Em um dia típico, um vendedor faz diversas chamadas para clientes em potencial tentando vender produtos. Eles também recebem ligações de suporte de seus clientes.

Um vendedor que não integrou seu telefone ao Bigin precisa ligar manualmente para cada cliente, depois alternar para o Bigin para obter as informações necessárias sobre o contato e, ao final da chamada, atualizar os dados manualmente no sistema.

E se pudéssemos trazer a funcionalidade do telefone para dentro do Bigin?

O vendedor pode fazer uma chamada diretamente pelo Bigin, com todas as informações do prospect visíveis na tela, e o registro da chamada será adicionado automaticamente ao histórico do contato.

O Bigin oferece duas opções para isso:

• Configurar o PhoneBridge nativo da Zoho

• Integrar com um serviço de PBX disponível no Marketplace

A funcionalidade de telefonia integrada do Bigin está disponível nos seguintes países:

• Argentina

• Austrália

• Áustria

• Barbados

• Bélgica

• Benin

• Brasil

• Canadá

• Chile

• Colômbia

• Dinamarca

• El Salvador

• Equador

• Finlândia

• França

• Geórgia

• Grécia

• Granada

• Hong Kong

• Indonésia

• Israel

• Jamaica

• Japão

• Quênia

• Malásia

• México

• Namíbia

• Nova Zelândia

• Peru

• Polônia

• Portugal

• Porto Rico

• Romênia

• Cingapura

• Eslováquia

• África do Sul

• Suécia

• Suíça

• Trinidad e Tobago

• Uganda

• Reino Unido

• Estados Unidos

• Vietnã

• Ilhas Cayman

Seu país não está listado acima?
Você ainda pode integrar a telefonia ao Bigin escolhendo um provedor de serviços disponível no Marketplace do PhoneBridge.

Consulte esta página para identificar um provedor compatível com o seu país.

Leia mais: Preços de números de telefone por região
Você pode consultar os valores atualizados por região na página de preços de telefonia do Bigin.

Configurar o PhoneBridge nativo da Zoho

1. Vá em Configurações (⚙️) > Telefone

2. Clique em Configurar agora (Setup Now)

Clique em Comprar um Número (Buy a Number).

Na janela pop-up Comprar um Número (Buy a Number), insira as informações relevantes, como:

• País

• Tipo de número

• Região

Importante
O processo de compra de um número de telefone para sua empresa varia de acordo com o país selecionado.

• Em alguns países, os números podem ser adquiridos imediatamente pelo Bigin.

• Em outros, devido a regulamentações mais rígidas, a solicitação será analisada pela equipe de suporte, que entrará em contato com você o mais rápido possível.

Observações:

• O custo de aquisição do número também varia conforme o país e o tipo de número escolhido.

• Seus custos de uso também dependem dessas variáveis.

• Recomendamos recarregar seus créditos de telefone periodicamente no Bigin para garantir a continuidade do serviço.

• A transmissão de voz é feita via WebRTC, portanto, verifique se o seu navegador é compatível.

Integrar com um serviço de telefonia via PhoneBridge Marketplace

Caso você não deseje utilizar o recurso de telefonia nativo do Bigin, é possível integrar com um provedor PBX da sua preferência disponível no Marketplace do PhoneBridge.

Você pode consultar os provedores disponíveis para o seu país nesta página.

Para instalar a partir do Marketplace de PBX:

1. Vá em Configurações (⚙️) > Canais > Telefone

2. Clique em Ver Marketplace (View Marketplace)

3. Clique em Integrar (Integrate) ao lado do seu provedor de telefonia preferido.