Massa-e-mails en e-mails van de organisatie worden verzonden vanaf de server van Zoho.

Een organisatie-e-mailadres toevoegen

U kunt meerdere e-mailadressen toevoegen aan het organisatie-e-mailadres. Het aantal e-mailadressen dat kan worden toegevoegd, is afhankelijk van de editie waarop u bent geabonneerd.

1. Gratis - 3
2. Standaard - 50
   
3. Professioneel - 75
   
4. Enterprise - 500
   
5. Ultiem - 500 
   

Om e-mails van de organisatie toe te voegen

1. Ga naar Instellingen > Setup > Kanalen > E-mail > E-mailconfiguratie en selecteer het tabblad Organisatie-e-mails .
   
2. Op de E-mailadressen van de organisatie pagina klikt u op + Nieuw e-mailadres toevoegen.
   
   
    
3. Op de E-mailadres toevoegen pagina:
   
   • Voeg de Weergavenaam toe.
     
     De weergavenaam helpt te identificeren wie de e-mail heeft verzonden. Dit helpt de klant in gevallen waarin het e-mailadres van de organisatie niet specifiek is.
     
   • Voer het organisatie-e-mailadres in.
     
   • Selecteer wie dit organisatie-e-mailadres kan gebruiken in de vervolgkeuzelijst Profiel.
      
4. Klik op Maken.
   
   
    

Bevestig een e-mailadres van een organisatie

Pas nadat het e-mailadres is geverifieerd, kunnen de e-mailadressen van de organisatie worden gebruikt.

Om organisatie-e-mails te bevestigen

1. Zodra er een nieuw organisatie-e-mailadres is toegevoegd, wordt er een bevestigingscode naar het opgegeven e-mailadres verzonden.
   
2. Zodra u de code hebt ontvangen, voert u de bevestigingscode in het vak in dat verschijnt nadat u op de klik om te bevestigen link hebt geklikt. 
3. Nadat u de code hebt ingevoerd, klikt u op Bevestigen.
   
   
4. De bevestigingsstatus wordt gewijzigd zodra de verificatie is voltooid.
   
   
   
   

Opmerking

• Als de bevestigingscode niet is bezorgd, kunt u ervoor kiezen deze opnieuw te verzenden door op de opnieuw verzenden link te klikken.
  
• De bevestigingscode is slechts 15 dagen geldig.
  
  Als het e-mailadres van de organisatie dan nog niet is bevestigd, verloopt de code en moet deze opnieuw worden verzonden.
  

Bepaal wie het e-mailadres van de organisatie mag gebruiken

Wanneer u een organisatie-e-mailadres toevoegt, kunt u opgeven welke gebruikers met welk profiel toegang hebben tot het organisatie-e-mailadres.

Bepalen wie het e-mailadres van de organisatie kan gebruiken

1. Ga naar Instellingen > Kanalen > E-mail > E-mailconfiguratie en selecteer het Organisatie-e-mails tabblad.
   
2. Klik op + Nieuwe organisatie-e-mail toevoegen.
   
3. In de Wie kan dit e-mailadres gebruiken, zal een vervolgkeuzelijst met alle beschikbare profielen aanwezig zijn.
   
   
4. U kunt, afhankelijk van uw behoefte, kiezen voor één profiel of meerdere profielen.
   
5. Klik op Maken.
   

E-mailadres van de organisatie bijwerken

Soms wilt u de gegevens van het organisatie-e-mailadres bewerken.

1. Ga naar Instellingen > Kanalen > E-mail > E-mailconfiguratie en selecteer het Organisatie-e-mails tabblad.
   
2. Klik op het e-mailadres van de organisatie dat je wilt bewerken.
   
    
3. U kunt de Weergavenaam bewerken en profielen toevoegen of verwijderen in de Wie kan dit e-mailadres gebruiken.
   
   U kunt het E-mailadres zelf niet bewerken.
   
4. Klik op Opslaan.
   

Een organisatie-e-mailadres verwijderen

In bepaalde gevallen wilt u mogelijk organisatie-e-mailadressen verwijderen die niet in gebruik zijn.

Een organisatie-e-mail verwijderen

1. Ga naar Instellingen > Kanalen > E-mail > E-mailconfiguratie en selecteer het Organisatie-e-mails tabblad.
2. Beweeg de muisaanwijzer over het e-mailadres van de organisatie om de verwijderlink te zien.
   
   
    
3. Klik op de del link voor de bevestigingspagina.
   
4. Klik op Verwijderen om het e-mailadres van de organisatie te verwijderen.
   
   
   
   

Opmerking

• Als u probeert een organisatie-e-mailadres te verwijderen dat in meerdere functies wordt gebruikt, wordt u gevraagd dit te vervangen door een ander bestaand organisatie-e-mailadres en het vervolgens te verwijderen.
  

E-mails weergeven die zijn verzonden vanaf het e-mailadres van een organisatie

Zoho CRM biedt de mogelijkheid om de e-mails te bekijken die zijn verzonden van/naar het organisatie-e-mailadres.

• De via de organisatie-e-mail verzonden e-mails zijn te zien onder de bijbehorende recorddetails.
  
• Op dezelfde manier wanneer het organisatie-e-mailadres is opgegeven in het Antwoordadres veld, wordt elk antwoord automatisch naar het organisatie-e-mailadres verzonden.