Zoho Backstage 3.0 - Boostez vos événements avec des outils malins

Zoho Backstage vous accompagne dans l’organisation d’événements réussis, avec des outils qui simplifient la planification, optimisent l’exécution et renforcent la connexion avec votre public. La version 2.0 a apporté une nouvelle interface, plus de flexibilité et des fonctionnalités adaptées aux besoins actuels. Aujourd’hui, avec la version 3.0, nous allons plus loin : plus accessible, plus personnalisable, et toujours plus efficace.

Voici donc Zoho Backstage 3.0 — une mise à jour pensée pour être inclusive, intuitive et puissante. Elle met l’accent sur l’accessibilité tout en renforçant la billetterie, l’engagement des participants et la confidentialité des données. Voyons ce qu’elle vous réserve.

Des événements pensés pour tous

L’accessibilité ne devrait jamais être une option. C’est pourquoi Zoho Backstage franchit une nouvelle étape vers des événements plus inclusifs, avec des fonctionnalités intégrées qui répondent aux besoins de tous les participants, y compris ceux ayant des troubles visuels, auditifs, moteurs ou cognitifs.

Que ce soit pour naviguer sur le site de l’événement, consulter le programme ou interagir avec les contenus, chacun peut désormais personnaliser son expérience grâce à :

• Des options pour la vision : mode contraste élevé, réglages de gris et de saturation, taille de police augmentée, polices adaptées à la dyslexie, guides et lignes de lecture.
  
• Une meilleure accessibilité motrice : navigation complète au clavier, grand curseur, surlignage du focus, raccourcis clavier par page.
  
• Des aides à la compréhension : mise en valeur des informations importantes et notifications contextuelles.
  
• Une navigation simplifiée : bouton “Passer au contenu principal” pour aller à l’essentiel plus rapidement.

Ces outils sont alignés avec les directives WCAG 2.2 niveau AA et marquent une avancée importante vers des événements réellement accessibles à tous.

Une expérience mobile repensée pour vos participants

Souvent premier contact digital avec votre audience, votre application événementielle se renouvelle entièrement. Zoho Backstage a reconstruit son application mobile personnalisée pour offrir une expérience plus rapide, fluide et élégante.

Ce qui change :

• Une interface repensée pour un usage simple et agréable, du programme aux profils des participants.
  
• Une navigation fluide avec des temps de chargement réduits pour ne rien ralentir.
  
• Des fonctionnalités de networking améliorées, pour que les connexions se fassent naturellement.
  
• Une robustesse accrue pour une stabilité parfaite durant tout l’événement.
  
• Et bien sûr, votre branding reste toujours au cœur de l’expérience.
  

Vos participants peuvent ainsi se concentrer sur l’essentiel : vivre l’événement, découvrir, échanger… sans aucune frustration.

Encouragez la participation à grande échelle avec le créateur de certificats

Un simple merci est apprécié, mais un certificat personnalisé marque durablement les esprits. Que vous organisiez un atelier, une conférence ou un séminaire, valoriser les contributions des participants favorise l’engagement et la confiance. Grâce au nouveau générateur de certificats de Zoho Backstage, concevoir et envoyer des certificats professionnels devient simple, sans passer par des outils compliqués.

• Personnalisez vos certificats - Avec notre éditeur glisser-déposer, créez facilement des certificats aux couleurs de votre événement. Choisissez un modèle ou démarrez de zéro, puis ajoutez noms, rôles et autres données dynamiques. Adaptez également les certificats selon les profils (intervenants, bénévoles, participants).
  
• Automatisez l’envoi - Planifiez l’envoi automatique des certificats pendant ou après l’événement. Que ce soit pour des dizaines ou des milliers, chaque participant reçoit un lien de téléchargement sans intervention manuelle.
  
• Reconnaissance intégrée - La création et l’envoi des certificats s’intègrent parfaitement à votre workflow pour valoriser vos participants sans effort.
  
• Fiabilité et efficacité - Du design à la remise, le générateur de certificats assure une clôture d’événement réussie avec un souvenir personnalisé et professionnel.
  

Une billetterie au service de vos ventes

Votre billetterie ne se limite pas au paiement, elle doit aussi booster vos ventes. Zoho Backstage 3.0 vous offre des outils pour ajuster vos prix, favoriser les inscriptions anticipées et optimiser la valeur de chaque billet.

