Mac 用 RPA エージェント

Mac 用 RPA エージェント

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

RPAエージェントとは？

RPAエージェントは、デスクトップマシン上で動作し、タスクを自動化するソフトウェアプログラムです。自動化アクションを実行するRPAプラットフォームの中核コンポーネントであり、自動化を実行する必要があるすべてのマシンにはRPAエージェントが必要です。エージェントはZoho RPAサーバーとクライアントマシンを接続し、ボットの実行が可能かどうかなど、マシンの稼働状況をサーバーに通知します。また、サーバーから「何を実行するか」という指示を受け取れるようにします。

システム要件

対応OS: MacOS Ventura（バージョン13.0）以降に対応
必要なディスク容量:512 MB
必要なRAM:512 MB

RPAエージェントの作成

エージェントのインストール

  1. Zoho RPAアカウントにログインします。
  2. [Settings] セクションで[Agents]をクリックし、[Create Agent]をクリックします。
  3. [Mac]タブに移動し、お使いのMacのアーキテクチャに合ったダウンロードリンクをクリックします。


  4. 新しいエージェント用の一意のキーを生成するには、[Generate Key]をクリックします。表示されるポップアップウィンドウで[Accept]をクリックして続行します。
    メモ: インストールキーを生成できるのは、組織の管理者またはオーナーのみです。キーが生成されると、組織内の他のユーザーも利用できるようになります。
  5. 画面の指示に従ってエージェントを実行します。
  6. エージェントのセットアップが完了したら、[Next]をクリックします。
  7. [Done]をクリックします。

RPAエージェントの登録

  1. [Agent name] 項目にエージェント名を入力します。
  2. [Agent key] 項目にエージェントキーを入力します。
  3. [Register] をクリックしてエージェントを登録します。
  4. ブラウザーウィンドウに切り替え、エージェントが作成および登録されたことを確認します。
Notes
ファイアウォールの内側で運用しており接続の問題が発生している場合は、こちらの[Whitelist Domains for Firewall]で、ホワイトリストに登録する必要があるドメインについて確認してください。
後でエージェントを登録する場合、または登録解除されたエージェントを再登録する場合は、次の手順を実行します。


          
  1. MacのメニューバーにあるRPA Agentアイコンを右クリックし、[Register Agent]を選択します。
  2. 表示されたウィンドウに、エージェント名とエージェントキーを入力します。
  3. [Register Agent]をクリックします。
メモ: 登録できるのは、まだ登録されていないエージェントのみです。すでに登録済みのエージェントを登録し直す必要がある場合は、先に登録を解除する必要があります。

プロキシ設定を構成する

クライアントマシン上の RPA エージェントのプロキシ設定を行うには、次の手順に従います。
  1. RPA エージェントをインストールします。
  2. [Register] ウィンドウ画面で、[Set プロキシ] ボタンをクリックします。
  3. プロキシ Configuration 画面が表示されます。
  4. 次の情報を入力します。
    1. サーバー
    2. ポート
    3. ユーザー名（任意）
    4. パスワード（任意）
  5. [Save] をクリックします。

すでに登録済みのエージェントのプロキシ設定を構成するには、次の手順に従います。
  1. Mac のメニューバーのアイコンを右クリックし、[Set プロキシ] を選択します。
  2. プロキシ Configuration ウィンドウ画面が表示されます。
  3. プロキシサーバーの設定を入力し、[Set プロキシ] をクリックします。

エージェントの登録解除

エージェントの登録を解除するには、次の手順に従います。
  1. Mac のメニューバーにある RPA エージェントのアイコンを右クリックし、[Unregister] を選択します。
  2. 続行するには、[Unregister] をクリックします。
       

メモ: エージェントの登録を解除すると、実行中のすべての RPA プロセスが中断され、エージェントが終了します。必要な場合は、エージェントを手動で再起動する必要があります。

