Gerenciando E-mails
De acordo com nossa política de limpeza, a sincronização IMAP será pausada nas seguintes circunstâncias:
Se um usuário não tiver enviado nem aberto e-mails IMAP por mais de um mês.
Se um usuário permanecer inativo por mais de cinco meses.
Nessas situações, as seguintes ações serão executadas:
As configurações de e-mail serão desativadas.
Todos os e-mails armazenados ou processados via IMAP no Bigin serão excluídos.
Integração de E-mail no Bigin
Os e-mails são um dos meios de comunicação mais utilizados em qualquer empresa. Ao configurar sua conta de e-mail no Bigin, você poderá:
Visualizar e responder a e-mails diretamente relacionados a um contato ou empresa.
Evitar alternar entre a sua caixa de e-mail e o Bigin.
Tudo isso é feito diretamente da sua conta Bigin, oferecendo mais praticidade e produtividade no seu dia a dia.
Configuração IMAP
O IMAP (Internet Message Access Protocol) é um protocolo padrão de e-mail que armazena as mensagens no servidor, mas permite que você envie e gerencie seus e-mails diretamente do Bigin.
A principal vantagem do IMAP é que ele permite a sincronização dos seus e-mails em vários dispositivos.
Configurar conta IMAP
Nossa versão antiga de configuração de e-mail para Microsoft 365 e Gmail exigia a geração de uma senha específica de aplicativo.
A nova versão permite o login direto nas contas Microsoft 365 e Gmail, eliminando a necessidade da senha específica.
Para migrar para a nova versão, envie um e-mail para support@bigin.com.
Para configurar:
Vá para Configurações ( ⚙️ ) > E-mail
Escolha um dos serviços de e-mail populares listados.
Para os serviços Gmail, Microsoft 365 e Outlook Mail, faça login diretamente na respectiva conta de e-mail a partir do Bigin.
Para Zoho Mail e Outros provedores de e-mail, insira o Nome de usuário, Endereço de e-mail e Senha, e clique em Continuar. Alguns serviços de e-mail exigem uma senha específica de aplicativo para configurar no Bigin. Para saber mais sobre senhas específicas de aplicativo, leia Gerar senhas específicas de aplicativo.
Clique em Detalhes do servidor para visualizar os detalhes do servidor de entrada e saída.
Essas informações são preenchidas automaticamente para você. Se estiver configurando o IMAP para 'Outro provedor de e-mail', será necessário inserir os detalhes do servidor manualmente.
Escolha as Permissões de compartilhamento de e-mail.
Você pode escolher entre:
Privado – A conversa com seus clientes será visível apenas para você.
Público – Qualquer pessoa poderá visualizar a conversa.
Clique em Salvar.
Armazenar e-mails enviados
Agora você pode armazenar cópias dos e-mails enviados em sua caixa de entrada ativando a opção Armazenar mensagens enviadas no servidor na página de configuração do IMAP.
Autenticação separada para SMTP de saída
Você pode configurar endereços de e-mail diferentes para os detalhes dos servidores de entrada e saída. Ao selecionar a opção Usar as mesmas credenciais para o servidor de e-mail de saída, você pode gerenciar facilmente as credenciais do servidor de saída de acordo com suas preferências de envio de e-mails.
O uso de credenciais idênticas para servidores de e-mail de saída não é compatível com Gmail, Outlook e Office 365. Esses serviços utilizam autenticação OAuth, redirecionando os usuários para seus respectivos logins. Consequentemente, os detalhes do servidor são pré-definidos, o que torna a autenticação separada incompatível com essas plataformas.
Reautorizar
Agora você pode atualizar sua senha de e-mail diretamente no Bigin caso altere a senha da sua caixa de entrada.
Login com nome de usuário
O Bigin agora oferece suporte à autenticação usando nome de usuário ou endereço de e-mail durante a integração via IMAP, oferecendo mais flexibilidade e praticidade.
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