Billets promotionnels : tarification par paliers simplifiée

Que ce soit pour un tarif early bird, limité dans le temps ou selon la quantité, les billets promotionnels regroupent plusieurs niveaux de prix en une seule catégorie. Vous pouvez ainsi gérer des tarifs échelonnés sans dupliquer les billets ni gérer manuellement les dates de début et fin.

• Paramétrez des offres basées sur la date, l’heure ou la quantité disponible
  
• Bascule automatique vers l’offre suivante à la fin de la précédente
  
• Personnalisez l’affichage des offres pour montrer celles en cours, passées ou à venir
  
• Les noms des offres sont visibles tout au long du parcours participant : emails, factures, check-in
  

Cette solution vous aide à organiser facilement vos promotions, stimuler les ventes anticipées et créer un effet d’urgence.

Laissez vos participants créer leur propre programme

Donnez à chacun la liberté de choisir et réserver les sessions qui l'intéressent, selon ses envies et son profil : ateliers, modules premium ou sessions exclusives.

Un format idéal pour :

• Les ateliers à capacité limitée
  
• Les parcours premium ou optionnels
  
• Les sessions réservées à certains profils
  

Gardez vos participants informés… en temps réel !

Grâce à WhatsApp et Zoho Backstage, vous assurez une communication fluide et proactive avec vos participants, avant, pendant et après l’événement.

• Information immédiate des participants
  
• Messages automatisés déclenchés selon le parcours utilisateur
  
• Respect des normes de WhatsApp avec des modèles pré-approuvés
  
• Connexion rapide à un compte WhatsApp Business
  

Zoho Backstage 3.0 : des paiements adaptés à une audience internationale

Nous avons élargi nos options de paiement pour simplifier l'inscription, peu importe où se trouvent vos participants. Avec de nouvelles méthodes via Stripe et une intégration Braintree, vous proposez plus de flexibilité et d’accessibilité à votre public mondial.

Nouvelles options Stripe :

• Klarna : paiements en plusieurs fois, support multi-devises.
  
• Apple Pay : transactions instantanées et sécurisées pour les utilisateurs Apple.
  
• Bancontact : solution populaire en Belgique pour les événements en euros.
  

Braintree vous permet d'accepter des paiements dans plusieurs devises à travers l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique, et au-delà. Activez simplement ces options depuis vos paramètres de paiement pour offrir une expérience fluide, peu importe la localisation de vos participants.

Billetterie améliorée avec Zoho Backstage 3.0

Avec la version 3.0, la billetterie de Zoho Backstage devient plus flexible, mieux organisée et plus facile à gérer pour les organisateurs. De la maîtrise renforcée des inscriptions à une gestion plus intelligente des paiements hors ligne, chaque amélioration vise à vous aider à vendre plus efficacement et à gérer vos événements en toute sérénité.

Un contrôle adapté à vos besoins

Tous les événements ne peuvent pas accepter les modifications de dernière minute, et désormais, vous avez le choix.

• Limitez le transfert des billets pour éviter la revente non autorisée ou la confusion lors d’événements avec badges pré-imprimés.
  
• Examinez les demandes d’annulation avant leur validation : vous pouvez approuver, refuser ou valider partiellement en fonction de votre politique de remboursement, avec ou sans retenue de frais d’annulation.
  

Simplification des validations et paiements hors ligne

Gérez facilement les processus manuels ou hors ligne.

• Transformez les inscriptions en attente en commandes confirmées dès que le paiement est reçu, sans que l’acheteur ait à intervenir de nouveau.
  
• Les participants peuvent désormais télécharger des preuves de paiement (ex : QR codes) et saisir un numéro de transaction, pendant ou après l’achat, pour faciliter la vérification.
  
• En cas de discordance, le système notifie automatiquement l’acheteur afin de régler rapidement le problème, réduisant ainsi les échanges inutiles.
  

Meilleure visibilité et suivi optimisé

Gérez vos inscriptions en toute simplicité, même à grande échelle.

• Des alertes de jalons de ventes vous informent dès que la demande augmente, pour agir rapidement.
  
• L’onglet validation des inscriptions offre une vue complète sur tous les statuts — en attente, validées, refusées, ou finalisées — avec des options d’export pour chaque étape.
  

Que vous traitiez des annulations, des paiements hors ligne ou que vous souhaitiez optimiser le suivi des inscriptions, Zoho Backstage 3.0 vous offre plus de clarté et de contrôle, là où vous en avez le plus besoin.

Communication optimisée avec Zoho Backstage 3.0

Zoho Backstage 3.0 améliore la communication entre organisateurs et participants, avec plus de fiabilité, de personnalisation et de conformité.