RPA エージェントのステータス確認、接続、切断、終了

RPA エージェントは、システムトレイから接続、切断、終了できます。
  1. エージェントを RPA サーバーに接続するには: Mac のメニューバーにあるエージェントアイコンを右クリックし、[Connect] を選択します。
  2. エージェントをサーバーから切断するには: Mac のメニューバーにあるエージェントアイコンを右クリックし、[Disconnect] を選択します。
  3. エージェントのステータスを確認するには: Mac のメニューバーにあるエージェントアイコンを右クリックし、[Status] を選択します。
  4. RPA プロセスを終了するには: Mac のメニューバーにあるエージェントアイコンを右クリックし、[Exit] を選択します。
メモ: Enable および Prevent screen lock オプションは、Mac エージェントではサポートされていません。自動化を正しく実行するには、Mac の画面ロックを解除しておいてください。画面がロックされている場合、Type Into や Hotkeys などのアクションは失敗します。現在、Mac エージェントでサポートされているのは Web 自動化アクションのみです。

RPA エージェントを更新する

RPA エージェントを最新の状態に保つ方法は 2 つあります。

手動更新

任意のタイミングでエージェントを更新できます。新しいバージョンが利用可能になると、通知が表示されます。

自動更新

新しい更新が利用可能になると、エージェントを更新するよう求めるプロンプトが表示されます。[Remind me later] を選択すると、30 分後に再度プロンプトが表示されます。

最小バージョンと更新要件

RPA エージェントがサポートされている最小バージョンより古い場合、更新を促すプロンプトが表示されます。更新を実行するには、エージェントが管理者権限で実行されている必要があります。そのうえで、有効になっている設定に応じて、手動または自動で更新を進めることができます。

RPA エージェントを削除する

RPA エージェントを削除または除去するには、次の手順に従います。

エージェントの登録解除

エージェントの登録を解除するには、次の手順に従います。
  1. Mac のメニューバーにある RPA エージェントのアイコンを右クリックし、[Unregister] を選択します。
  2. 続行するには、[Unregister] をクリックします。
メモ: エージェントの登録を解除すると、実行中のすべての RPA プロセスが中断され、エージェントが終了します。必要な場合は、エージェントを手動で再起動する必要があります。

エージェントをアンインストールする

Mac から RPA アプリを削除するには、Applications フォルダーに移動し、Zoho RPA アプリアイコンを右クリックして、[Move to Bin] を選択します。

エージェントを削除する

最後に、Zoho RPA 組織からエージェントを削除する必要があります。手順は次のとおりです。
  1. Zoho RPA アカウントにログインします。

  2. [Settings] をクリックし、続いて をクリックします。
  3. 削除したいエージェントにカーソルを合わせ、ゴミ箱アイコンをクリックしてエージェントを削除します。
      

RPA エージェントが現在いずれかのフローで使用されている場合、先にそのフローから削除するよう求められます。これを行うには、該当するフローを開き、builder 画面に移動して、[Change agent] をクリックし、別のエージェントを選択します。完了したら、この画面に戻って元のエージェントを削除できます。

サポートおよびデバッグ用に RPA エージェントのログを取得する

サポートチームが問題を迅速にデバッグできるよう、以下のログファイルを探して、サポートチーム宛てのメールに添付してください。

macOS では、Library フォルダーはデフォルトで非表示になっています。ログにアクセスするには、次の手順に従います。
  1. Finder を開きます。
  2. 上部メニュー バーで、[Go] > [Go to フォルダー] をクリックします（または Cmd + Shift + G を押します）。
  3. 次のファイルパスを貼り付けます: ~/Library/Application Support/Zoho/RPA/logs/
  4. RPAAgentLog0.txt ファイルを探し、サポートチーム宛てのメールに添付します。
Notes
メモ: 問題が複数回発生している場合は、ディレクトリ内のすべてのログファイル（例: RPAAgentLog1.txt、RPAAgentLog2.txt など）を添付してください。より効果的に問題をデバッグできます。