Como Configurar o Encaminhamento de E-mails para o Bigin: Um Guia Completo

Encaminhamento de e-mails recebidos para o Bigin

Com a ajuda do complemento Email-in, você pode converter seus emails de vendas, suporte etc. em um novo registro no pipeline do Bigin. Todos os aliases de email criados via Email-in terão o domínio bigin.com.
(Exemplo: sales@zylker.bigin.com)

No entanto, se você já possui um alias de email com o domínio da sua empresa (Exemplo: sales@zylker.com), você pode configurar uma regra de encaminhamento (no seu cliente de email) para redirecionar os emails recebidos para o alias do Bigin.

Por exemplo, se seus clientes enviarem emails para sales@zylker.com, você deve configurar o encaminhamento de todos os emails recebidos para o alias do Bigin, ou seja, sales@zylker.bigin.com.

Configurando uma regra de encaminhamento

Os passos para configurar uma regra de encaminhamento variam de acordo com o provedor de e-mail. Veja abaixo os passos para alguns dos provedores:

Zoho Mail

Você pode configurar o Zoho Mail para encaminhar automaticamente os e-mails para sua conta do Bigin. Durante a configuração, é possível manter uma cópia dos e-mails na caixa de entrada do Zoho Mail.

Para encaminhar e-mails do Zoho Mail:

  1. Acesse sua conta do Zoho Mail com credenciais de administrador.

  2. Clique no ícone de Configurações (⚙️) no canto superior direito.

  3. Clique em Encaminhamento de E-mail em Contas de E-mail na página de configurações.

  4. Insira seu alias de e-mail do Bigin e pressione Enter (Exemplo: sales@zylker.bigin.com).

  5. O Zoho Mail enviará um e-mail de verificação para o alias do Bigin.

Após a verificação, os e-mails enviados para sales@zylker.com serão encaminhados para o Bigin.
Saiba mais sobre como encaminhar e-mails do Zoho Mail aqui.


Microsoft 365

Você pode encaminhar e-mails para sua conta do Bigin a partir do Exchange hospedado no Microsoft 365 seguindo estes passos:

Você deve ser administrador do Exchange ou administrador global no Microsoft 365.

  1. No Admin Center, vá para Usuários > Usuários Ativos.

  2. Selecione o nome do usuário cujo e-mail você deseja encaminhar e abra a página de propriedades.

  3. Na aba E-mail, selecione Gerenciar encaminhamento de e-mail.

  4. Na página de encaminhamento, marque Encaminhar todos os e-mails enviados para esta caixa de correio, insira o endereço de encaminhamento e defina se deseja manter uma cópia dos e-mails encaminhados.

  5. Clique em Salvar alterações.

Saiba mais sobre como encaminhar e-mails do Microsoft 365 aqui.


Google Workspace

  1. Acesse seu Google Admin Console.

  2. Em Página Inicial do Console, vá para Apps > Google Workspace > Gmail > Encaminhamento padrão (Default Routing).

  3. Clique em Configurar ou Adicionar outra regra.

  4. Clique em Adicionar configuração.

  5. No campo de origem, especifique seu endereço de e-mails (Ex: sales@zylker.com).

  6. Em Se o destinatário corresponder ao acima, selecione Modificar mensagem.

  7. Marque a opção Adicionar cabeçalhos personalizados e insira o cabeçalho X-Orig-To (Ex: sales@zylker.com).

  8. Marque Alterar destinatário do envelope e insira o alias do Bigin (sales@zylker.bigin.com).

  9. Em Opções, selecione Executar esta ação para endereços reconhecidos e não reconhecidos.

  10. Clique em Salvar.

Saiba mais sobre como encaminhar e-mails do Google Workspace aqui.

Gmail

Você pode encaminhar mensagens apenas de um endereço individual, e não de um grupo ou alias.

  1. Acesse sua conta do Gmail com o endereço de onde deseja encaminhar os e-mails.

  2. Vá em Configurações > Ver todas as configurações.

  3. Clique na aba Encaminhamento e POP/IMAP.

  4. Em Encaminhamento, clique em Adicionar um endereço de encaminhamento.

  5. Insira o endereço de encaminhamento (Ex: sales@zylker.bigin.com).

  6. Clique em Avançar > Prosseguir > OK.

  7. Um e-mails de verificação será enviado para esse endereço. Clique no link de verificação.

  8. Volte para as configurações do Gmail e atualize a página.

  9. Na aba Encaminhamento e POP/IMAP, selecione Encaminhar uma cópia dos e-mails recebidos para...

  10. Escolha o que deseja fazer com a cópia dos e-mails no Gmail.

  11. Clique em Salvar alterações.

Saiba mais sobre como encaminhar e-mails do Gmail aqui.


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