• Intégration WhatsApp & emails améliorés : envoyez des mises à jour rapides via WhatsApp et bénéficiez d’un meilleur workflow email avec plus de contrôle et une meilleure délivrabilité.
  
• Authentification renforcée des domaines : configuration SPF et DKIM optimisée, avec guides visuels et contacts principaux personnalisables par portail, espace ou événement.
  
• Emails pour intervenants enrichis : e-mails de bienvenue avec détails des sessions, et notifications pour modifications de planning.
  
• Pièces jointes dans les emails programmés : ajoutez images et PDFs (jusqu’à 10 Mo), avec alertes en cas de suppression.
  
• Planification et ciblage avancés : envoyez des emails aux participants, aux inscriptions non finalisées, ou selon le statut d’achat ; catégorisez en mises à jour ou marketing ; ajoutez des pré-en-têtes ; planifiez des emails post-annulation.
  
• Meilleure visibilité et contrôle : consultez les raisons des rebonds, recherchez l’historique email par participant, accédez aux rapports directement depuis les fiches.
  
• Partage de badges et gestion des invités : intégrez les liens de téléchargement de badges, contrôlez l’envoi aux invités liés aux codes promo.
  
• E-mails de relance (winback) : récupérez les inscriptions abandonnées avec des rappels automatiques, boostant les ventes pendant 180 jours.
  
• Simplification des communications de commande : renvoyez facilement confirmations et factures.
  
• Annonces programmées pendant l’événement : planifiez des annonces pour les jours d’événement, elles passent automatiquement en statut « Publiées ».
  

Zoho Backstage 3.0 : de nouvelles options pour mieux gérer vos événements

• Classement en temps réel : affichez un leaderboard en direct sur tout le site avec un contrôle facile pour votre équipe technique.
  
• Formulaires plus performants : ajoutez des champs horaires et importez rapidement de longues listes d’options.
  
• Check-in élargi : gérez les arrivées de sponsors, exposants, intervenants et membres, avec un suivi optimisé.
  
• Gestion des Espaces améliorée : copiez des événements d’un Espace à un autre, avec paramètres de paiement et favicon personnalisés.
  
• Catégories personnalisables : créez jusqu’à 100 catégories et gérez les accès selon les rôles.
  
• Guide API complet : facilitez vos intégrations et automatisations grâce à notre documentation REST.
  

Que vous organisiez de petits ateliers ou de grandes conférences, cette mise à jour introduit des optimisations qui favorisent l’inclusion, l’efficacité et l’engagement. Des améliorations en accessibilité, sécurité, automatisation et communication en temps réel ont été intégrées pour simplifier votre gestion et vous permettre de vous concentrer sur votre événement et ses participants. Nous sommes ravis de vous faire découvrir ces fonctionnalités, qui vous libèrent pour mieux mettre en valeur votre événement.

L'équipe Zoho France

• Topic Participants

• Kinjal Lodaya

  

• Sticky Posts

• Collaboration sans faille avec Zoho One

  Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

• Recent Topics

• URGENT: ChatGPT Extension Failing With “gpt-3 Access Error” (Priority Support)

  Appreciate support reviewing this urgently. I am a Priority Support member and need immediate clarification on a recurring issue involving the ChatGPT extensions inside Zoho Desk. Both extensions — including the version created and published by Zoho —

• Server error when trying to Data > Sort > Custom Sort

  Been using Data > Sort > Custom Sort for a while, now it has suddenly stopped working. When selecting the same data range and trying to execute, I get "Sorry! There was a problem saving your last edit. Please try again."

• Zoho Desk iOS update: Custom buttons, follow/ unfollow option on tickets

  Hello everyone! In the most recent Zoho Desk iOS app update, we have brought in support to access the custom buttons configured on web app(desk.zoho.com). Using custom buttons you can seamlessly execute predefined actions directly from their mobile devices,

• Zoho pdf suit

  Pl. design products with following feature: 1. Please add all features given in Ilovepdf website to work on pdf files. It is mandatory to use pdf in court work. 2. Courts have prescribed New Times Roman, pl. add this font as well 3. Indexing, signature

• Zoho Not Working

  Today Zoho not wokring

• Dynamically autofill fields with URL parameters

  I have a zoho form embedded in my organization's WP website. Our users find their account with a search tool, and then can select to open this page with the embedded form. The URL of the page holds the parameter that I need, but I cannot figure out how

• User Automation: User based workflow rules & webhooks

  User management is an undeniable part of project management and requires adequate monitoring. As teams grow and projects multiply, manual coordination for updating users & permissions becomes difficult and can give way to errors. User automation in Zoho

