Desbloqueo de cuenta

Buenos días

cordial saludo

Tengo una Cuenta Libre en zoho electrónico Asociado un Dominio de la ONU, Pero uno de los Usuarios se le Bloqueo El Correo Porque dados Que ha excedido el limite de Correo, desbloquearla por favor podrian; La Cuenta es operacionesitrep@itrepresentaciones.com, se que ESTO SUCEDE por enviar correo masivo. Ya tomamos los correctivos Necesarios. Gracias de antemano