Gerenciamento de Duplicatas
Quando um novo registro é enviado através dos formulários do Bigin, o sistema verifica duplicatas com base nos dados de campos únicos. Você pode configurar como o sistema deve lidar com envios duplicados dentro das regras de envio do formulário.
Se o formulário incluir um campo marcado como único dentro do módulo, a opção Gerenciamento de Duplicatas estará disponível nas regras de envio. Esse recurso é aplicável apenas para os registros de Contatos e Empresas.
Opções de Gerenciamento de Duplicatas
Ao configurar essa opção, você pode escolher entre três formas de lidar com registros duplicados durante o envio do formulário.
Aprovar duplicatas manualmente (opção padrão)
Se um registro enviado corresponder a um contato ou empresa existente, ele será enviado para aprovação manual.
Durante o processo de aprovação, você pode optar por criar um novo registro duplicado ou mesclar as informações com um registro existente.
Mesclar duplicatas
O sistema atualiza automaticamente o registro correspondente com os novos dados enviados.
Caso mais de um registro corresponda ao envio, o sistema solicita aprovação manual.
Permitir duplicatas
Todos os envios serão criados como novos registros, independentemente de coincidirem com valores únicos existentes.
Nenhum registro será filtrado por duplicação.
Notas
Se nenhum campo único estiver configurado no módulo, a verificação de duplicatas será ignorada, e todos os envios serão tratados como novos registros.
Por padrão, todos os formulários estão configurados como "Aprovar Duplicatas Manualmente". Você pode ajustar essa configuração a qualquer momento conforme sua preferência
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