• Integrate Projects for Desk KB article release tasks

  Could you please look into the possibility of integrating project tasks for Zoho Desk article release processes? We are looking for an internal integration between Zoho Projects and Zoho Desk's KB article drafting, reviewing and releasing tasks. We could

• Issue in Annual Leave

  We created a policy to credit 21 days at the Start of the Year An employee has taken 16 days of leaves thought the year, so we expect to see 5 Leaves remaining right? But Zoho People is Showing 12 Days of Leave Balance Available If we check the Leave

• Use the searchBy parameter to find user by email address

  I'm trying to find a user is Zoho Desk via the Api. In the documentation I see that there is the possibility to add a searchBy parameter in the request. But I can't find how the search values should be formatted. I've tried multiple things and get either

• Zoho CRM Community Digest - September 2025 | Part 2

  Hello Everyone! Mid-September vibes: fresh tips, smart hacks, and practical Zoho CRM updates all in one place. Let’s dive in. Product Updates: The All-New Address Field! The new Address field type makes it easier to capture complete addresses in one structured

• Zoho Vault API: Create new Secrets

  Hello, I attempt to Post Secrets to the vault, since the encrypted entries are almost impossible to decrypt, since there is no documentation on how to decrypt them. Like with the lack of documentation on how to descrypt, there are missing information regarding on how to create new secrets/post secrets. Source: https://www.zoho.com/vault/api/#create-a-new-secret When I try to send JSON Informationen as a POST-Request I only receive the error message: {     "operation": {         "result": {             "error_code": "",

• CRM and Finance Tab - Add Invoice "Subject " Column

  When On a contact in CRM, and you click the Zoho Finace tab, how can I put in the invoice subject line? Or even a custom field for this.  We need to see what that invoice is for, without opening it.   If we have tons of invoices we need a way to quick

• Collections Management: #4 Before, During & After Payment Processing

  "Mark, I think the payment link isn't working. Can you send it again?" Staring at a message, Mark got on his phone. This was the third time the same customer had asked him that week. A few minutes later, another message came, "Hey, the invoice total seems

• Account name not populating when importing contacts

  When importing a csv file to add contacts the account name is blank? Every other filed gets mapped and imported correctly, i.e contact name, phone number. However not the account name which I have mapped to "company" field in my csv file

• Suggestion to improve zoho writer

  I am using your product, I believe it is very useful, however, i was writing a note and I needed to draw an arrow in different angles to explain a point and I couldn't. it would be helpful, to add draw functions to the zoho writer. thanks

• webhook basic authentication

  II want to use a webhook to send out a SMS. Unfortunately Twilio does not use an authToken but basic authentication. I created the webhook as POST and get this url: https://{username}:{password}@api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{account}/Messages?body=<BODY>&to=+155555555&from=+1555555555

• Managing functions

  Can someone let me know if there are any plans to improve the features for managing functions in CRM? I have lots of functions and finding them is hard. The search only works on the function name and the filter only works on function type. I have created

• Good news! Calendar in Zoho CRM gets a face lift

  Dear Customers, We are delighted to unveil the revamped calendar UI in Zoho CRM. With a complete visual overhaul aligned with CRM for Everyone, the calendar now offers a more intuitive and flexible scheduling experience. What’s new? Distinguish activities

• Custom function return type

  Hi, How do I create a custom deluge function in Zoho CRM that returns a string? e.g. Setup->Workflow->Custom Functions->Configure->Write own During create or edit of the function I don't see a way to change the default 'void' to anything else. Adding

• Issue with Hour Calculation in Zoho People Attendance Module

  I have noticed an issue in the attendance regularization feature of Zoho People. When trying to regularize past dates, the total working hours are not calculated correctly. For example, if I enter a check-in and check-out time for a previous day, the

• Free webinar alert on November 19 - Email driven strategies - Master personality based styles

  Hello Zoho Community! Want to make email management easier, smarter, and more you? We’ve got just the session for you! Join our interactive, game-based webinar to discover how Zoho Mail adapts to your personality and work style. Learn practical hacks,

• Push Notification for New Bookings in Zoho Bookings App

  when a someone schedules an appointment through the booking page, is there any option to receive a push notification in the mobile app?

