容は、リマインダーメールにも使用されます。
リマインダーメール
お礼メール（参加者向け）
このメールは、Webセミナー後に参加者へ送信され、参加へのお礼を伝えます。
フォローアップメール（登録者向け）
このメールは、Webセミナーに登録したものの参加できなかったユーザーに送信されます。
登録キャンセルメール
このメールは、Webセミナーに登録した後に、登録確認メール内の参加をキャンセルするリンクを使用して参加をキャンセルしたユーザーに送信されます。
クイックメールテンプレート
クイックメールテンプレートを使用すると、各メッセージを一から編集しなくても、Webセミナーのメールをすばやくカスタマイズできます。上の概要セクションに記載されている各メールの種類に対して、クイックメールテンプレートを利用できます。
返信先メールアドレス
Webセミナーの参加者に送信するすべてのメールには、返信先メールアドレスを設定する必要があります。これにより、登録者は質問や懸念事項を返信できます。返信先メールアドレスには、問い合わせに対応できるチーム、部門、または組織のメンバーのメールアドレスを使用できます。
返信先メールアドレスを追加する前に、その担当者による認証が必要です。ただし、組織のメンバーのメールアドレスである場合は不要です。組織内のWebセミナー用メールに返信先メールアドレスを追加できるのは、管理者のみです。管理者がメールアドレスを追加すると、すべてのWebセミナー主催者が作成するWebセミナーでそのアドレスを使用できます。管理者は組織アカウントに複数の返信先メールアドレスを追加でき、Webセミナーの主催者は各Webセミナーで使用するアドレスを選択できます。
Webセミナーの返信先メールアドレスの設定
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Zoho Webinarにログインします。
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メールをカスタマイズするWebセミナーを選択します。
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［メール］セクションで、［管理］をクリックします（返信先メールアドレスの横にあります）。
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チームまたは部門のメールアドレスを使用するには、［組織のメールアドレス］を選択します。それ以外の場合は、同僚のメールアドレスを使用するために［組織のユーザー］を選択します。
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ドロップダウンで選択し、［保存］をクリックします。
メール送信タイミングの設定
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設定の歯車アイコン（［メール］タブ内）をクリックして、Webセミナーのメール送信タイミングを設定します。
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ドロップダウンから、Webセミナーの前後数分から1週間までの範囲で希望するタイミングを選択します。
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Webセミナー後（開催後）に送信されるメールにも、同じタイミングオプションが適用されます。
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お礼メールやフォローアップメールなどのWebセミナー開催後のメールにWebセミナーの録画を添付する場合は、［録画］チェックボックスを有効にします。これにより、Webセミナーセッションの最新の録画が添付されます。
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時間または分の数値を設定し、［保存］をクリックします。
メールのプレビュー
設定の歯車アイコンの横にあるプレビューアイコンをクリックすると、送信前にメールの内容をプレビューできます。
メールテンプレートの編集
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Zoho Webinarにログインします。
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メールをカスタマイズする対象のWebセミナーを選択します。
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［メールセクション］で、［クイックメールテンプレート］に表示されているメールにカーソルを合わせます。
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［編集］ボタンをクリックします。
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編集後、テンプレート名を入力し、［保存］をクリックして変更を保存します。
クイックメールテンプレートでは、内容、デザイン、設定の3つの項目をカスタマイズできます。これらはすべて左パネルから操作できます。
内容
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［件名］：Webセミナーメールの件名です。
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［あいさつの形式］：対応可能な4種類のあいさつ形式から選択します。
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［冒頭のメモ］：メール本文の上に表示されます。
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［末尾のメモ］：メール本文の下に表示されます。
デザイン
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［テーマ］：Classic、Modern、Minimal、Elegantの4つのテーマに対応しています。標準では、カスタムメールテンプレートにClassicテーマが適用されます。
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［ブランドカラー］：ブランドカラーを設定するためのカラーパレットを使用できます。ブランドカラーを変更すると、ボタンの背景色が変わり、メールテンプレートの罫線の端の色もわずかに変わります。
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［メールの背景色］：メールの内容領域を除く、メールの背景色を変更します。
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［ロゴ］：組織のロゴを追加し、メール内で左、右、中央のいずれかに配置します。
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［ヘッダーバナー］：メールの上部に表示するバナー画像を追加します。
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［フッターバナー］：メールの下部に表示するバナー画像を追加します。
設定
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［言語］：ドロップダウンから、メールで使用する希望の言語を選択します。幅広い言語から選択できます。
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［日付形式］：ドロップダウンから、メールで使用する希望の日付形式を選択します。
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［レイアウトとテキスト方向］：［右から左へのレイアウト］チェックボックスを有効にすると、メールのレイアウトとテキスト方向を右から左に変更できます。この設定は1つのチェックボックスで制御されます。無効の場合、メールには標準の左から右のレイアウトとテキスト方向が使用されます。
クイックメールテンプレートの複製
既存のクイックメールテンプレートを複製できるため、一から作成する必要はありません。別のメールで同じデザインと内容を再利用し、後で少しだけ変更したい場合に便利です。
テストメールの送信
Webセミナーでクイックメールテンプレートを使用する前に、テストメールを送信して受信者にどのように表示されるかを確認できます。
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［テストメールを送信する］ボタンをクリックします。
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メールは、［返信先］項目に記載されているメールアドレスに送信されます。
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テストメールを送信し、受信トレイでどのように表示されるかを確認します。