Zoho PhoneBridge Asterisk 13.22

Zoho PhoneBridge Asterisk 13.22

Configurei o PhoneBridge com o asterisco 13 e o Zoho CRM e posso iniciar com êxito um clique para discar. 
No entanto, o CRM não 'vê' quando a chamada é atendida e permanece em um estado perpétuo de 'chamada' com um botão 'CANCELAR' disponível. 

revisando os logs para obter informações que eles não precisam arquivar, uma conclusão que chego é que temos alguns problemas de compatibilidade

revise os arquivos de log, o nome do arquivo é ztilog.txt.0
O que mais me impressionou nessas linhas: AVISO: Não foi possível definir a propriedade 'calleridname' como 'Jay' em org.asteriskjava.manager.event.VarSetEvent: no setter. Por favor, reporte em http://jira.reucon.org/browse/AJ 

O que significa que eles não gravam os valores recuperados do asterisco.