• Automation in Zoho Sprints

  Hi. I have a Sprints board with the following statuses: ToDo, InProgress, CodeReview, Testing, Preprod, Live When a ticket is moved from e.g. Testing to Preprod, the following tags should be modified: remove 'tested OK' remove 'ready for Preprod' add

• Export Purchase orders as Excel

  Is it possible to export purchase orders as excel rather than PDF? Our suppliers don't want orders made in PDF, they need it to be excel

• Cliq iOS can't see shared screen

  Hello, I had this morning a video call with a colleague. She is using Cliq Desktop MacOS and wanted to share her screen with me. I'm on iPad. I noticed, while she shared her screen, I could only see her video, but not the shared screen... Does Cliq iOS is able to display shared screen, or is it somewhere else to be found ? Regards

• Draft & Schedule Emails Directly in Bigin

  Greetings, I hope all of you are doing well. We're happy to announce a few recent enhancements we've made to email in Bigin. We'll go over each one in detail, but here's a quick overview: Previously, you couldn't draft or schedule emails in Bigin, but

• Create CRM Deal from Books Quote and Auto Update Deal Stage

  I want to set up an automation where, whenever a Quote is created in Zoho Books, a Deal is automatically created in Zoho CRM with the Quote amount, customer details, and some custom fields from Zoho Books. Additionally, when the Sales Order is converted

• Auto sync Photo storage

  Hello I am new to Zoho Workdrive and was wondering if the is a way of automatically syncing photos on my Android phone to my workdrive as want to move away from Google? Thanks

• Send email template "permission denied to access the api"

  Hello, Per the title, I'm trying to send a Zoho CRM Email template based on the advice given here: https://help.zoho.com/portal/en/community/topic/specify-an-email-template-when-sending-emails-in-custom-functions (I'd prefer to send right from Deluge

• Zia’s AI Assist now helps you write clearer notes — in seconds

  After helping recruiters craft job descriptions, emails, and assessments, Zia’s AI Assist is now stepping in to make note-taking effortless too. Whether you’re recording feedback after an interview or sharing quick updates with your team, you can now

• Add Prebuilt "Partner Finder" Template with Native Zoho CRM Integration in Zoho Sites To: Zoho Sites Product Team

  Hi Zoho Team, We hope you're doing well. We would like to request a prebuilt "Partner Finder" template for Zoho Sites, modeled after your excellent implementation here: 🔗 https://www.zoho.com/partners/find-partner-results.html ✅ Use Case: Our organization

• Shortcut to fill a range of cells

  Good evening: I'm writing because I haven't been able to find a feature that allows you to select a range of cells, type in one of them, and then use a key combination to type in all of them. In Excel, the keyboard shortcut is Ctrl+Enter. I haven't found

• Introducing Dark Mode / Light Mode : A New Look For Your CRM

  Hello Users, We are excited to announce a highly anticipated feature - the launch of Day, Night and Auto Mode implementation in Zoho CRM's NextGen user interface! This feature is designed to provide a visually appealing and comfortable experience for

• Object required error

  Hi, I am getting an 'Object required' error on the line Call HideColumnsOutsideRange(ws, startOfWeek, endOfWeek) when I run the ShowCurrentWeek macro but not when I run the ShowCurrentMonth macro. Any ideas? Regards, GW Option Explicit Sub HideColumnsOutsideRange(ws

• Zoho CRM - Rename "Estimates" in CRM Finance Suite Integration to "Quotes"

  I'm not sure if it's been 2 or 3 years now since Zoho Books renamed Estimates to Quotes. I still see "Estimates" in the Zoho CRM integration. Could this be added to Translation settings so that some customisation could be made on an account by account

• Its 2022, can our customers log into CRM on their mobiles? Zoho Response: Maybe Later

  I am a long time Zoho CRM user. I have just started using the client portal feature. On the plus side I have found it very fast and very easy (for someone used to the CRM config) to set up a subset of module views that make a potentially extremely useful

• All new Address Field in Zoho CRM: maintain structured and accurate address inputs

  The address field will be available exclusively for IN DC users. We'll keep you updated on the DC-specific rollout soon. It's currently available for all new sign-ups and for existing Zoho CRM orgs which are in the Professional edition. Latest update

• New Series Announcement - Ecommerce Marketing Tips

  Running an online business is more than just having a website. It’s about getting the right customers to discover you, trust you, and keep coming back. To support your growth journey, we’re launching a weekly Marketing Tips series right here on Zoho Commerce

• Marketing Tip #7: Add a blog to your online store

  A blog is more than content. It’s a magnet for new customers. Sharing product guides, styling tips, or industry insights through blog posts builds trust and helps you rank higher on search engines. Try this today: Write one blog post answering a common

• Next Page