Quando um novo registro é enviado através dos formulários do Bigin, o sistema verifica duplicatas com base nos dados de campos únicos. Você pode configurar como o sistema deve lidar com envios duplicados dentro das regras de envio do formulário.

Se o formulário incluir um campo marcado como único dentro do módulo, a opção Gerenciamento de Duplicatas estará disponível nas regras de envio. Esse recurso é aplicável apenas para os registros de Contatos e Empresas.

Opções de Gerenciamento de Duplicatas

Ao configurar essa opção, você pode escolher entre três formas de lidar com registros duplicados durante o envio do formulário.

1. Aprovar duplicatas manualmente (opção padrão)
   
   

• Se um registro enviado corresponder a um contato ou empresa existente, ele será enviado para aprovação manual.

• Durante o processo de aprovação, você pode optar por criar um novo registro duplicado ou mesclar as informações com um registro existente.

2. Mesclar duplicatas
   
   

• O sistema atualiza automaticamente o registro correspondente com os novos dados enviados.

• Caso mais de um registro corresponda ao envio, o sistema solicita aprovação manual.

3. Permitir duplicatas
   
   

• Todos os envios serão criados como novos registros, independentemente de coincidirem com valores únicos existentes.

• Nenhum registro será filtrado por duplicação.

Notas

• Se nenhum campo único estiver configurado no módulo, a verificação de duplicatas será ignorada, e todos os envios serão tratados como novos registros.

• Por padrão, todos os formulários estão configurados como "Aprovar Duplicatas Manualmente". Você pode ajustar essa configuração a qualquer momento conforme sua preferência