Error al crear usuario de correo no existente del dominio

Error al crear usuario de correo no existente del dominio

Buenas tardes,
Estoy queriendo registrar el usuario csalazar@cayro.com.pe y no permite el registro ya que envía el usuario a la lista de invitados.

Favor pueden crear el usuario csalazar@cayro.com.pe

Investigue y debe ser porque el usuario se ha utilizado en alguna cuenta de zoho pero no tengo acceso por que no existe y no se puede recuperar clave para eliminarlo de donde se registro.

Gracias